淺談微表情在人質談判中的應用

[摘要]人質談判是一項風險高，策略性強的工作。在人質談判過程中，談判人員可以根據劫持者通過微表情所傳達的信息來確定劫持者所提出的要求的可信度；可以通過劫持者的微表情來判斷劫持者的心理活動的變化；同時，還可以自身通過運用微表情來營造出對自己有利的氛圍?？偠灾?，談判人員可以綜合運用微表情來提高談判的成功幾率。

[關鍵詞]微表情；人質談判；劫持者；談判人員

劫持人質犯罪是指劫持者公開的侵犯一人或多人的人身自由權，并以殺死、傷害或繼續扣押人質相威脅，強迫第三方或人質做或不做某種行為，以滿足其某種需求的行為。這在我國屬于一項非常嚴重的刑事犯罪，在處理劫持人質案件的工作中，最好的處理方式就是通過人質談判進行妥善解決，人質談判不僅僅是風險性很高，而且也有很強的策略性，這就要求談判人員必須在最短的時間內盡可能準確的了解劫持者的需求，然后迅速制定適合劫持者的談判策略，有的放矢，提高談判成功的幾率。在談判中，談判人員可以根據現場劫持者劫持的方式，提出的要求，或通過提前了解劫持者的生活背景等方面綜合判斷其的真正需求。在這種突發狀況下，情緒激動的劫持者的真實想法就會不由自主的通過面部表情或肢體動作表現出來，如果談判人員可以直接或間接的觀察到劫持者的面部表情或肢體動作，那么就可以根據劫持者的面部表情的變化或肢體語言來幫助判斷劫持者的實際需求?！?br>