
摘要:對(duì)于處在行業(yè)和品牌自身“雙重特殊時(shí)刻”的酒鬼酒來說,它有想快速?gòu)?fù)蘇的崛起之心,卻沒能深刻認(rèn)識(shí)到發(fā)展的戰(zhàn)略問題。
眼下,國(guó)內(nèi)白酒行業(yè)正處在行業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型的風(fēng)口,行業(yè)的聲勢(shì)又逐漸回歸了。在這種焦點(diǎn)層出不窮的時(shí)刻,不禁讓我想起了命運(yùn)多舛酒鬼酒。
當(dāng)年,曾經(jīng)風(fēng)光無限,正處在品牌上升期的酒鬼酒,先是遭遇了嚴(yán)重的“塑化劑風(fēng)波”,瞬間從行業(yè)的寵兒被打入冷宮,市場(chǎng)銷售及品牌聲譽(yù)損失過半。還沒緩過神兒又遭遇了白酒行業(yè)的寒冬期,整個(gè)環(huán)境冷到極點(diǎn),形勢(shì)哀鴻遍野。外因加內(nèi)因的雙重打擊下,酒鬼酒量?jī)r(jià)齊跌,其1~9月份實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.71億元,同比減少43.84%;凈利潤(rùn)虧損7603萬(wàn)元。
然而,2014年年底,酒鬼酒做了一件引爆行業(yè)眼球的新聞事件,與某媒體合作豪賭1億元銷售額,當(dāng)時(shí)可謂是席卷了整個(gè)行業(yè)。轉(zhuǎn)眼整整3個(gè)月過去了,酒鬼酒的品牌聲音隨著時(shí)間的推移越來越少,到現(xiàn)在近乎沒有。而關(guān)于這場(chǎng)豪賭的結(jié)果,似乎也是不得而知。行業(yè)的聲量小了,網(wǎng)絡(luò)的聲音少了,令人止不住發(fā)問“酒鬼至今何處尋?”
雖然沒能看到酒鬼酒如預(yù)期般的強(qiáng)勢(shì)歸來,然而從這一事件中卻讓我看到了酒鬼酒的茫然舉措。誰(shuí)都能夠理解,一個(gè)當(dāng)紅高端白酒品牌從天上掉到地上的急切復(fù)蘇心理,正是這種時(shí)候更要謹(jǐn)慎思考策略。對(duì)于處在行業(yè)和品牌自身“雙重特殊時(shí)刻”的酒鬼酒來說,它有想快速?gòu)?fù)蘇的崛起之心,卻沒能深刻認(rèn)識(shí)到發(fā)展的戰(zhàn)略問題。
行業(yè)環(huán)境遇冷是不可改變的事實(shí),酒鬼酒太過迫切的向市場(chǎng)要銷量,先不說消費(fèi)者的信心不足,最直接的問題就是白酒銷售本身就不景氣。在這種背景下,酒企最需要做的是不要輕舉妄動(dòng),而是要穩(wěn)扎穩(wěn)打的鞏固,鞏固渠道關(guān)系,鞏固品牌實(shí)力。行業(yè)不景氣,對(duì)于酒鬼酒來說也是恢復(fù)品牌的最佳時(shí)期,一方面一二線酒企都在尋求自保,生存是首要,無暇顧及競(jìng)爭(zhēng);另一方面行業(yè)處在革新交替期,環(huán)境壓迫不僅能夠空出一大片市場(chǎng),更能空出大批代理商。因此,酒鬼酒最需要做的就是利用行業(yè)艱難期,借助各種資源快速全面復(fù)蘇品牌,找回酒鬼酒曾經(jīng)的行業(yè)影響。那么,酒鬼酒該怎么去有效落實(shí)?結(jié)合酒鬼酒自身品牌狀況,我認(rèn)為酒鬼酒的復(fù)蘇戰(zhàn)略應(yīng)該分為如下三步。
第一步:洗心革面,恢復(fù)產(chǎn)品口碑
塑化劑風(fēng)波無疑就是酒鬼酒走下神壇的殺手,給正處在快速上升期的酒鬼酒當(dāng)頭一棒,從此一直陷入淤泥之中。時(shí)隔兩年過去了,酒鬼酒公司仍未恢復(fù)元?dú)猓潛p額還在不斷攀漲。對(duì)于部分顧客來說,“酒鬼酒”似乎成了塑化劑的代名詞。時(shí)至今日,依舊有不少網(wǎng)友對(duì)酒鬼酒當(dāng)時(shí)“為使用塑料制品所致”的回應(yīng)表示質(zhì)疑。在這兩年之中,酒鬼酒從未解決這一問題,導(dǎo)致消費(fèi)市場(chǎng)至今對(duì)產(chǎn)品仍持懷疑態(tài)度。甚至經(jīng)銷商的信心都明顯不足。
