以圖書館基層黨組織建設推動讀者服務工作

【摘 要】本文對圖書館讀者服務工作、圖書館基層黨建工作的現狀進行了分析，并從建設學習型黨組織、服務型黨組織、創新型黨組織三個方面論述了以圖書館基層黨組織建設推動讀者服務工作的途徑和方法。

【關鍵詞】圖書館 基層黨建 讀者服務

【中圖分類號】D267 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）10-0005-03

高校圖書館作為校園文獻信息中心，肩負著服務教學科研、傳播先進文化、推動校園文化內涵式發展的重任。讀者服務工作是圖書館工作的核心部分，圖書館職工隊伍的素質直接決定了讀者服務的質量；在圖書館職工黨員比例迅速增長的今天，黨員隊伍的素質直接影響著圖書館服務隊伍整體素質，圖書館基層黨建工作對圖書館工作的影響也越來越大，因此將圖書館基層黨建工作與“讀者至上，服務第一”的讀者服務工作相結合，科學有效地加強圖書館基層黨組織建設，必將對深化讀者服務內涵、促進圖書館發展及校園文化建設起到重要的推動作用。

一 以圖書館基層黨建工作促進讀者服務工作的必要性

1.讀者服務工作面臨的挑戰

不斷深化讀者服務、不斷提升讀者服務內涵，是圖書館工作不斷追求的目標，更是圖書館事業的發展方向。隨著社會的發展、科技的進步，讀者自身素質的不斷提高，讀者對圖書館服務的要求也越來越高。圖書館為讀者提供服務質量的高低，除了依托于圖書館本身的資源、設施等硬件條件外，更取決于圖書館員工的自身素質、服務理念、服務手段等，因此加強圖書館員工素質建設、強化服務理念、創新服務模式，充分發揮圖書館員工讀者服務的主體作用，是高校圖書館工作面臨的巨大挑戰。

2.圖書館基層黨組織建設對圖書館工作的影響

黨員是業務強、素質硬的先鋒隊伍，圖書館基層黨組織是圖書館的戰斗堡壘，隨著基層黨員人數與日俱增，黨員隊伍的不斷壯大，圖書館黨政領導班子要求真務實、開拓思路、建立健全黨的基層組織體系，圍繞圖書館中心工作，加強自身思想理論建設，促進黨員提高政治理論知識與圖書館專業知識的水平，建立長效的規范制度，力爭為讀者提供優質、高效、滿意的服務，以建設爭創優秀基層黨組織，推動圖書館的讀者服務工作。

二 探索以黨建促發展的途徑

1.建設學習型黨組織，促進讀者服務深度化

黨的十七屆四中全會從全面推進中國特色社會主義偉大事業和黨的建設新的偉大工程的全局出發，提出建設馬克思主義學習型政黨的重大戰略任務，強調要把各級黨組織建設成為學習型黨組織。從過去的“強調學習”到今天的建設“學習型黨組織”，內涵更深了、要求更高了，不僅要把“學習”作為最鮮明的特征、作為黨組織活動的重要內容、作為黨員干部的重要標志，更是要把“學習”制度化、整體化、責任化、長期化。

第一，學習內容和學習方法。建設學習型黨組織，首先要組織黨員學習探研馬克思主義及中國特色社會主義理論體系，認真學習實踐科學發展觀及社會主義核心價值體系。引導黨員干部全面準確地認識和掌握馬克思主義立場、觀點、方法，深刻領會中國共產黨的路線、方針、政策；引導黨員干部增強政治敏銳性和政治鑒別力，筑牢思想防線，始終保持立場堅定、頭腦清醒。深入開展講黨性、重品行、作表率活動，堅持和發揚共產黨員的政治本色，始終保持昂揚奮發的精神狀態。滿足順應時代發展和新時期黨組織建設的需求，同時也為圖書館事業的發展提供強有力的思想保證和學習精神。其次，結合圖書館崗位特點，組織學習掌握現代化圖書館建設所必需的專業理論知識和服務技能。通過個人學習法、集中學習法、實踐學習法、創造性學習法相結合的方式，多開展輔助科研、文獻檢索、文獻整合、讀者培訓等范圍廣、內容深的業務學習，使黨員不斷提高分析問題、解決問題的能力，具備為讀者提供深層次服務的專業素質，突出黨員同志業務強、素質硬的先進性和模范性，最終達到黨員帶動群眾，共同學習、共同提高的目的。

