微商：互聯網+時代的社群生意經

隨著微商行業內部凈化和傳統品牌介入，2015年微商行業必然經歷巨大的調整。“傍名牌，選優品，做長線，規范團隊。”孫建偉告誡微商從業者調整自己的規劃。

“有人的地方就有生意。”孫建偉用這句話貼切地形容微商的特點。

孫建偉可謂是最了解微商的人之一。作為北京微商信息技術有限公司創始人，孫建偉的另一個身份是“茶道人”，經營著服務微商的最大公眾號“微商”，有40多萬粉絲。

正本清源話微商

面膜是2014年微信朋友圈里最火爆的商品，而2015年圍繞著面膜的問題層出不窮，質量沒保障，代購造假，渠道變傳銷。一張薄薄的面膜暴露出微商行業的諸多問題。

3月24日中央電視臺新聞直播間播放“微商，關注微信朋友圈營銷”的節目，將代購亂象、拉人頭傳銷和假貨認定為微商行業三大亂象。

面對亂象，很多人忽視了微商的最初形態，首先要正本清源，梳理微商發展的歷程。微商最初是比較具有商業頭腦的商販，發現微信這個社交工具便捷低成本，通過微信賣貨，最初是女士包包，之后是衣服鞋帽，后來是面膜化妝品和海外代購。由于賣得好，開始做批發，演變成后來的代理制度、囤貨制度。一部分疑似傳銷的做法滲入微商。從2013年至今，微商行業可以算作大眾創業的獨特案例，但因為發展太快，一些微商急功近利，加上行業缺少監管，出現各種問題。

從互聯網行業看，微商屬于電商，具體而言是移動電商的一種形式，是智能手機給個體創業者帶來的機遇。淘寶是PC時代的產物，微商則是移動互聯網的代表，便捷性是微商的典型特征。

從營銷單位看，微商是最小的一個營銷終端。一個人，一部手機，制作和轉發一些圖片和文案，通過社交工具來服務和溝通，通過移動支付工具來交易。微商具有低成本、低門檻的特征。

從營銷方法看，微商是社交電商，通過社交網絡采用社會化營銷的一種電商形態。這是微商區別于傳統電商的最大特征，微商能精準找到目標客戶群，提高復購率，從而大幅提高訂單量和精準服務。

微商作為社交電商的屬性應該具有很高的復購率，實際上許多電商復購率很低，這是商品質量和服務品質跟不上的原因。孫建偉認為微商是社交電商1.0形態，未來是否能研發出熟人之間自由交易的新工具、新方法值得繼續研究。

“微商，本質是商，經商需要以誠為本，盡量選擇大品牌，質量、服務都有保障的產品。經商，其實是在經營自己。”孫建偉說。

微商的新趨勢

隨著微商行業內部凈化和傳統品牌介入，2015年微商行業必然經歷巨大的調整。“傍名牌，選優品，做長線，規范團隊。”孫建偉告誡微商從業者調整自己的規劃。

安全優質的產品是一切商業模式運行的基礎。微商在營銷成本和服務方面具有優勢，而產品質量卻參差不齊，甚至是假冒偽劣產品。現在越來越多的傳統品牌進入微商行業，將提升產品質量，并改變渠道商獨大的結構。

向微商進軍的品牌，不僅有瀘州老窖、陽光菓子、思埠和韓束這樣的糖酒化妝品企業，而且包括美的、長虹、華帝、蘇寧、國美這類家用電器巨頭。這些傳統企業玩微商，不會沿用傳統微品牌的打法，而是結合線下的優勢，推廣微商O2O的模式。

微商行業還有兩大角色：微信運營商和政府。微信首先是通信+社交的工具，而微商又具有巨大的想象空間。騰訊高層肯定會在社交屬性和商業化之間尋找平衡點。政府和電商行業協會已經關注微商行業，并且提供了一些原則和指導規范。

微商從業者首先要保持平和的心態，明確目標，不能太貪，不能急于求成。有的文章宣傳“如何投機取巧，一夜暴富”，多半是騙局。從業者要與團隊合作共贏，要更多地分利給他們，才能保持團隊活力。

與此同時，從業者進行著各種嘗試改變。在朋友圈粗暴刷屏、曬豪車的減少了，勵志故事、生活分享增加了，專業的微商公眾號多了。從業者要傳播正能量，用貨真價實的商品，吸引別人、影響別人。隨著營銷技巧的提升，人們會像接受看電視劇中的廣告一樣接受微商。

遠古時期人們商品交易缺乏秩序，效率很低，相傳神農氏立下“日中為市”的規矩，引導大家有序交易。微商行業是一個新興行業，既需要政府法律規范，運營商引導，更需要負責任的微商從業者自律，維護良好的商業環境。

“微商”公眾號

孫建偉的“微商”公眾號注冊于2014年2月，同時百度指數開始收錄“微商”關鍵詞。如今“微商”公眾號成為服務微商行業的最大公眾號。孫建偉組成了一個專業的微商服務團隊，專門為不同規模、不同階段的企業提供微信營銷的幫助。

孫建偉認為微信公眾號可以發揮連接商家和客戶的獨特意義，尤其是對于大公司。目前，大多數微商還是C2C微商，在個人微信圈玩得風生水起，真正利用好公眾號的人不多，主要因為“公眾號互動性還不夠強”。隨著技術進步、大企業加入、行業升級，基于微信公眾號的B2C微商將發揮更大的力量。

目前，在微信申請一個微商公眾號容易，難的是吸引顧客的注意力，更難的是粉絲們留下來。最直接的增粉方式就是燒錢做推廣，據業內人士估計，燒錢做推廣，“買”一個粉絲，就要花費5到10元錢，而且還會有30%左右的流失率。這種成本是中小創業者難以承受的。

“最簡單的方法是向關注者分享你的創業心得，既能展現創業艱辛，贏得大家的鼓勵和支持，又能同時介紹你的業務和產品。”孫建偉向微商從業者介紹一些實用的推廣方法。