相信大家都在問,這兩年酒鬼酒都干嘛去了,這也我要說的重點(diǎn)問題。沒有消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的絕對(duì)信任,就不會(huì)有產(chǎn)品的熱銷局面。因此,擋在酒鬼酒復(fù)蘇面前的第一道屏障就是產(chǎn)品口碑問題,這也是需要急切要解決的問題,否則就不要去談長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略發(fā)展。對(duì)于忠誠(chéng)的消費(fèi)者來說,他們?nèi)菰S企業(yè)犯錯(cuò),但想要能夠再次獲得大眾消費(fèi)的認(rèn)可,那就看企業(yè)怎么去正視并處理好犯的錯(cuò)誤。而顯然酒鬼酒還沒處理好問題,就急于去向市場(chǎng)要銷量,有些時(shí)候不是裝鴕鳥就能當(dāng)什么事也沒發(fā)生,蒙混過關(guān)的。
那么酒鬼酒應(yīng)該怎么去再次博取大眾消費(fèi)者的信任,贏得市場(chǎng)的產(chǎn)品口碑呢?酒鬼酒本身就有很多忠實(shí)的消費(fèi)者和經(jīng)銷商,在市場(chǎng)上有積累。因此可以從兩方面入手,一方面要從忠誠(chéng)者入手,讓他們見證洗心革面后酒鬼酒產(chǎn)品的真實(shí)品質(zhì),帶動(dòng)這批口碑傳播者去擴(kuò)散,同時(shí)發(fā)布體驗(yàn)者的親身體會(huì),同時(shí)還可以邀請(qǐng)權(quán)威媒體到酒廠實(shí)地拍攝,權(quán)威發(fā)布;另一方面是從湖南大本營(yíng)市場(chǎng)入手,建立省內(nèi)酒鬼酒消費(fèi)熱度,從而帶動(dòng)周邊市場(chǎng)的消費(fèi)氛圍。有口碑傳播者,有媒體,有省內(nèi)消費(fèi)熱度,酒鬼酒的產(chǎn)品口碑就能得到有效恢復(fù)。
第二步:中端突圍,恢復(fù)品牌影響
當(dāng)前國(guó)內(nèi)白酒行業(yè)親民路線是主流,中低端產(chǎn)品主導(dǎo)了整體的消費(fèi)市場(chǎng)。一線白酒均放低身段,加入腰部市場(chǎng)的爭(zhēng)奪中。以高端酒為主要產(chǎn)品的酒鬼酒在這一輪調(diào)整中,受到的沖擊較其他酒企更大。與此同時(shí),今年春季糖酒會(huì)期間酒鬼酒也正式開啟了由中高端向中低端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的序幕。那么對(duì)于酒鬼酒來說,在產(chǎn)品口碑回歸的同時(shí),緊接著就是要對(duì)品牌進(jìn)行恢復(fù),保證品牌的市場(chǎng)活力。
為什么要選擇在中端產(chǎn)品市場(chǎng)突圍:一方面是國(guó)內(nèi)白酒消費(fèi)市場(chǎng)區(qū)域化非常鮮明,且當(dāng)前一二線白酒企業(yè)把所有精力都放在去庫(kù)存、解決產(chǎn)能壓力,更多是在保住市場(chǎng)份額,而不是在擴(kuò)張,加之基本它們都是國(guó)有企業(yè),目前正處在混改的落實(shí)期,內(nèi)部問題還需要處理時(shí)間,入市阻力就大大降低,這對(duì)酒鬼酒有優(yōu)勢(shì)。另一方面,酒鬼酒本身就是高端品牌出身,且在此之前贏得了很多消費(fèi)者口碑,將產(chǎn)品線往中端市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,對(duì)品牌不會(huì)造成影響,同時(shí)還能起到呼應(yīng)品牌高端形象的作用。而且中端市場(chǎng)空間大,相比低端市場(chǎng),可操作利潤(rùn)空間大。