第二，建立健全學習機制。建立學習制度，可以從強化學習意識、營造學習氛圍、發揮資源優勢、搭建學習平臺、黨員帶動群眾幾方面著手，將“三會一課”等黨的學習制度延伸和擴展。例如，吉林大學珠海學院圖書館實施員工素質教育計劃，建立定期舉辦專家講座、小組學習、圖書館各部門集中交流、全館總結的制度，堅持學習與實踐相結合原則，并不斷創新遠程教育、網上研討會、課題調研、輪流講課等學習形式，拓寬了學習渠道。同時，黨支部與時俱進，廣泛開展群眾喜聞樂見、健康向上的文體活動，做到寓教于樂。

建立領導帶頭制度。圖書館基層黨組織負責人和圖書館各級領導干部在自覺參加學習的基礎上，要充分發揮模范帶頭作用，堅持從我做起，做到學有所成、學有所獲、學有所用，用所學到的知識應用于工作實踐，堅持通過學習，提高解決發展中出現的問題的能力，并在解決問題過程中探索、學習新的方法和技能，不斷提高工作水平和執政能力。做建設學習型黨組織的領導者和示范者，為黨員及群眾做出表率。

建立約束獎勵制度。幫助黨員同志樹立正確的學習導向，建立健全考評制度，制定激勵機制，注重對學習實際效果的考核，將學習情況作為民主評議、評優、晉升、干部選拔使用的參考依據之一。在學習型黨組織的建設過程中，對新情況、新問題要深入調查研究、及時采取對策，通過建章立制保證學習的實效性和長效性。

建立后勤保障制度。圖書館及圖書館基層黨組織要為創建學習型黨組織提供支持和保障。例如，投入適當的經費，設立學習活動場所、建立網絡平臺等，要善于挖掘和整合各類資源，充分利用現代信息技術，實現資源共享。為黨員的學習活動提供便利條件、技術支持和硬件保障。

2.建設服務型黨組織，促進讀者服務人性化

服務型黨組織，顧名思義，就是充分體現中國共產黨全心全意為人民服務的根本宗旨。圖書館本身就是服務機構，其職責就是為讀者服務，因此圖書館基層黨組織更要突出“服務”這一主題，不僅要為基層黨員服務、為廣大群眾服務，更要通過建立服務體系，整合資源，密切聯系廣大讀者，為讀者提供一系列利民惠民的服務，切實滿足讀者需求，堅持“讀者至上，服務第一”的理念及“以人為本，科學發展”的方向，為讀者提供高質量、人性化的服務。

第一，強化服務意識。習近平總書記在全國組織工作會議上強調：“黨的十八大提出了加強基層服務型黨組織建設的重大任務。當前和今后一個時期，要以此來指導黨的基層組織建設。”這深刻表明我們黨越來越注重強化基層黨組織的服務功能，注重強化密切聯系群眾的行動指向。圖書館基層黨組織必須牢固樹立服務讀者、服務發展的理念，不斷提高基層黨組織的凝聚力和戰斗力。一些基層黨組織服務意識薄弱，對待服務對象只喊口號、沒有行動，重形式、輕內容，我們應當以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，切實轉變工作作風，加強服務型黨組織建設，徹底解決基層黨組織黨員干部中存在的宗旨意識淡化、責任意識弱化、服務能力不足等問題，從強化服務群眾的意識，樹立“以人為本”“讀者至上”的理念，不斷提高圖書館基層黨組織黨員干部服務群眾、服務讀者、服務發展的能力，為推進讀者服務工作提供思想保證。

第二，提高服務能力。基層黨員的服務能力直接關系到服務型黨組織建設的水平和成效，因此建設基層服務型黨組織，必須強化服務群眾的意識和服務發展的理念，不斷提升基層黨組織服務群眾的能力和水平，為群眾工作、生活提供滿意周到的服務。

圖書館基層黨員的思想、態度和能力，直接決定了圖書館讀者服務的質量和層次。圖書館在建設服務型基層黨組織中，要緊緊圍繞讀者的需求，走近讀者，貼近群眾，將服務落實到每項工作中去，在細微處體現服務和關懷。例如，吉林大學珠海學院圖書館，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，先后開展了讀者調查問卷活動、成立黨員雷鋒服務隊，為各系教師提供學科服務活動等，同時通過設立讀者意見箱，開通短信、QQ群、微博、微信、電子郵箱等平臺，傾聽讀者心聲，密切與讀者的關系；此外，還為晨讀的讀者開辟綠色通道，設立讀者研討區、考研復習專區等，一改以往服務形式單一、內容陳舊的傳統服務模式，得到了廣大讀者的認可。與此同時，我們積極鼓勵能力較強的黨員同志主動指導業務水平、工作能力較薄弱的館員，在完成任務的同時提高全體館員的整體業務水平和綜合素質，增強了基層黨組織的凝聚力和戰斗力。

