互聯網時代的高校貧困生工作

摘 要：使用網絡有利于提高貧困生資助工作效率、滿足貧困生心理需求、促進貧困生個人成長。依托網絡信息技術構建高校貧困生資助工作平臺、思想教育平臺、心理咨詢平臺和能力提升平臺，可更好地促進貧困大學生健康成長成才。

關鍵詞：網絡；資助；貧困生

高校貧困生工作是關系高校穩定與發展的重要因素，也是社會關注重點之一?；ヂ摼W時代背景下，網絡成為大學校園中必不可少的部分，全面而深刻地影響高校貧困生的生活、學習甚至思維方式。利用網絡技術提高高校資助工作實效性，滿足貧困學生成長發展需求，是高校資助工作的首要任務。

一、網絡給高校貧困生工作帶來的機遇

1.有利于提高工作效率

傳統模式下，貧困生工作采用的是人工管理的操作方式，不僅增加了工作人員負擔，工作效率低下，而且缺乏規范和透明度。針對高校貧困生等級認定、助學貸款、獎助學金分配工作中存在的問題，利用網絡技術完善資助工作網絡平臺及動態數據庫建設，可以優化工作流程，提高工作效率，避免出現一些不公正的現象。

2.有利于滿足高校貧困生的心理需求

人們常關注貧困大學生自卑、敏感、適應力差、交往障礙、焦慮等消極方面，而相對忽視了他們渴望交往、尊重等積極需求。與普通學生相比，消極特征使貧困生滿足心理需求的途徑更為狹窄、方式更為單一。網絡的自主性、平等性、虛擬性等特點使貧困生滿足心理需求的途徑更為寬泛、方式更為多元化。

3.有利于促進高校貧困生個人成長

大多數貧困生來自經濟欠發達地區，這些地區教育設施、教育水平相對落后，繁重的學習任務使他們力不從心。由于網絡具有開放性和便捷性，網絡內容具有多樣性和廣泛性，貧困大學生可以利用網絡資源進行學習，這大大拓寬了貧困生的求知途徑，有助于他們開闊視野，促進學業，增強專業技能。

二、互聯網時代的高校貧困生工作

結合時代背景審視我國高校貧困生工作，構建貧困生成長成才網絡平臺，將進一步提升我國高校貧困生工作水平。

1.資助工作平臺

第一，要科學界定工作內容。只有科學界定工作內容，才能合理設計工作平臺的內容版塊。第二，要科學優化工作流程。貧困生資助工作程序復雜，要根據工作特點和規律，優化工作流程，規范操作程序，既提高工作效率，也體現陽光操作。第三，要嚴格用戶權限。對于不同的用戶，他們的權限要嚴格界定和劃分，使服務功能有所區別。

2.思想教育平臺

第一，加強思想政治教育工作者隊伍建設。既要有德育知識豐富、德育技巧嫻熟的思政專家，又要有精通網絡技術、熟悉網絡文化的網絡專家。第二，應用社交軟件加強與貧困大學生的溝通。通過QQ、MSN等即時通信工具，及時對貧困生進行思想引導，幫助其解決思想問題。第三，通過建立虛擬社區提供交流思想的空間。建立貧困生虛擬社區（如BBS等），使貧困生可以交流心得體會。

3.心理咨詢平臺

與傳統心理輔導相比，網絡心理咨詢更具有獨特優勢，如使心理咨詢不受時間和空間的限制，便于為當事人保密，利于創設平等、輕松的咨訪關系等。開展校園網絡心理咨詢工作時，主要從硬件和軟件兩個方面下功夫。在硬件方面，要加強校園服務器建設，提供校園網絡；在軟件方面，要聘請專業心理咨詢教師，通過在線答疑等互動方式，幫助貧困生樹立正確的價值觀，使其正確認識自己，樹立尊嚴和自信心。

4.能力提升平臺

受經濟情況和個性特征所限，高校貧困生在現實生活中提升能力的機會較少，而網絡為他們提供了更多機會。因此，要利用網絡為貧困生提供豐富的成長途徑和教育資源。如提供“資源下載”專區，為貧困大學生提供免費的學習資料和學習課件，幫助其開拓視野；開通師生在線交流，鼓勵貧困生就學習和生活中遇到的困難或困惑與老師進行交流，以解決成長過程中遇到的障礙。

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基金項目：本文系山東建筑大學2011年校內學生工作類科研基金申報項目“網絡信息技術在高校貧困生工作中的應用研究”成果。