淺論高職電子商務課堂教學改革

摘 要：本文在高職學生“人人都是手機控”的背景下，提出關于電子商務課程課堂教學改革的幾點思考。試圖通過對學生進行剖析定位、觀念教師轉變、重塑師生人格、進行創業教育等，以求改變“冷戰”課堂現象，從而提升電子商務課程課堂教學質量。

關鍵詞：電子商務；課堂教學；高職

一、高職電子商務專業課堂教學現狀

1.教學實戰性不強，實訓室固定死板。電子商務是實用性極強的一門課程，然而教師在教學中并未著重突出其實戰性，針對學生實際操作能力的訓練較少。實訓室模擬的環境相對死板、固定，絕大多數實踐教學都以在計算機房操作相關電子商務模擬軟件的方式進行實踐教學，無法充分有效地安排學生進行真刀真槍的實訓。因難以同現實中的物流、銀行、消費者、企業等因素相聯系，所以學生對該門課程僅能產生一個僵化、模糊的認識。

2.教材理論體系不一致，教師備課生硬。教材理論體系尚未達成共識，分為4P延伸模式、網絡技術模式、策略創新模式三大流派。教材內容理論性太強，不注重培養學生解決問題的能力，導致大部分學生掌握的知識較片且重理論、輕實踐。有些任課教師屬于計算機、經濟管理類專業轉過來的“半路出家人”，教師本身的專業知識和實戰訓練明顯不足。雖然不少教師學歷很高、思想前衛、不乏勤奮，但有的卻走不出教材，不關注學生的基礎、現狀、性格等因素，照搬老案例、老故事，缺乏知識新解，導致主觀認識脫離客觀實際。

3.“手機控”現象嚴重，影響制約教學效果。高職學生過于散漫，沒有夢想與目標。在課堂上，多數學生面對教師的提問反應冷淡，甚至沉默不語，不管教師在上面講述得如何精彩，學生卻自娛自樂，或戴著耳機聽音樂，或拿著手機在課桌下面玩游戲。認真聽課、勤做筆記學生則是寥寥無幾，教學效果可想而知。

4.情商缺失、商務法律知識淡薄。許多高職學生在分析和處理問題方面存在一定的缺陷，加上社會不良現象的影響，使他們存在一定的投機心理。這些學生過于注重自己的想法，而忽視了他人的看法，最終變得自私、追求享樂、缺乏面對困難的信心。與電子商務相關的法律尚未完善，學生法律意識淡薄，嚴重制約了其分析問題、解決問題能力的提升。

二、提高電子商務課堂教學質量的幾點建議

1.剖析定位學生，師者樹立榜樣。既然我們都認為學生才是課堂的主體，是教師服務的對象，那么教師就得充分認識和了解主體。就像縫制衣服前先要量好穿衣者身高尺寸，銷售人員要了解消費客戶人群與消費心理一樣，教師在教學時要充分了解學生的心理、性格、習俗、習慣等，據此準備學生所需知識。教師還要根據電子商務課程的即時性、實踐性的特點，將網絡、微商、電視購物等方式及時融入教學案例，整合多本教材教參寫出“升級版”教案。

2.突破傳統教學方式，以創業實訓代替模擬實踐。建立“大學生淘寶班”，使每位學生在教師指導下開“淘寶店”或者“微店”，教師按照網店經營的步驟和進程講授相應的理論知識，讓學生在開店創業的過程中消化掌握理論與技能。增加學生實戰銷售實訓，使學生在“做中學、學中思、思中變”。同時，以學院為單位注冊淘寶網店或與電子商務公司合作建立校園電子商務區、校園網上超市等，筑構多層次、多渠道的電子商務實踐平臺，使學生鍛煉自我、感受收獲，訓練商業意識和商業技能，為以后就業、創業奠定基礎。總之，電子商務教學要走出教材、延伸課堂，為廣大師生和地方經濟服務。

3.提升情商建立人脈，增強法律意識。情商是影響人生成敗的關鍵，正如比爾·蓋茨所說：“一個人永遠不要靠自己一個人花100%的力量，而要靠100個人每人花1%的力量。”電子商務專業的學生，更應該提高自我覺察、駕馭情緒、自我激勵以及處理人際關系的能力。完善和健全學生的人格才會使學生勇于面對困難，敢于向權威質疑并探索新知識，不會在遇到困難與問題時輕言放棄。為有效應對網絡欺詐、電商價格戰、虛假促銷、售后服務不當、個人信息被泄露等情況，學校應加強學生對電子商務法與經濟法知識的學習。只有提高學生的自控力，增強其商務法律意識，才能使課堂質量得到提升，從而促進學生的全面發展。

創業人才不是教出來的，而是練出來的，創業實戰是最好的培養方式。電子商務課程教學不僅要使學生獲得系統的理論知識，更重要的是要使學生能夠將知識轉化為技能。學校還可以大膽聘請電子商務業內人士擔當任課教師，為學生提供更加全面、新穎、豐富的電子商務營銷知識。

參考文獻：

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