質量控制在裝修工程項目管理中的應用

浙江省湖州市 313000

摘要：本文是作者結合多年工作經驗，就質量控制在裝修工程項目管理中的應用進行了簡要的闡述，可供參考。

關鍵詞：裝修工程；項目管理；質量控制

前言

在裝修工程項目管理中，對于裝修工程質量，我國歷來是十分重視的，尤其在社會關注產品質量的今天，為能全面系統地把裝修工程項目的質量工作落到實處，首要是建立切實可行的質量保證體系。然后再從對項目質量產生直接影響的，人、材料、裝修工序方面進行嚴格、同步的質量管理。人是質量的創造者，質量控制應以人為核心，增加人的責任感，樹立質量第一的觀念；材料是構成建筑產品的主體。顯然對材料的質量控制是舉足輕重的；工程管理環境（如質量保證體系、質量管理制度）、勞動環境（如勞動組合、作業場所、工作面等），因此，應采取有效的措施對影響質量的環境因素嚴加控制，尤其是裝修工程現場，應建立文明裝修工程和文明生產的環境，保持材料工件堆放有序，道路暢通，為確保質量和安全創造良好的條件；裝修工程工序是形成裝修工程質量的必要因素，為了把工程質量從事后檢查轉向事前控制，達到“以預防為主”的目的，必須加強對裝修工程工序的質量控制。一是要嚴格遵守工藝流程，二是控制工序活動條件的質量，主要活動條件有裝修工程作業者、材料只有將它們有效地控制起來，使它們處于被控狀態，才能保證每道工序質量正常、穩定。三是及時檢查工序活動效果。四是設置質量控制點，以便在一定時期內、一定條件下進行強化管理，使工序始終處于良好的受控狀態。

1、裝修工程項目質量控制的重要性

由于未能對裝修工程質量進行有效地控制，工程質量問題時有發生，導致工程質量問題的原因很多，在裝修工程過程中，各個環節都存在著影響質量的因素，如裝修工程時材料的質量差異、裝修工程工藝的改變、天氣環境的變化等，都會產生質量變異，造成質量問題。因而，分析裝修工程項目質量控制因素，把握裝修工程項目質量控制方法，對加強工程質量管理，提高工程質量水平極其重要。

2、裝修工程質量管理措施

2、1裝修人員是質量控制是基礎

裝修人員的理論、技術水平，生理缺陷，粗心大意，違紀違章等。作業時要考慮到對人的因素的控制，因為人是裝修過程的主體，裝修工程質量的形成受到所有參加裝修工程項目的工程技術干部、作業人員、服務人員共同作用，他們是形成裝修工程質量的主要因素。因此要控制裝修質量，就要培訓裝修人員，提高他們的素質。首先，應提高他們的質量意識。裝修人員應當樹立五大觀念即質量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數據說話的觀念以及社會效益、企業效益（質量、成本、工期相結合）綜合效益觀念。其次，是人的素質。領導層、技術人員素質高。決策能力就強，就有較強的質量規劃、目標管理、裝修組織和技術指導、質量檢查的能力；管理制度完善，技術措施得力，工程質量就高。作業人員應有精湛的技術技能、一絲不茍的工作作風，嚴格執行質量標準和作業規程的法制觀念。

