淺談高校圖書館的創新服務和大學生的素質教育

摘要：落實素質教育，培養全面發展的社會所需的復合型人才是當前我國教育的目標。大學教育作為我國教育體系的重要組成部分，在培養人才方面的重要性尤為重要。圖書館作為大學教育的重要組成部分，承載著為師生教學與科研服務的重要任務，所以搞好高校圖書館創新服務工作對于落實素質教育要求、培養合格的大學畢業生起著非常重要的作用。

關鍵詞：高校 圖書館 創新 服務 大學生 素質教育

從中世紀時期大學的逐漸產生和發展，作為大學教育和科研功能的重要組成部分，高校圖書館就逐漸發展起來。到了知識經濟時代的今天，大學教育對于培養高等專業人才起著非常重要的作用，而在此過程中高等學校的圖書館為學校師生的教學工作和科學研究發揮著關鍵作用。在日益強調培養具有高素質人才的今天，大學本身在做好教育創新、真正培養具備一定知識和能力的教育過程中，高校圖書館的角色也是非常重要的。因此，結合現代高等學校培養人才的要求，創新性地開展高校圖書館工作，對于實現對大學生的全方位教育，落實素質教育的目標有著非常重要的意義。

一、素質教育的內涵

素質教育這個詞匯在改革開放的深入發展過程中被提得越來越多，也成為了當前我國教育改革的主要目標。從其出現的原因來看，主要是針對長時間以來應試教育產生的問題而提出的新的教育目標。因為在應試教育思想影響下，學校和學生只是在把關注的重心放在學生的學習成績方面，重知識輕能力，導致學生往往成為了只會讀書，做事能力不足的“書呆子”。而素質教育強調教育應該是以學生各方面能力和素質提升為教學目標，把學生的知識、能力、道德素養、個性發展和身體、心理等方面的健康發展統統包含在內，即可以概括為根據學生個體和社會的需求，在尊重學生個性的基礎上充分地開發學生潛能，進而全面提高學生的基本素質，使學生獲得真正的發展，滿足社會的需求。

二、高等學校的素質教育

高等學校的教育是指學生在完成在中等教育的基礎上進行的更高的專業化教育，對于很多學生來說，這是他們接受學校教育的最后階段，也是培養他們技能和塑造學生人格的最關鍵的階段，因為他們馬上就要走上社會。所以，高等學校的素質教育在學生的成長過程中更加重要了。在新頒布的《關于深化素質教育改革全面推行素質教育的決定》這一文件中對于高等學校的素質教育提出了明確的要求，那就是在當前的高校教育工作中要以培養大學生的創新精神和實踐能力為工作重點，使學生在學習相關專業知識的同時，培養他們的創新思維和科學精神，全方位提升學生能力，尤其是自己獨立解決問題的能力，提高道德修養，為將來更好地適應社會打下堅實的基礎。

這就意味著高校教學工作的內容更復雜了，既要完成知識的傳授，更要針對學生是個社會人的屬性對于他們進行全方位的塑造，通過教育的引導和環境的影響使學生獲得全面的發展，這樣才能完成高校素質教育的目標。

三、高校圖書館在大學生素質教育中的有利條件

高校圖書館作為高校教學、科研工作的重要組成部分，在對于大學生進行素質教育方面有著其自身的一些優勢，主要表現在：

首先，豐富的文獻資源。高校圖書館規模大，藏書數量多且種類豐富，有各方面的多種資源可供學生選擇，既能夠滿足學生專業課程的學習，同時也方便學生擴展知識面。并且隨著現代信息技術的發展，學生獲取信息的途徑更方便，便利了學生個體的需求。

其次，優良的文化環境。大學生在大學階段是需要涉獵多方面的知識來綜合提高個人素養的，圖書館就能夠給學生提供這樣的條件和安靜、高雅的學習氛圍，給學生讀書、學習提供良好的外部環境。

再次，先進的技術設備條件。高校圖書館除了大量的館藏文獻資料之外，還有先進的計算機系統資源，能夠滿足學生在信息時代的資源需求，為學生更有效地學習更多的知識提供便利、保駕護航。

四、高校圖書館如何創新服務來推動對大學生的素質教育

就目前來看，高校圖書館工作還存在著一定的問題，在影響著圖書館工作的落實和對于學生的素質教育，主要表現在：圖書館員的服務意識不夠、讀者在借書選書方面效率低、部分讀者為自己的需求存在藏匿書籍現象、書籍整理歸檔速度滯后、環境衛生不徹底等問題。所以，高校圖書館要想切實地發揮自己對于大學生素質教育的作用，必須要創新服務，推動自身工作發展到一個新階段。

（一）提高圖書館工作人員的職業素質

圖書館工作人員是圖書館形象的代言人，館員服務態度的作用是不可低估的，讀者受到不同態度的服務會產生不同的心理，而不同的服務態度會產生不同的效果。讀者對圖書館的服務是否滿意，主要是通過圖書館員的實際工作來感受的。熱情、耐心、和藹、負責任就是一個圖書館工作人員應具備的職業素質。一個具備良好職業素質的圖書館員，才能從工作中發現服務的不足，也才能采取相應的措施進行補救。

（二）加強館藏文獻建設的和諧發展

圖書館館藏建設的問題也是讀者不滿的一個原因，有些圖書館館藏結構不科學，藏非所需，需非所藏，不能滿足讀者的需要。隨著社會的發展，學科發展和專業調整速度的加快，文獻資源建設工作無論形式和內容都發生了重大的變化，建立館藏與學科發展之間的和諧，滿足讀者的需求，圖書館首先要及時把握學科發展的動態和趨勢，以及重點學科最新的研究成就、發展狀況，深入調查了解讀者和用戶的需求，對館藏文獻建設的目標、內容范圍、文獻載體及具體操作方法等加以科學規范，制定出符合讀者需要的館藏建設的規劃，通過各種方式各種渠道，有目的、有重點地進行系統性、連續性、全面性收集館藏文獻。總之，科學的館藏文獻建設是服務補救得以實現的物質保障。

（三）加強圖書館多樣化服務

不同的讀者有不同的需求，讀者都希望按照已經習慣的方式得到多種多樣的各種不同服務，只有服務方式的多樣化，才能滿足不同讀者的多種需求，讀者的需求得到滿足，自然會對圖書館的服務給予很好的評價，如果圖書館服務方式有限，讀者的要求達不到，讀者就會對圖書館產生失望的心情。因此站在讀者的角度，給讀者提供快捷、有效的服務是圖書館順應時代的要求。多樣化服務的好處在于，當讀者的某種需要不能得到滿足時，可以用另外的方式補救。

總之，大力發展素質教育培養符合社會需要的合格人才是當前高校教育的目標，高校圖書館作為高校教育的一部分，要立足于本職，創新性地開展工作，服務與學生發展，這樣才能把高校教學推向一個新高度。

參考文獻：

[1]弓克，高爽，李力文.國外圖書館定位研究與實踐[J].國家圖書館學刊，2008（4），23-28，45.

[2]吳建中.21世紀圖書館員的使命[J].圖書館雜志，1999，18（3）：22—24.

（責編 金 東）