迎接“互聯網+”，你得首先知道加什么如何加？

引言：剛在全國“兩會”記者招待會上表示愿為電子商務等新興業態做廣告的國務院總理李克強，在4月1日主持召開的國務院常務會上用實際行動證明自己所言不虛。“確定加快發展電子商務的措施，培育經濟新動力”是今天國務院常務會的主要議題之一。李克強說，電子商務大大降低了流通成本，帶動了實體經濟的發展，極大地促進了就業，“對激發中國經濟的活力功不可沒”。事實上，這不是李克強首次為電子商務“站臺”。早在去年浙江考察期間，他剛下飛機就到位于義烏的網店村考察；在國務院召開經濟形勢企業家座談會，他不忘邀請馬云、劉強東等電子商務企業家；在美麗的西子湖畔，他和來自世界各地的互聯網大佬進行“頭腦風暴”……在4月1日的國務院常務會上，李克強說：“別以為電子商務只是‘虛擬經濟’，事實上，它在很大程度上直接帶動了‘實體經濟’，無論是B2B、B2C還是C2C。更重要的是，電子商務大大降低了流通成本，這對激發中國經濟的活力功不可沒。”

不管你喜歡或厭惡，得心應手或左支右絀，互聯網營銷都已經“登堂入室”強勢發揮作用了。甚至“互聯網+”也已經成為中國政府“大眾創業，萬眾創新”和推動企業轉型的重要支點。

營銷的基本功能就是通過最大限度地采集市場信息分析大眾和各類細分人群喜歡什么，偏好什么，如何做出選擇，并將這些專業地運用到經營中去。而營銷的特殊功能則是運用上述結論引導大眾及細分人群的偏好和選擇。其實，關于購買什么、不買什么，雖然貌似是自由的，實際上卻極容易受到誘導，尤其是中國的消費者。

互聯網及信息技術為數據采集、分析、監控與預測提供了全方位的支持。基于互聯網和信息技術的大數據帶來了大控制，而且是無形的控制。因此，大數據時代對顧客偏好和選擇的全面監控和預測，是互聯網營銷與傳統營銷最顯著的區別。

互聯網營銷中的傳播有兩個基本特點。第一，網絡技術將傳播的單向路徑改寫為交互式傳播。傳統營銷強調的是單向的“播”，互聯網營銷強調的是交互式的“傳”。第二，網絡傳播具有高速流動性，所以才會有“刷屏”的概念。大家會發現，什么東西能吸引眼球，什么東西就能存在。誰能出奇、出彩，誰就是贏家，甚至誰能夠出怪、出丑、裝瘋賣傻，拿板磚拍自己腦袋，誰就是高手。“鳳姐”式營銷的訣竅無非是每一句話，每一個行為都讓受眾感到自己無所不在的優越和優勢。自虐也是二人轉、相聲吸引受眾的常用手段。

互聯網營銷也存在一種狂歡本能。傳統營銷中有旺季，后來就有了“黃金周”。而在互聯網營銷時代，不僅放大了傳統營銷時代的節假日營銷，更是把西方的舶來節日無限放大，更是創造出了更大的購物狂歡“1111”。

我曾經把這種狂歡式營銷稱為“打劫營銷”，即把傳統營銷時代的所謂“終端攔截”上升為“互聯網打劫”。于是，我們看到了電子商務的快速發展。所以說是“打劫”，原因在于它更多地是瓜分了存量。

營銷無非是兩個基本動作：一個發現需求并為滿足需求創造獨特價值，一個是利用獨特價值搶占市場份額。

互聯網營銷的優勢在于能夠比傳統營銷更快、更精準地了解顧客、發現需求。通過長期的積累，它也能夠更便捷、更好地服務于顧客。同時由于比傳統營銷信息更公開、更對稱，能夠讓顧客獲得更大的消費剩余。這三大基本特點使得它能夠在完成初期的孕育之后，得以迅速實現快速擴張。

如果透過現象看本質，那么，我們會發現，當前電商們的互聯網營銷其實是“互聯網+商業”。互聯網可加很多東西，那些借助互聯網創業的人，首先發現了“商業”在互聯網上所存在的商機，于是就出現了阿里們的“大眾電子商務”。其實，在它們這里，互聯網是渠道，它們做的是大眾化商業，它們無非是“商超”的網上翻版。

而“小米”們做的才是真正的“互聯網+營銷”。對“小米”們來說，互聯網營銷是一種新的商業或者營銷模式。

阿里的大眾電子商務也好，小米的互聯網營銷模式也好，都是基于網絡傳播的基本特點，基于大數據，基于狂歡式操作。這些既為營銷提供了新的、更大的可能，也暗藏著新的危機。

對企業來說，如何趨利避害就成為融入互聯網營銷必須認真研究的課題。

首先，必須重視大數據，必須獲取大數據，必須有能力專業地處理和運用大數據。否則，面對一個浩如煙海的虛擬空間，會落得顫驚驚，無所適從。

其次，用劉春雄老師新近提出的概念，必須有能力研發出具有沖擊力的“爆品”。爆品的威力在于爆點，在于秒殺力和持續的殺傷力。沒有這樣的產品，在互聯網上只會落得個任人宰割的下場。

第三，在互聯網營銷中，一方面要解決好“最初一公里”問題，即必須能夠強勢切入，另一方面要解決好“最后一公里”問題。所謂“最后一公里”是指在強勢切入后，必須由“進入”狀態進入“常態”。如果無法進入常態化經營，那么就永遠是“戰時狀態”，難免會曇花一現。我認為即便是小米，也還沒有真正解決最后一公里問題，它不得不不斷地通過更多的進入（擴大經營品類）來維系增長。

狂歡是誘人的。但身在狂歡中的人們必須明白，迄今還不存在持續365天的狂歡節。因此，“互聯網+”既是一個感嘆號，也是一個問號。迎接互聯網時代，你得想清楚加什么？