2、2 裝修材料質量管理

裝修材料質量的優劣與裝修工程實體質量的優劣息息關。要實現建筑工程質量達標創優的目標，裝修企業的材料供應部門必須與裝修材料廠家建立工作聯系和材料質量信息反饋系統。密切業務聯系，不斷改進和提高材料質量，避免和解決與供方的質量爭端。物質采購人員要選擇合格的供方。應初擬2家以上供應方待選，經過比較后確定，對經過幾次供貨考核，確能保證供貨質量的供地可簽定長期供貨協議，同時，還要考慮裝修材料價格和費用，交付服務等標準來評價供應廠家。設計部門和建設單位指定的供應材料廠家，經審核確有質量保證能力，可按設計和建設部門指定的廠家訂貨。否則，應同設計和建設部門協商，另擇供方。在材料供應驗收過程中，對材料質量有異議時，供應部門負責同供料單位交涉，具體實施按《原材料質量異議仲裁辦法》處理。材料質量復檢后要索取復檢報告，對復檢不合的裝修材料要按《材料隔離辦法》、《原材料退貨辦法》處理。為使庫存的裝修材料不發生變質，保證物質的完好無損，供應部門及分公司或項目經理部的倉庫管理人員負責驗收入庫材料保管和發放。必須嚴格按照倉庫管理辦法，及時上帳上架，嚴格執行倉庫保管原則。特殊材料跟蹤管理，按照類別分類保管，嚴禁混料。開展經常性的對庫存物質材料進行檢查，以發現可能發生的質量變化和損失情況，防止發生物質材料霉爛、變質、潮濕、銹蝕、老化和過期失效。

2、3做好裝修工程現場質量管理

目前，在裝修工程現場質量管理中有兩種現象值得重視。一種是以罰代管，在經濟社會，質量管理理所當然地要和經濟掛鉤，但這只是一種手段，而不是真正的目的，在實際作業過程中，千萬不能本末倒置。為什么不在發生質量問題的前期，采取預防措施為什么非要等既成事實之后，再來興師問罪因此，質量管理措施過左不好，過右也不行，我們一定要把質量第一、預防為主做為大提前，措施一定要合理得當、讓人心服口服。在實踐中我們總結出這樣的經驗，即是工程質量管理按月進行考核評比，在每月的月底召開質量會議，由各裝修工程隊的質保人員參加，評述當月工程在質量方面的優劣，找出問題，提出改進意見，互相交流在質量管理方面的經驗。

3、對裝修工程項目質量控制的要求

控制是一定的主體，為實現特定的目標對所控制的對象采取的計劃、監督、檢查、引導和糾正，使其處于穩定狀態的連續管理行為。所以對裝修工程項目質量控制的基本要求有：

3、1 要有明確的目標

工程總的質量目標已由工程承包合同或任務書所明確規定。為了實現總目標還必須有許多分目標，分目標是實現總目標的具體步驟，所以在明確整個工程的質量目標后，項目經理部在制定質量管理計劃時，就要以目標為依據，對裝修工程過程中的影響工程質量的要素進行科學合理分析，制定保證實現目標質量切實可行的、有效的、經濟的計劃、措施和采取相應的技術標準。

3.2 要有明確的控制主體

項目質量的控制主體是項目經理部。為了實施項目質量控制，項目經理部應根據工程具體情況組織起質量管理小組或專職質量檢查管理人員，負責項目質量的監督、檢查、指導和驗收。將專職質檢管理人員設在項目經理部，正是項目管理的基本要求。

3.3 要按預定的計劃和技術標準實施

控制活動其實質就是檢查裝修工程中實際發生的情況與預定的計劃、技術標準相比較是否存在偏差，偏差是否在允許范圍內，是否采取有力的整改措施。有了計劃和標準不執行，裝修工程中只憑經驗和想當然，工程質量的控制就難以掌握。項目質量控制就是要將人們的質量管理活動納入到按計劃和技術標準進行中來，變不自覺的行動為自覺的行動。

4、裝修工程項目質量控制的方法

項目質量控制要求在時間和空間上是一種連續的，全面的管理。控制應對被控對象的所有要素和投入產生的全過程進行全面的管理。因此，項目質量控制不能“單打一”、就事談事，必須從分析項目對象的基本特點著手，找出影響工程質量的規律性的東西和其主要矛盾，進行全面的管理。

5.結語：

裝修工程項目管理雖不如建筑工程項目管理需要多工種、多專業互相配合，然而要使裝修工程全過程順利進行，以達到預期的質量目標，也必須采用科學的方法進行管理。要堅持科學的質量控制的方法，堅持全過程全方位的質量管理，這樣才能有效地控制項目工程的質量，發揮“工程項目管理”的作用。

參考文獻：

[1]丁士昭.建設工程項目管理[M].北京：中國建筑工業出版社，2004.