從基層服務崗位看如何提升檔案服務能力

紅安縣檔案館現有在職在崗人員19人。檔案查詢利用服務崗位2人。近年來，緊緊圍繞增強和發揮檔案館“五位一體”功能建設，在提升服務能力建設上做文章，檔案工作在全縣各級黨政機關規范管理、加強黨的基層組織建設、推進黨務政務公開、黨的群眾路線教育活動、踐行三嚴三實活動、服務和維護民生等方面發揮了有效的作用。檔案工作真正從幕后走向前臺，檔案服務社會能力得以凸顯。檔案館作為信息富集之地，社會對檔案信息的需要與日俱增，這就要求檔案工作者在提升檔案服務能力上下功夫。

1、基層檔案館檔案工作現狀

基層檔案工作是檔案事業發展的重要基礎，對于發揮新時期檔案服務大局、服務社會的功能，加強檔案資源建設，促進檔案事業又好又快發展，具有十分重要的意義。檔案館是檔案事業的物質基礎和標志，目前基層檔案館的館藏各有特色，但基于經濟原因，很多檔案館都存在館舍陳舊，布局落后，設備老化，庫容飽和，人員匱乏的問題，這些問題直接制約了檔案事業健康有序的發展，也間接制約了檔案服務能力的發展。近年來，紅安縣檔案館搶抓縣級檔案館建設的機遇，新館于2013年建成并順利完成搬遷，功能布局科學且符合檔案館工作流程，做到檔案展示區、服務區、館藏區、辦公區的相對獨立分設與工作流程的合理配置。檔案查詢服務的硬件要求得到保證。

2、檔案服務崗位的特點

檔案的生命在于服務。……