第三，檢驗服務效果。通過問卷調查、走訪、黨員干部民主生活會、民主評議等多種方法和途徑檢驗服務質量和效果、了解讀者和群眾的需求、聽取讀者和廣大黨員的意見，對讀者的信息需求進行全方位的挖掘，對反映比較集中、突出的問題積極找原因，查不足，制定整改措施，切實提高服務質量，從而更好地服務教學科研，組織開發與整合相關學科文獻信息資源，促進高校學科建設，主動服務滿足教學科研的信息需求，從而推動圖書館提供更全面的優質文獻信息服務和咨詢服務。

3.建設創新型黨組織，促進讀者服務多元化

黨的十八大提出建設學習型、服務型、創新型馬克思主義執政黨，在為基層黨組織建設指明方向的同時，也提出了新任務和新挑戰。創新是一個民族進步的靈魂，創新體現了中國共產黨與時俱進的堅定信念，在“三型”黨組織建設中具有極其重要的地位和作用，只有將“創新”貫穿于“學習”與“服務”之中，才能加快“三型”黨組織建設的步伐。創新更是圖書館事業發展及圖書館基層黨組織建設的原動力。

第一，樹立創新意識，更新工作思路。（1）要用科學發展的角度思考問題。建設創新型基層黨組織，必須堅持解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實的原則，這是工作中開拓思路、銳意進取的思想保證，是創新發展的基礎。讀者服務工作不是一成不變的，面對不同的讀者，自然會遇到這樣那樣的問題，因此我們要注重培養黨員善于發現問題、分析問題、尋找解決問題的突破口的能力，鼓勵黨員用新思路、新方式科學有效地解決問題。（2）要樹立憂患意識。在近年開展的黨的群眾路線教育實踐活動中，反對享樂主義是改善工作作風建設的重要內容之一，在如今的和平年代，有些黨員同志缺乏危機感和緊迫感，在和平安逸的生活和小有成績的工作面前沾沾自喜，忘卻了這個社會在不停地發展，忘卻了自己肩負的歷史使命。只有幫助黨員干部樹立憂患意識、危機意識，才能激發黨員干部的工作創新斗志和動力。

第二，提供創新舞臺，鼓勵創新實踐。（1）營造創新氛圍。首先要強化領導干部的責任感，建立有利于創新的工作機制，營造鼓勵創新、尊重創新、支持創新的工作環境，同時要做好宣傳發動工作，正確利用輿論導向作用宣傳創新、強調創新，激發廣大黨員干部積極創新、勇于創新的熱情。（2）立足于工作實際。發展是創新的最終目的，工作崗位既是創新的舞臺，也是實踐創新的平臺，只有具備過硬的業務本領，才能在工作實踐中具備創新的基礎；只有將創新運用于工作實際，才能體現創新的價值。圖書館創新型基層黨組織的建設，應該圍繞讀者服務工作為中心，以推動圖書館事業發展為目標而展開。圖書館在為讀者提供深層次、人性化服務的同時，更要探索出新穎的服務模式，為讀者提供多元化的服務，使圖書館事業不斷向前發展。（3）通過民主科學創新。要建立集體議事、多方評估、民主決策等機制，特別是面對新問題、新思路、新方法，應廣泛聽取群眾意見、充分調查研究，盡量避免盲目創新所導致的負面影響。

第三，檢驗創新成效，完善考評機制。實踐出真知，在建設創新型基層黨組織中，要經常做實踐性總結，通過衡量和檢驗創新成效，推出經得起實踐檢驗的創新成果。同時，加強考評激勵。要把工作創新納入圖書館工作考評體系，對創新成績突出者，適時給予表彰，對于貢獻巨大的可作為干部選拔的參考依據等，實施強有力的激勵引導，以培養圖書館服務隊伍整體的創新精神和激發強大的創新動力。

三 結束語

圖書館基層黨組織建設，以增強黨性、提高黨員素質為重點，加強和改進黨員隊伍教育管理，健全黨員立足崗位創先爭優的長效機制，改變傳統的圖書館服務理念，倡導服務與學習共同進步的新思路，通過建設學習型黨組織、服務型黨組織、創新型黨組織，優化黨員隊伍建設，不斷增強黨組織的凝聚力和戰斗力，充分發揮全體黨員的先鋒模范作用，帶動全體館員齊心協力、開拓進取、緊密聯系群眾、發揚奉獻精神，將理論與實際工作相結合，創新工作思路，以黨建工作的創新促進圖書館的和諧發展。

參考文獻

[1]何新敏.人本語境下高校圖書館基層黨組織服務讀者路徑探析[J].大學圖書情報學刊，2014（1）

[2]林曉群.高校圖書館服務型基層黨組織建設探析[J].學理論，2013（23）

〔責任編輯：龐遠燕〕