虛擬戀人：孤獨癥商機

花幾十元網購一個戀人，精神上一夜情后說再見。如今，淘寶上的這種生意很火。現實中和網絡上的男女則借此攜手對抗城市孤獨：醉時同交歡，醒后各分散。

在美國電影《Her》中，一位中年離異宅男愛上了他的高級人工智能。這位由代碼生成的小姐溫柔體貼又幽默風趣，在需要的時候出現，又從不無理取鬧。直到某一天，宅男發現“她”同時在和8316人聯系，并與其中的641人相戀。

片中很大一部分取景在上海完成—在這個中國最繁華的城市中心，陸家嘴層疊而迷人的摩天大樓天際線迷倒了導演斯派克？瓊斯，他覺得當今世界上只有上海這個城市，符合他對“未來世界”的想象。

如今，這部驚世駭俗的科幻電影里的情節，也發生在了中國。一款名為“虛擬戀人”的產品正經由中國最大的電子商務網站淘寶網銷售，市場售價為每天20元。二個多月前，這個網站的母公司阿里巴巴剛在紐交所上市，成就全球最大的IPO。

短短幾個月時間，虛擬戀人在淘寶已經鋪天蓋地。以“戀人”作為關鍵詞，搜索出的結果鋪滿整整100頁。

觸不到的戀人

“學習壓力大，工作情緒差，沒男友？沒女友？沒人關心沒人愛？不要緊，買個‘戀人’陪你！”點開某網店鋪，出現了這么一條宣傳語。這就是最近在網絡上大紅的“虛擬戀人”，均價20元一天，便有人陪你聊天、聽你吐嘈、為你鼓勁，Morningcall、Say bye細致周到。

在地球的另一端，在異國求學的小A無意中在微博看到虛擬戀人服務。下單半個月后，一個陌生號加了她的微信，招呼是“你已經引起我的注意了”——她知道，這是她訂的“霸道”男友。“男友”是小A想要的feel，“沒有太甩節操沒有太逗比什么的，一切都剛剛好，感覺很親切，是種淡淡的溫柔感”。他會提醒小A按時吃飯、按時睡覺，早上不能吃什么不然會胃疼，天涼了要隨身帶外套……在三天時間里，“男友”考慮她的時差，每天晚睡陪著她，兩人想到哪兒聊到哪兒。在一個心情不太好的晚上，“男友”的睡前故事令小A聽哭了。

虛擬男友囑咐了幾句小A以后沒有他要照顧好自己，記得給好評，三天時間就結束了。小A有點想續，但“想想算了，覺得有點奇怪，都結束了，多那么一兩天也沒什么意義。”

“三天過得很愉快，真的有體會到被關心被惦記，每一點情緒波動都有人關注的感覺。” 小A對虛擬男友很滿意，“好朋友也會這樣關心，但肯定不會一天到晚都這樣。現實的男朋友也很少有能做到這么好的，即使有，談久了也會忽略，女朋友多多少少都會有讓男朋友不耐煩或者不高興的時候。虛擬男友更像按照劇本走的男朋友。”

小A理想中的男友，對女朋友態度要像虛擬男友這樣，但兩個人一定要有共同話題。“我前男友就屬于那種心比較大的，不細致溫柔。虛擬戀人的感覺就停留在心動的第一個階段。”

精神上的安慰劑

一位剛剛從事虛擬戀人服務的淘寶店店主劉斌（化名）表示，“淘寶的虛擬戀人更多的是有點像精神上的一夜情。兩人是陌生人關系，互相不了解，聊得東西很難有深度，更多的是吐槽和傾聽的關系。但這種接近于淺層次心理咨詢服務的傾聽和陪伴，已經挺有治愈效果的。網絡虛擬這種形式，對于需要傾訴的買家來說，不需要太大勇氣，很安全。”

劉斌原本是記者出生，因為對所有人好奇，想知道買家為什么來買這個服務，才下的海。在接了10來個單子之后，新鮮感褪去，他開始覺得麻木。在他接過的女買家里，“90后”的小女生居多，有的人會抱怨她的生活，一般“安慰安慰、摸摸頭、么么噠”就行了，也有買家聊著聊著就哭了。

