易毅 樂易健康管理咨詢有限公司董事長

歷經14年風雨洗禮和美麗嬗變，湖南樂易在健康養生和抗衰老領域，打造出較高的知名度和美譽度，在湖南形成了卓越的品牌效應。樂易人始終堅持幫助美容院成長，塑造和傳播美麗與健康。董事長易毅在采訪中認為，樂易能夠走到今天，更多靠的是一份細水長流的堅持。說到選擇產品時候，他稱更愿意接受新技術和新產品，樂于充當開拓者。

易毅：愿做市場的開拓者

財智：樂易在市場中專注于哪個版塊？

易毅：樂易公司成立至今已有14年，一直追求健康引領市場的理念，項目專注于養生和抗衰事業，現在行業的發展從養生延伸到健康管理，幫客戶來管控健康的市場理念。我們公司之所以叫健康管理咨詢公司，就是強調注重健康管理，在疾病產生之前就管控。人永遠離不開的話題是怎么樣更好延緩衰老、保持青春的狀態，而樂易在市場上的定位就是給更多的女性帶來健康，從而延緩衰老。

財智：樂易這么多年有了今天的發展，您認為關鍵點在哪里？

易毅：樂易剛開始起步的時候比較艱辛，從4個人的團隊，以面部項目打開市場，公司每次面臨轉型過程中對于項目的捕捉，是有一定敏銳度的。我認為能在市場立足，第一離不開一步一個腳印往上走；第二也是我們最引以為自豪的一點——我們專業，對于養生和抗衰板塊的專業一直是我們樂易的核心競爭力；第三是團隊的打造，樂易核心的人才幾乎是沒有多大的流失率，而且團隊的向心力是非常好的；第四是我們非常注重誠信經營，從來不在市場上炒作什么，口碑好源于務實，踏踏實實做好工作。當然能夠走到今天，也要靠堅持，靠細水長流。

財智：相信你們的團隊也非常優秀，易總能否介紹下你們的團隊？

易毅：樂易公司從不喜歡空降兵，不會高薪水去別的公司挖人。我們核心的競爭點是自己培養人才，而且對于人才的梯隊建設是我們最近三年努力做的事情。用人選人的原則是不拋棄、不放棄。只要他們態度用心，我們就愿意培養，而且我們愿意培養新人。

財智：作為企業管理者，您對于員工招募更講究什么？

易毅：對于學歷的要求并不是太關注，更多的是關注員工的上進心、正能量、勤勞付出的品質和態度。只要有這些條件我們都愿意培養。

財智：從新員工入職到獨立工作，需要多長時間？

易毅：基本是要三個月左右。這三個月主要是在專業板塊給予培訓，包括服務流程、演講與口才，還有一些實戰演練。

財智：有些企業留人依靠的是高薪、股份等，樂易留人是靠什么？

易毅：應該是機制，包括培訓，員工出來無非是要成就她的價值。

財智：現在老員工有多少？

易毅：從創業開始有幾個員工一直跟隨我到現在，七八年的有十個員工左右。

財智：您認為股改對員工有幫助嗎？

易毅：股改要根據企業自身情況來進行，而且股改是有利有弊的。我覺得股改的方式有很多種，適合企業才是最好的。有些股改可能會把員工趕走，但有些股改能夠留住有夢想的一批人。

財智：您認為企業在競爭激烈的市場中生存，應該如何具備較強的競爭力呢？

易毅：第一點要明白自己企業的價值觀，我一直跟很多店家和同行分享，你是把企業當成賺錢工具還是當成一份事業，你如果讀懂了這句話，當成事業來做就能細耕慢耘，而不是為利益所迷失自我。

財智：從目前當下行情來看，您對美容行業未來的趨勢如何看待呢？

易毅：這個行業只要我們靜下心來，慢慢經營，抱著誠信和不要急功近利的態度，這個行業絕對是朝陽行業。按照目前的趨勢來講，整個健康產業一定會大有發展。

財智：那您認為有哪些需要改進的問題呢？

易毅：最應該要改進的是專業技能，如何讓服務團隊變得更專業。

財智：從專業上來說，您認為美容行業的技術含量高不高？

易毅：我認為美容行業技術含量高不是像醫院那樣的專業，而是在服務上的專業。提到服務就要提到專業技能，對每個品牌的熟知度，對加盟店的各項店務管理和活動策劃，都是服務體系當中缺一不可的部分。美容院更多的是要求代理商能夠給到后續支持，現在很多美容院都在做精品店，提升服務品質，但是缺乏一種整體的規劃，可能需要代理商給予更多的支持。

財智：樂易選擇合作品牌有什么標準？

易毅：考量廠家的背景，以及品牌的觀念導入是否符合行業的發展。此外，我們也喜歡新鮮事物，愿意接受新的技術和新產品，愿意充當開拓者的角色。

財智：從事美容行業的女性居多，您覺得走入這個行業您收獲最多的是什么？

易毅：我覺得還是比較欣慰的，從自身來講，我們學會了自我保養，更加注重健康。還有跟女性打交道也是一件比較快樂的事情，因為每天都在傳播正能量，每天都在學習，這個行業所有人都是善于學習的，讓自己的心變得更強大。

財智：作為企業負責人，您怎么管理你的時間？

易毅：如果想家庭事業兩兼顧的話，關鍵是在企業里面如何授權，勇于授權，讓員工成長和擔當，而不是讓自己永遠沖在第一線上。

財智：當企業遇到難解決的問題，您會怎么處理？

易毅：碰到問題和難題時，我會想我碰到天花板了，碰到瓶頸了，對我是一件好事，說明我能力方面還需要更快的成長。首先把自己的心態放好，沒有過不去的坎。

財智：作為當地標桿企業，您認為美容行業要怎樣才能得到社會的認同？

易毅：我一直跟行業人分享，行業是共生的平臺，是魚和水的關系。如果你的競爭對手做不下去了，你的危機同樣也來了。媒體會曝光行業負面的新聞，首先是媒體對行業不了解或了解不夠深，這個行業不排除有個別不愛行業、不正規出牌的企業，但這是個別現象。任何行業都有這樣的問題存在，當你真正走進這個行業，就會發現美業人非常積極向上，就像每天初升的太陽，充滿陽光和能量。每個美容導師和美容師都不容易，每個人都用心做這份事業，她們每天默默無聞服務客戶，也希望得到社會的認同。但是她們往往被社會忽略，她們就像藏在貝殼里的小珍珠，沒有被人發現。我們每個人都做好自己，是珍珠總會發光發亮。

財智：您是怎么看待生活美容和醫學美容的？

易毅：打個簡單的比喻，生活美容就像是每天在家吃飯，粗茶淡飯，醫學美容就是偶爾出去吃頓海鮮大餐。相對來講，醫學美容能夠快速解決顧客的問題，滿足個性化的需求。醫學美容和生活美容必須是一個整體，就像我們今天出去吃了海鮮餐，明天就不要吃飯了嗎？同樣也要。這是不可或缺的，兩者相互依賴。目前來講，兩者已經在結合了。

財智：未來三到五年的發展方向是怎樣的呢？

易毅：未來五年在健康管理領域中精耕細作，繼續堅持，更加細分化。