云服務(wù)改造商業(yè)模式

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的企業(yè)越來越傾向于更加靈活的信息化投入策略，新技術(shù)領(lǐng)域的快速發(fā)展以及企業(yè)的快速變化，對信息化一次性的大額投資已經(jīng)不能適應(yīng)快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境，企業(yè)更希望按需使用的信息化模式，投資型的信息化建設(shè)策略逐漸被消費(fèi)型的信息化應(yīng)用策略所替代。是什么原因促成這一管理信息化模式的轉(zhuǎn)變？作為企業(yè)的CIO又該何去何從？

日前，在工業(yè)和信息化部、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、陜西省人民政府的指導(dǎo)下，由國際信息處理聯(lián)合會(huì)主辦，AMT集團(tuán)、中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院、中國人民大學(xué)CIO研究中心聯(lián)合承辦的2014全球信息技術(shù)主管大會(huì)-云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)高峰論壇上，AMT創(chuàng)始人兼董事長孔祥云關(guān)于“云服務(wù)改造商業(yè)模式”的演講，給大家做了很好的解答。

云計(jì)算帶來商業(yè)模式的改變

云計(jì)算不僅僅是一種技術(shù)創(chuàng)新，云計(jì)算更有價(jià)值的是其帶來的商業(yè)模式創(chuàng)新，這個(gè)商業(yè)模式的核心就是按需取用、按需付費(fèi)和集中管理。云計(jì)算+商業(yè)模式創(chuàng)新就是云服務(wù)，即通過對系統(tǒng)或資源的統(tǒng)一管理，平臺(tái)化運(yùn)營，從而形成一種基于互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)經(jīng)營、長期不間斷的服務(wù)使用和交付。云服務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新已不僅限于IT業(yè)，已被延伸至IT之外的產(chǎn)業(yè)，并影響到很多企業(yè)的經(jīng)營思維。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來信息爆炸，獲取信息變的更加多樣快捷，各種產(chǎn)品之間的技術(shù)壁壘迅速弱化。客戶在選擇時(shí)候，考慮服務(wù)好壞的因素占比越來越高。如何更好的服務(wù)于客戶，就成為了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)最應(yīng)關(guān)注的地方。如何聚焦在最靠近客戶的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，讓每個(gè)業(yè)務(wù)塊更專注，創(chuàng)造輕的基因，是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的大勢所趨。

云服務(wù)的出現(xiàn)恰好滿足了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)的價(jià)值訴求。通過云服務(wù)一方面可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)均衡的、優(yōu)化的IT資源管理，避免企業(yè)過度的投資，從而降低成本；另一方面，通過云服務(wù)的按需付費(fèi)，將企業(yè)固定成本轉(zhuǎn)變?yōu)榭勺兊倪\(yùn)營成本；同時(shí)專業(yè)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，提升了企業(yè)IT運(yùn)維水平和安全性，還避免了建立一支龐大而專業(yè)的運(yùn)維隊(duì)伍，這些都滿足了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)“輕公司”的轉(zhuǎn)型要求。

因此，云服務(wù)在客戶的認(rèn)知和采用度逐年提高。根據(jù)工信部電信研究院2014年《云計(jì)算白皮書》對中國多家企業(yè)和組織的調(diào)查，38%的受訪企業(yè)已經(jīng)有云計(jì)算應(yīng)用，其中公共云服務(wù)占29.1%，私有云占2.9%，混合云占6%；在已有云計(jì)算應(yīng)用的企業(yè)中，76.8%的受訪企業(yè)表示有更多的業(yè)務(wù)開始往云計(jì)算環(huán)境遷移。

資料來源：工信部電信研究院2014年《云計(jì)算白皮書》

CIO將何去何從

云服務(wù)的大潮已經(jīng)勢不可擋，作為企業(yè)的CIO們必須從做出轉(zhuǎn)變：

取勢：云的時(shí)代，CIO不接受云，可能被繞過。尤其對于中小型企業(yè)，由于云的按需使用，使企業(yè)信息化的決策變的更加容易，無論是CEO還是CFO、CMO，都可能繞過CIO直接尋求第三方云服務(wù)商。因此CIO們必須主動(dòng)擁抱云，并更多的探索如果通過云時(shí)代的新技術(shù)來推動(dòng)企業(yè)在電子商務(wù)、基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷、移動(dòng)客戶服務(wù)等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)變革創(chuàng)新。

明道：CIO們要明確，IT不是提供產(chǎn)品而是提供服務(wù)，如何通過IT服務(wù)提升商業(yè)價(jià)值，云是CIO的工具，要用好工具。

優(yōu)術(shù)：要做好轉(zhuǎn)變，CIO們必須要有明確的行動(dòng)路徑圖，從而實(shí)現(xiàn)能力的遷移。

AMT的云服務(wù)

如何架起企業(yè)到云的橋梁？AMT作為中國領(lǐng)先的“管理+IT”咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，一直致力于為企業(yè)提供IT全生命周期的咨詢服務(wù)。在云計(jì)算時(shí)代，AMT將更多致力于云平臺(tái)戰(zhàn)略，為企業(yè)與政府提供基于“云”的信息化整體規(guī)劃、一站式的云解決方案選購（云商城）和云應(yīng)用的運(yùn)營支持服務(wù)，讓企業(yè)與政府用戶享受“省錢、可靠、服務(wù)好”的云服務(wù)。

基于云的信息化架構(gòu)規(guī)劃：通過IT成本全面評估，形成基于“云”的信息化架構(gòu)藍(lán)圖，并建立從傳統(tǒng)應(yīng)用到云模式的實(shí)施路徑，全面提升IT的投入產(chǎn)出

一站式的云解決方案選購（云商城）：通過篩選整合各類云解決方案提供商，建立“云服務(wù)”平臺(tái)生態(tài)圈，為企業(yè)提供一站式的云解決方案選購平臺(tái)，幫企業(yè)/政府選型最合適的云解決方案，規(guī)避云建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)。

云應(yīng)用的運(yùn)營支持服務(wù)：幫助客戶解決云應(yīng)用過程中的各種問題，優(yōu)化IT治理模式，保證安全穩(wěn)定的云服務(wù)提供，提升用戶體驗(yàn)，促進(jìn)深度應(yīng)用。

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