劉斌開店后的第一個買家張強（化名），正是看了好萊塢電影《HER》之后，才到店里購買虛擬女友服務。電影里人工智能系統化身的虛擬女友Samantha是張強（化名）理想中的戀愛對象，她幽默風趣又溫柔體貼，完全了解男主角。他向店主提出想接成熟點、有挑戰點的買家，希望能有更深度的交流。

“多數人更需要的是傾聽、陪伴，再高點，應該是理解或者是疏導。男買家會聊些工作壓力或人際關系，喜歡女孩子溫柔體貼元氣鼓勵吧。”劉斌說。

劉斌告訴記者：“除了能入戲，要會戀愛，知道對方想要什么，該給什么。我會看其每天空閑的時間，為什么想做，能夠勝任的屬性等，之后會拉進群進行面試，還會有老員工對其模擬，我們稱之為‘取初夜’。初夜看個五六成，前兩單就可以看出七八成了，情商偽裝不了的。” 店里還有一份《虛擬男友/女友的指南手冊》，上面詳細列舉了所有可能遇到的問題，以及應該如何處理。

除此之外，劉斌對店里員工的要求是，不發照片，不能涉黃，虛擬戀愛也要一對一。語言尺度上，在雙方認可的前提下，諸如網上流行的“么么噠”“抱抱”“親親”，可以偶爾打打擦邊球。

社交替代者

雖然同樣被稱為“虛擬女友”，但淘寶上的真人扮演和電影《Her》中的人工智能女友還是有明顯差別—一個是活生生的人，一個則是通過復雜程序模擬出來的智能機器系統。

盡管目前的人工智能水平還遠未達到《Her》中描述的那樣，但雛形已經初現。一款名為“微軟小冰”的軟件在今年5月底引發了不小的風暴。

據微軟官方介紹，“微軟小冰”利用微軟的大數據分析、自然語義分析、機器學習和深度神經網絡等技術，通過理解對話的語境與語義，實現超越一般人機問答的自然交互，尤其是在群聊方面，比一般的智能語音助手要更有趣，目前微軟小冰已經積累了1500萬條語料。

在微軟小冰被騰訊封殺前的幾天里，她一度成為很多微信群里集體調戲的對象。根據微軟（亞洲）互聯網工程院常務副院長幺寶剛提供的測試數據，把微軟小冰加入微信群聊后，微信群的活躍度提升了近四倍。

不過，小冰和人類的互動仍局限在被動的一問一答，只有你提到“小冰”或者@她，她才會回復你，而且有時并不對題。一位業內人士評價微軟小冰是一個“被披上聊天伴侶外衣的智能搜索和服務系統”。可以想象，如果有一天小冰進化到終極版本，就成了開篇提到的電影中的虛擬女主角—可以進行與真人并無二致的溝通，甚至可以從對方的語氣中體察出微妙的情緒變化。

在未來的很長一段時間內，這條“人性化”程度遞加鏈的最高統治者仍將是人類。“我一般會從對方的工作、興趣、專業著手，找話題聊天。我們家每次聊天都是捧著真摯的心來和客人聊天的，每個人都是不同的，怎么會有固定的模式？”淘寶虛擬女友“小紅帽”不經意間道破了人類的絕對優勢。

但這種具備最高智能等級的生物似乎正在拒絕與同類的直接溝通。無數個親友聚會上演著熟悉的一幕：年輕的人們各自對著手機屏幕聚精會神，仿佛那些千里之外的世界，遠比他們身邊這些肉體鮮活的同類有趣得多。

小紅帽印象最深刻的一次是教一個不擅言辭的男人向喜歡的女孩告白。“我就說你可以先和她多接觸，下班約吃飯，周末可以約出去玩，一個人難為情的話叫上其他人。還要去了解她喜歡什么，然后再從她喜歡的地方下手……”