那么,酒鬼酒怎么實(shí)現(xiàn)突圍呢?首先,在渠道管理上就要進(jìn)行強(qiáng)化,當(dāng)前的酒鬼酒急需的是優(yōu)質(zhì)忠誠(chéng)經(jīng)銷商,而不是廣泛找來的小商。與優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商建立長(zhǎng)期合作,能夠快速保證產(chǎn)品的市場(chǎng)陳列,同時(shí)還能竭盡全力去做好代理。酒鬼酒必須找到一群忠實(shí)的支持者,才能更好的掌控渠道和市場(chǎng)。其次,要巧妙的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)新興的移動(dòng)端媒體做兩件事,一是利用微信封閉的環(huán)境,傳播酒鬼酒品牌,引導(dǎo)消費(fèi)者到線下終端店,實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng),第二點(diǎn)就是不建議去做比價(jià)嚴(yán)重的電商,建議去做酒鬼酒官方微商。開微商的目的不光是賣酒,也是為了渠道嘗試做鋪墊,鍛煉適應(yīng)未來互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的銷售團(tuán)隊(duì)。
第三步:精神回歸,恢復(fù)行業(yè)地位
無論是從酒鬼酒的文化背景,還是從酒鬼酒的品牌內(nèi)涵來說,它都是一個(gè)具備高端調(diào)性的品牌,是一個(gè)有精神的品牌。因此,酒鬼酒上市后憑借著獨(dú)一無二的馥郁香型成功擠入國(guó)內(nèi)高端白酒市場(chǎng),占得一席之地。因此,酒鬼酒的恢復(fù)第三步就是品牌精神回歸,找回它在中國(guó)白酒行業(yè)中的地位。
怎么做出酒鬼酒的精神呢?酒鬼酒具備深厚的文化背景,它根植于湘西神秘的千年酒文化。先秦時(shí)“醉鄉(xiāng)”湘西即以美酒入貢。無酒不飛歌,無酒不起樂,無酒不擺舞,無酒不成席,無酒不成禮,是湘西少數(shù)民族酒文化的生動(dòng)顯現(xiàn),也是中華酒林里顯現(xiàn)出的一道瑰麗的文化景觀。湘西苗族、土家族長(zhǎng)達(dá)3000余年的悠久釀酒歷史,使酒鬼酒成為一種“地方文化符號(hào)”。同時(shí)馥郁香型是酒鬼酒品牌的核心資源和最大資本。目前,形成了以洞藏系列為尖端產(chǎn)品、內(nèi)參為超高端產(chǎn)品、酒鬼酒為高端產(chǎn)品、湘泉為中低端產(chǎn)品的產(chǎn)品梯次結(jié)構(gòu),大大提升了酒鬼酒的品牌資產(chǎn)。因此,酒鬼酒是具備文化背景和品牌高端基因,為品牌精神回歸做好了鋪墊。
所以酒鬼酒必須做出自身的特色,做出自己的精神,不能隨波逐流。從行業(yè)出發(fā),在行業(yè)媒體中強(qiáng)化酒鬼酒品牌文化傳播,保證品牌的曝光度和頻次,強(qiáng)化業(yè)界專家、經(jīng)銷商、消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。這是要向所有人釋放積極信號(hào),形成酒鬼酒的權(quán)威關(guān)注,建立起酒鬼酒的獨(dú)特精神文化。與此同時(shí),還可以借助網(wǎng)絡(luò)事件炒作,融合各種新興媒體做內(nèi)容,吸引大眾消費(fèi)者的眼球,保證品牌的實(shí)效性傳播,強(qiáng)化與消費(fèi)者的深度互動(dòng)。繼而更加深入、更加生動(dòng)化的呈現(xiàn)品牌文化,與消費(fèi)者形成精神共鳴。有了行業(yè)、消費(fèi)者及社會(huì)的廣泛認(rèn)可,關(guān)注支持,那么行業(yè)地位也就隨之回歸。
正所謂,一個(gè)人的覆滅在于思想的毀滅,一個(gè)品牌的覆滅在于長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略決策。酒鬼酒作為具備高端潛力價(jià)值的品牌,不能操之過急,更需要規(guī)范運(yùn)作、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、高效發(fā)展。以質(zhì)量為根本,恢復(fù)產(chǎn)品口碑;以銷售為突破,恢復(fù)品牌影響;以文化為依托,恢復(fù)行業(yè)地位。一步走錯(cuò),那就需要花巨大的代價(jià)去摸索,倘若酒鬼酒錯(cuò)過了這個(gè)白酒寒冬期帶來的最佳恢復(fù)階段,那么未來要復(fù)蘇就是拼刺刀時(shí)代。