關于醫患關系的因素分析

摘 要 分析并解決導致醫患關系緊張，復雜的因素。

關鍵詞 醫患 因素 解決

一、四川省人民醫院周曉輝事例引入

我是一個醫學生，從大一到現在，所關注最多的就是醫患關系。先說說最近發生的：四川省人民醫院主治醫生周曉輝自殺身亡事件，網上流傳了許多關于自縊的原因，但是事情的真相真的如網上流傳的那樣嗎？其實事情的發生經過我們并不知情，只是單憑新聞的報道，就加以評頭論足，以偏概全。將來作為同行的我們，看到真的是很心酸。從而，也可以看出社會對我們醫生這個行業的憤怒，排斥。我思忖著，造成今天的這個局面，因素是多方面的，有醫生本身的，有患者及家屬的，甚至社會的。

二、醫生醫術的不精，醫生不注重加強自身的修養

先來談醫生的原因吧！學中醫的人都知道名醫孫思邈在《急備千金要方》第一章提出：“大醫精誠”，雖然只是簡單的四個字，但是涵蓋的意義非凡。他認為醫學是“至精至微之事”，關系到人的生死存亡，應上通天，下窮地理，中悉人事，對儒家、道家、人情世故等無所不通，做到這樣的，方為蒼生大醫。而我們要做到孫思邈所期待的那樣，談何容易啊。醫學是一門博大精深的學問，所涉及是多個領域的，需要我們漫長的歲月去學習，了解，深入。記得剛上大一的時候，老師告訴我們，疾病是千變萬化的，不是一層不變的，單靠在學校學習的五年理論課是遠遠不夠的，要想成為一位合格的醫生，就必須不斷的學習，不斷的提升自己，超越自己。現在，很多醫鬧的發生，與醫生的醫術息息相關。所以前段時間，國家頒發了關于醫學的新政策--本科出來工作之前必須上臨床培訓三年，來鞏固理論與實踐，提高自身的技能，減少事故的發生。另外，自身的修養與醫患也有很大的關系。在暑假的一次見習中，就曾見過這樣的事情：我當時是去給一位病人做心電圖，做完了，準備離開病房，這時她老伴笑咪咪的跟我說：小姑娘，我腿行走不太方便，待會你過辦公室，如果你老師方便的話麻煩他過來一下，有點事跟他說，可以嗎？”我對他說，“行啊。”回到辦公室，看到老師在寫病程，就跟老師說這件事，而老師就回了我一句，你去喊他過來。我再說，那老人都70多歲了，腿又不便，而且病房又不是很遠，老師還是過去看一下吧。但是他還是那句，你去喊他過來。我頓時特別惱火，最終忍著，默默的去把老人喊去辦公室。這件事我只是想說一點，這樣的修養真的要提升了，如果再是這樣的態度，遲早醫患關系會找上他，盡管他醫術方面是多么的優秀。

三、患者對醫學界普遍的不了解、期望值過高，患者與醫生沒有進行良好的溝通

接下來談的是患者以及患者的家屬，因為她們對醫生的不理解，不信任，期望值過高，從而導致事情一發不可收拾。說一件發生在急診的真實事情吧，一位初中還沒畢業的小女孩，在她生日那天，辦了一個活動，中途因為肚子痛，難于忍受，她的兩位舍友陪她到醫院看病，后來陪同的學生通知了她父母，也趕到醫院來照顧她了。醫生告知并高度懷疑是宮外孕，要請婦科過來會診，但是她們十分不相信，強烈拒絕婦科過來會診，醫生無可奈何只好打了一支阿托品，慢慢的這女孩不疼了，就睡著了，過了一段時間家屬覺得睡了蠻久的，就喊她，卻喊不醒，最終搶救也救不過來。因為這件事，她父母就告了醫院，剛開始說要還她女兒一個公道，因為醫生說他的女兒是宮外孕。打官司當然要求證據了，最后尸檢就是宮外孕，真相是大白了，但是還不撤訴，告到最后說醫生因醫術怎么樣，導致這個悲劇的發生。是的，最后打官司是贏了。但是這樣的結果是令人心痛，也令人心寒。心痛的是因為你們的不信任，不理解，這個女孩年紀輕輕的就斷送了生命。心寒的是這對父母最初是以還女兒的公道打的官司，可是中途結果出來了，真相明了，但卻不撤訴，這讓人匪夷所思。目前，很多人普遍認為醫生為了賺錢，開好多的檢查，開好多的藥，讓她們花好多的錢，所以就不停的埋怨，不停的惱火，開始不停的說這醫生怎么怎么樣的。其實是因為你們不了解，開單檢查，其一，需要借助輔助檢查確診或排除疾病，提供治療的一個參照。二是怕漏診，耽誤了病情。而開多藥，這能開多少，不就是按你們病情的療程去開的嗎？而花好多的錢，藥的定價是藥物局在管，不是醫院定。所以，希望你們可以跟醫生好好的溝通，不懂就問。同樣的，醫生也應該跟病人好好的交流，讓她們知道我們這樣做的理由。還有，部分病人去醫院看病，病情復雜的，難治的，就會說：你是醫生，你怎么可能治不好，怎么可能治不了？其實，醫生是人，不是神仙，更不是神話。你對醫生有期望是對的，但是期望過高，超越了醫生自身醫術的極限，最終會導致兩敗俱傷。

四、感恩，是中華傳統美德之一

最后談談社會造成這樣的現象，我知道原因很多，如社會的輿論，媒體的機制，國家的相關法律法規尚未完善等等，但是我只想談談感恩。感恩是一種善行，是中華傳統美德之一。受人滴水之恩，當涌泉相報！這是自古以來人人都知道的至理名言。但是，現在的人，冷漠，無情，不知感恩都已成為她們的點綴了。醫生給病人治病，治好了，是本職所在，治不好就是失職。而患者呢？我花錢，你治好我是理所應當的，這是你的工作，難道我對你還要感恩戴德嗎？這樣的說法會讓醫生感到多么的難過啊。醫生就算沒有功勞也有苦勞。醫生的職業是救死扶傷，這是偉大而神圣的職業，同時也是一項艱巨的任務。所花費的青春并不比任何一個行業少。學醫五年，出來工作了，一年365天，天天堅守崗位，看病治病，期間還要不斷的學習，積累，總結。你們作為病人，痊愈出院了，真的不應該說句謝謝嗎？

五、結語

醫患雙方從自身做起，多為對方著想，方能最終改善矛盾。

參考文獻：

[1]醫患關系的現狀分析及對策[第一論文網].基礎醫學論文.作者不詳2012-6-28.

（作者單位：廣西中醫藥大學賽恩斯新醫藥學院）