而在現實生活中，這位27歲的男士在身邊搜尋了一圈也沒找到合適聊這個話題的朋友。

一位虛擬男友飾演者有感而發：這里不只是提供轉瞬即逝虛擬服務的地方，更多的是一種陪伴，針對的是都市孤獨癥。

衍生出的商業模式

平均年齡21歲的小鹿團隊絲毫沒有印象，互聯網剛剛在中國普及的上世紀90年代末期，在聊天室交友、網戀給人們帶來新奇體驗和心靈慰藉。十幾年過去了，在社交需求衍生的新產品層出不窮的今天，一些70后、80后忽然回想起十幾年前那個簡陋的網絡聊天室里，和網友敞開心扉的自己。

種種社交替代者的出現，解釋著這個時代的城市生活。人們每分鐘都能從微信朋友圈里刷出幾條更新，但又好像比以往任何時候都孤單。

幾十年前，社會心理學家弗洛姆表達過對現代生活方式的擔心，認為這種消費主義傾向會讓人陷入愛的危機：“人們往往同時干幾件事，看書，聽收音機，談話，抽煙，吃飯和喝酒……這種缺乏集中的想象特別表現在我們現在已經很難一個人安靜地坐著……不說話，不抽煙，不看書和不喝酒。”如果弗洛姆生活于眼下，想必不會漏掉電腦和手機，“很難一個人安靜地坐著”也該換作“很難離開網絡存活超過半小時”。

最近的社會學研究表明，孤獨感與社會認同對社交網絡的使用具有正向作用。同時社交網絡用戶多以自我展現、了解他人和情感傾訴為主，因此女性更容易在社交網絡中獲得滿足。這也是為什么女性用美顏相機45度仰望天空的自拍，以及升級為人母后的曬孩子活動，是社交網絡上經久不衰的主題。

而社交需求引爆的商業模式遠不止虛擬戀人這樣的小本生意。作為陌生人社交的老大陌陌近期傳出將于12月赴美IPO的消息，計劃募資2億-3億美元，估值約30億美元。業內人士估測，目前陌陌用戶量在1.6億-2億，活躍用戶不低于5500萬。

今年3月，國產匿名社交軟件“秘密”上線短短幾周就開始在國內爆紅，而它的模仿對象Secret已獲得Google Ventures等領投的860萬美元融資。

社交軟件創業大潮如火如荼進行的同時，悖論也隨之產生：這些社交替代者將人們從自我孤獨中解救出來，卻引導他們進入另一種孤獨，即從虛擬世界墜落回現實生活中。24小時過后，體貼的虛擬女友留下一句“記得給好評哦，親”，便絕塵而去，正如《Her》里，代碼小姐傷感地告別，從此便在云端消失得無影無蹤。

謹防迷失在虛擬中

有業內人士稱，所謂的“虛擬戀人”，其實就是一個傾聽者或陪伴者。以往，這樣的角色通常由我們的朋友、家人扮演的。那么，為什么有人寧愿花錢去與一個不認識的人溝通交流呢？

對于這種現象，有專家表示，“這種社會生態很早就出現了。人們在生活中往往會產生不確定感和恐懼感，需要通過人際交流來釋放舒導。而現實中又對周圍的人沒有足夠的信任感、親密感，往往會選擇與自己沒有利害關系的路人甲作為自己的傾訴對象。距離更容易讓他們產生安全感。現在，網絡交互工具的不斷進化，為陌生人之間的交流提供了更多可能。”

“虛擬戀人”的出現，雖然獲得大片好評，但這樣的方式到底健不健康呢？武漢大學著名心理學教授戴正清表示，“無論是現實還是虛擬，對生命進行中的獨立個人來說，只要能用滿意的方式填補心理需求，我們都該尊重。目前來看，這也是一種有效的方式。”但同時戴正清也指出，“長期來看，這可能會引起一些人越來越依戀這種虛擬的交流，更加害怕現實的交往，可能會對個人性格等帶來一些負面影響。”

因此，“虛擬戀人”，不可能完全替代與家人與朋友的交流;網絡招聘的“虛擬戀人”良莠不齊，更缺乏必要的專業素養。尤其在聊天過程中，要多注意個人信息安全，謹防詐騙