消費行為學教學改革思路探究

摘 要：隨著素質教育的實施，各大院校紛紛結合自身辦學特色和具體學科特點對傳統的教學模式、教學手段進行創新與改革。其中，市場營銷專業中的消費行為學課程改革應在注重理論知識的同時，提升學生的營銷實踐能力。

關鍵詞：綜合能力；消費行為學；教學模式

消費行為學是高等院校市場營銷專業教學內容的重要組成部分，具有知識面廣與實踐性強的特點。高校市場營銷專業需要對傳統教學模式進行改革與創新，尤其針對消費行為學的教學內容、教學方法、考評體系等各個方面進行調整。本文結合消費行為學專業課程，探討其教學改革思路。

一、消費行為學教學現狀

如今國內大部分高校均設有消費行為學課程，且越來越多的與消費者行為有關的著作或教材得以出版。雖然近幾年國內對消費行為學教學的重視程度提高，但在實際消費行為學教學方面還是存在著一些問題。

1.教學內容較為分散

消費行為學的課程具有特殊性，其理論與實際聯系緊密，但不易觀察。由于影響消費者行為的因素較多，需要學習者通過多個維度對消費者行為進行研究，以至于消費行為學學科的內容繁瑣且分散。此外，消費行為學教學內容囊括社會心理學、信息科學、經濟學等相關學科知識內容，致使整個消費行為學內容缺乏一定的系統性，所以憑借課堂教學是很難使學生掌握該專業的內容知識。

2.案例教學效果不理想

在當前消費行為學教學活動中，多數高校以課堂教學和實踐教學相結合的方式培養學生，但實踐教學中的案例教學效果不理想，起不到應有的作用。一般情況下，影響案例教學效果的因素有兩點：第一，教師選擇案例時會選擇西方國家案例，較少根據國內社會背景對教案內容進行適當調整，以至于學生很難理解案例內容；第二，案例較為陳舊，不符合當前消費者行為現狀，導致學生對消費行為學的學習失去興趣，最終影響學生參與案例討論、操作的積極性。

3.課程考核方式單一

目前消費行為學的考核方式主要為“平時成績+考試成績”，其中閉卷考試內容多為書本概念、名詞辨析以及若干案例。即使考試中出現案例題，也多為名詞解釋或辨析題，仍停留在對學生基本知識點的考核，沒有起到考查學生解決實際問題能力的作用。此種考核方式容易導致課堂教學內容與最終的考點脫節，學生僅重視考試的結果，而忽略課堂鍛煉的過程。

二、消費行為學教學改革的有效途徑

1.整合理論內容，體現實踐教學特點

整合消費行為學教學內容，需要針對學生理論與實踐脫節、知識點之間理解脫節以及認識與行為脫節的問題，把原有的消費行為學教學內容進行整合分類，運用系統論將分類的內容進行再整合，并根據實際市場情況進行調整。在理論學習過程中，教師應引導學生經歷探索理論、規律的階段，在探索過程中理解、發展、運用各個知識點。在實踐教學環節，教師可以嘗試設置消費情境，具體的消費情境能讓學生很快進入角色并積極參與到課堂討論和實踐中。情境教學能使學生更加適應實際發展需要，更加符合社會的人才選擇標準。

2.優化教學案例，提高案例教學質量

案例教學法雖然是培養學生專業實際操作能力的最佳形式，但案例的安排和選擇也會直接影響到最終的教學效果。因此，教師在汲取傳統教學失敗教訓的同時，也應對案例的選擇及設計進行必要的規劃和調整。目前該課程使用的較多案例過于老舊，明顯不適用于當下的營銷環境。教師可以結合市場實際情況選擇當下較為流行的案例。但要注意的是，若案例選擇不當或過于寬泛，一些學生會直接引用網絡上的觀點用于案例的分析、操作，缺乏自己的思考。總之，優化教學案例應當引起教師重視。

3.完善考核方法，考評學生綜合能力

考核該門課程時，除了考核學生專業理論知識，更應注重對學生實際操作、分析能力的考核。這種考核方法可體現在試卷上，如增加更多的分析型案例或信息甄選型案例，也可體現在學生的平時作業中。如可利用網絡課堂等資源和媒介與學生生活相聯系，結合周邊企業及市場實際情況分階段設立不同的討論與分析專題，在教師的引導下，讓學生在生活中發現、分析、解決問題，并最終根據學生的完成情況給予評定。建立多元化的考評體系，能讓學生在面臨考核的壓力下，不斷提升自身的綜合能力。

綜上，本文介紹了消費行為學教學現狀，并從綜合能力培養的角度分析目前該課程教學中存在的問題，針對這些問題，提出了幾點改進方案與建議，由此為市場營銷專業學生綜合素質的提高及職業素質的培養提供借鑒。

參考文獻：

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