星級員工攀升管理在企業管理中的應用研究

摘 要：員工不僅是企業產品的制造者，更是企業長期穩定發展的源動力。為更好的發揮基層員工的生產主力軍作用，龍王莊煤業為基層員工搭建起新平臺，實施星級員工攀升管理制度。該制度明確攀升等級，科學考核，動態管理，它的有效實施不僅激發了員工工作熱情和創造力，而且為企業的長遠發展注入了新的活力。

關鍵詞：星級員工;攀升;全面發展

一、“星級員工攀升”管理的實施背景

河南能源化工集團自戰略重組以來，于逆境中生長，迎來了高速發展新紀元，2010年資產規模和營業收入雙雙突破千億元，并成功挺進世界500強。旗下永煤集團龍王莊煤業建礦于2004年，于2009年6月正式投產，并實現當年投產當年達產的目標。然而，公司礦井新、人員新、職工素質相對較低的特點，也一度成為制約龍王莊煤業快速發展的瓶頸。

二、“星級員工攀升”管理的原則和方法

（一）“星級員工攀升”管理的原則

“星級員工攀升”管理辦法以科學發展、安全發展、和諧發展為基礎，運用激勵、獎懲機制，營造行為規范、吃苦耐勞、完成任務、保證安全、全面發展的員工成長的氛圍和環境，促使員工自覺強勢跟進，不斷提升員工職業生涯成長性和成就感，從而實現鞭策后進、整體提高的目的。它遵循的原則是：

1.實事求是原則：依據員工的日常工作業績和崗位特點，按考核標準申報攀升晉級，不弄虛作假，不厚此薄彼。

2.群眾路線原則：實行“兩評兩公開”，即初評時開展同部門員工評議，復審時召開群眾座談會，公開考評過程，公開評定結果，組織評價與群眾公開評價相結合，開放式考評。

3.全面發展原則：員工的星級攀升是以員工個人安全生產、學習能力、創造技能等內在的整合為基礎，突出知識結構的復合性，體現學習能力、創新能力、應用能力等綜合素質，促進員工全面發展。

（二）星級劃分和獎勵

“星級員工攀升”管理共分五級，一級為一星。最低為一級一星，最高為五級五星。一級一星員工為放心員工，獎勵崗效工資總額的2%;二級二星員工為稱職員工，獎勵崗效工資總額的5%;三級三星員工為優秀員工，獎勵崗效工資總額的8%;四級四星員工為卓越員工，獎勵崗效工資總額的15%;五級五星員工為功勛員工，獎勵崗效工資總額的20%。“星級員工”標識為“☆”，顏色為紅色。獎勵與崗效工資掛鉤，每季末考核，下季首兌現。

三、星級員工攀升管理的實施

（一）組織保證

“星級員工攀升”管理辦法是提高龍王莊煤業員工成才發展的重要平臺，也是實現長久持續發展的動力，為保證“星級員工攀升”活動有秩序、有成效，根據龍王莊煤業公司內部實際，成立了以公司董事長、書記為組長，總經理、工會主席為副組長的領導小組，成立了由人勞科、綜合辦、生產科、安監科等科室科長為成員的“星級員工攀升”管理辦公室，負責具體管理和考核。

在基層區隊、科室成立由隊長（科長）、支部書記、工會負責人、班長等人員組成的“星級員工攀升”初評小組，建立員工成長成才跟蹤卡，負責日常的記錄、總結、評比、講評、晉級等工作，對員工發展進行跟蹤管理。

（二）考核方法

按照考核具體到項目的要求，將星級爭創內容細化為安全生產、工程質量、任務目標、出勤、學習培訓、導師帶徒、技能發揮、創新增效、節約利用、遵章守紀、行為規范、政治品德等12項直觀、具體、易考查的爭創標準，明確了五類星級的爭創標準，每季度進行一次綜合評估，實現創有方向、爭有目標、評有標準。

1.員工自評

員工申報爭創星級后，由“星級員工攀升”初評小組備案，并對員工日常爭創活動進行督導，并據實填寫《龍王莊煤業公司員工成長成才跟蹤管理卡》。季度末由員工本人依據自己平時的工作業績和日常表現，參照考核標準，對本季度以來自己的綜合業績進行自評。

2.綜合初評

在自評的基礎上，“星級員工攀升”初評小組根據該員工在《龍王莊煤業公司員工成長成才跟蹤管理卡》所記錄的內容、平時的表現和工作業績、同班同組員工的評價，進行客觀公正的綜合初評。初評合格后，將符合標準的員工向公司“星級員工攀升”辦公室申報。

3.全方位復審

公司“星級員工攀升”辦公室，接到各單位申報名單后，組織專人對申報人員進行全方位復審。復審采取的方法是：一是查閱“成長成才跟蹤卡”，了解申報人員的具體情況，完成能力考核。二是到復審員工單位召開座談會，了解平時該員工情況，形成員工公信考核。分為好、較好、一般、差四個等級，進行記錄在案。

4.形成定性概念

最后由公司“星級員工攀升”管理領導小組根據員工日常表現和業績形成定性概念，確定員工本季度的星級，并在員工所在區隊（科室）張榜公布。同時舉行授星儀式，為星級員工集中授星。

（三）“星級員工攀升”的動態管理

公司對獲得“星級員工”的人員實行動態管理，依據員工個人業績上下浮動的方式進行。二星級以上的攀升，原則上連續兩個季度取得本星級資格后，且成績突出，可逐級晉“星”，連續兩季度未獲得“星”的，逐級遞減。

在安全生產、質量標準、創新創效、節能減排等方面做出突出貢獻的，在上級公司技術比武中獲得前十名的，其他模范行為、先進事跡突出、產生良好的經濟效果或社會效果的，經公司“星級員工攀升”辦公室定性確認后，可直接跨星攀升。

連續兩個月生產任務（工作業務）未完成或者不達標，違反礦規礦紀或者因其他違法行為被公安機關追究刑事責任的，從當月開始返回普通員工級別，并取消“星級”獎勵。

四、“星級員工攀升”管理實施效果

“星級員工攀升”管理遵循級別靠競爭、晉升憑能力，收入看貢獻的價值取向，龍王莊煤業自實施該制度以來，點點星光閃爍在生產一線。員工把“星級員工攀升”管理考核活動作為“PK臺”，爭星創星。這種“賽馬”式的激勵方式有效調動了員工的工作激情和工作自覺性，為奮斗在公司基層的員工搭建了展現自我的平臺，促進員工自我管理、自我成才、自我發展的能力和水平，在員工實現自我價值的同時，讓人的積極因素得以最限度地發揮。實現人盡其才，企業發展的雙贏。

作者簡介：陳小玲（1986-），女，湖北襄陽人，助理政工師，2009年畢業于河南理工大學法學專業，現從事煤礦政工管理工作。