基于企業文化的員工關系管理研究

摘 要：企業內部員工關系的管理經常被業內和外界認定為企業人事勞資管理過程中比較繁瑣，較不容易直接計算出價值的一個版塊，但是如果管理得當，它卻是企業內部管理中可以提升員工積極性的一部分，在企業文化氛圍的圍繞中，提高生產能力和管理效率，進而使得企業的內部管理進程向前邁進一大步，從而完成企業原定的戰略方針。企業管理者的終極目的是激發員工的潛能，使其能夠最大程度發揮他的價值所在，創造出更多的新鮮元素和價值，怎樣能夠激勵員工使其擁有最好的態度去面對工作，怎樣讓員工對企業有信任度和依賴感，怎樣增強員工對企業的歸屬感，這是企業內部文化發展建設與企業內部管理員工標準的導向。本文是從企業內部文化發展建設入手研究怎樣進行員工內部關系的管理。

關鍵詞：企業文化;員工關系;管理研究

企業內部員工關系的管理主要涵蓋勞務關系的管理、溝通效率管理、員工自身情況的管理、提供支持、企業內部文化發展建設等等領域的問題[1]。人事勞資管理中內部員工關系的管理對于管理者最具備挑戰以及耐心，是對企業如何巧妙的進行人事勞資管理的考驗。現在，企業內部員工關系的管理中較為受到重視的是企業對員工的了解和溝通，是基于企業原有薪資規定，如何績效等等人事勞資管理的前提下，去激勵員工使其用最積極的態度去面對工作，增強員工對企業的歸屬感和依賴感，創造出團隊間的完美合作關系，和諧發展，贏取最大利益，所以，讓我們探討一下如何在企業內部文化發展建設的前提下管理員工內部關系。

一、如何成功管理員工的關系

企業內如何管理員工的關系關聯到人事勞資管理的方方面面，是在員工進入企業的那一天就開展了，關鍵在于與員工的溝通，了解員工的需求，關注員工的成長，包含進入公司前的各方面了解，所在崗位的入職培訓，實習試用期的能力鑒定，成功轉正后的有效溝通，工作中產生的各類想法，根據公司要求階段性考核，離職前的溝通，離職過后的反饋等等幾個方面[2]，有些公司也把員工的關系管理區分為公司新入職員工管理，矛盾管理和內部員工離職管理幾個重要點。不管是哪個部分的詳細實施，到頭來都是人與人的溝通，是企業相關的管理人員解決問題，因而，身為企業管理人員和相關部門的領導者應該對如何巧妙溝通以及對管理員工的方法引起足夠的重視，在與員工溝通的時候，要盡可能站在員工的角度考慮問題，換位思考，把關注點放在員工個人的層面上溝通交流，明確最后的動態發展目標，就是不催生和激化矛盾，能夠和諧的合作共處。員工關系的管理要在企業文化的大環境下實現和生存，如果在實現企業文化的前提下進行員工關系的管理，那就是管理者們所追求的最理想的境界，共同奮斗的目標，大家心中的默契，全都屬于企業文化對管理員工關系具體開展的行徑[3]。

二、員工關系的管理在企業文化環境下的思考

員工關系的管理最重要的是企業管理者的溝通技巧管理，管理員工關系的具體細節關系到整體的企業文化氛圍，包含企業的價值觀念、希冀、內部良好溝通橋梁的建立和使用，組織架構的設計等方面。企業文化是企業的靈魂所在，是企業員工的歸屬感和對公司向心力的源頭所在，也是企業的核心價值，企業文化是企業最具價值的文化底蘊，也是員工追尋的旗幟向導，更是企業最精華的管理理念和哲學思想。

企業文化包含三個層次方面：企業核心文化、企業制度文化和企業的行為文化，當中核心內容的企業文化為企業的價值理念、責任和希冀;制度層次的企業文化為核心文化的帶領下，企業管理制度的制定，同時使文化內容進駐到員工思想中扎根，行為層次上為員工按照規定的制度采取的行為模式，企業所擁有的核心理念規范了同仁們遇事最初的思維判斷和行為走向，是企業的理論依據，是員工統一的判斷準則和行為標準，是企業管理規范的前提，大家有了同樣的價值取向，就可以變換立場，從企業的角度考慮問題以及針對某種情況和行為作出大致相同的評價，因此，構建、完善并且認可企業的理念、前景和發展趨勢，是管理企業員工關系的保證。

為了保證員工關系的管理最有效率的進行，在企業文化的基礎上，第一，要建立起屬于每個人的，適合每位員工發展并能得到充分認可的，真正從企業內部挖掘出來的企業文化;第二，企業所構建的企業文化，需要得到員工的積極認識和認同，讓公平，平等，積極進取，團結和諧的文化氛圍圍繞在大家的身旁，要讓企業文化真正融入到每個員工的頭腦，形成思維模式并展開行動，一旦同仁們認可企業的核心所在，融匯到自身的社會價值觀中，成為大家都認可的一條標準，思想一致，行為一致時，員工才會擁有一個良好平衡的工作心態，拿出最好的狀態，積極進取，團結奮進，最大程度保證企業的利益最大化。

三、結束語

隨著社會經濟時代的不斷發展和改革，作為煙草企業迎來了人力資源管理的挑戰！但同時也帶給我們許多機會去創造價值，創新發展！我們要在以企業文化為基礎的前提下，進行員工關系管理，為企業中各類有識之士一個大展拳腳的機會，為他們提供更遼闊的舞臺[4]！只要煙草行業具有憂患意識，重視起員工關系的人資管理，吐故納新，不斷進取，不斷激勵員工，使其與企業共榮共辱，就可以更多的參與國際間的競爭和合作，面對挑戰，無畏無懼，創造屬于我們的新篇章！

參考文獻：

[1]曹嘉暉.基于職業倦怠的員工職業穩定性研究[J].技術經濟與管理研究，2014（7）：68-70.

[2]許珊，范德成，王韶華等.基于知識轉移過程的知識轉移與人力資源管理的相互作用研究[J].科技管理研究，2013，33（12）：127-129，149.

[3]陳佩.基于心理契約的中科軟件公司員工關系管理研究[D].浙江工業大學，2011.

[4]陳秋娟.基于企業思政工作之上的企業管理研究[J].企業文化（中旬刊），2013（2）：57-57，58.