陳望軍 一指禪身心靈養身館總經理

1998年她和朋友一起開了一家小美容院，從此展開了自己的美業生涯。從4張床發展到現在4家店，她直言收獲最大的是開心和快樂。哪怕行業風氣不好的階段，她恪守底線，堅持傳播正確的健康知識和美的觀念。而當顧客上門感謝的時候，又是她覺得一切辛苦都值得的時候。

陳望軍：引進醫學背景人才助力事業發展

財智：從單店到連鎖，是怎么發展過來的？

陳望軍：當初開美容院是一個很普通的想法，因為喜歡這個行業，又覺得有一份工作。后來在慢慢發展的過程當中，感覺這個行業前景可觀，有朋友的支持和員工團隊越來越大的時候就想擴張，看到很多客戶的皮膚變得越來越美麗也加強了我想要做大的信心。健康和美麗是女人一輩子的事情，我在這個行業收獲最大的是開心和快樂。在經營中有很多的辛苦和心酸，但是顧客上門感謝，看到員工表露的情感，這樣的付出是值得的。

財智：一路走來，有哪些難忘的記憶？

陳望軍：很多感觸，很多回憶。2002年、2003年整個行業在做煥膚祛斑的時候，對我來說是很難的時刻。因為這種理念我不能接受，但是顧客很喜歡這種快速的美容方式，我一直堅持自己的原則沒有做祛斑換膚，所以度過了艱難的一段。走過了這個階段，我認為這種堅持是值得的，跟隨我的客戶沒有受過傷害。當有些客人來找我做皮膚修復的時候，我會覺得那兩年的堅持是更值得的。

財智：您從什么崗位先做起？

陳望軍：從美容師做起，包括我現在還是會在前線做。美容是我一輩子的事業。

財智：您熱為從業者應該具備什么樣的素養？

陳望軍：我們的調理和保養針對的是人的皮膚和身體，跟很多醫學、心理知識極其有關系，我會覺得有一定專業的醫學背景的人才的引進，更加有利于行業的整體發展。

財智：新員工招募的時候您會怎么選擇？

陳望軍：最早的時候我沒有過多要求，現在來講會有一些要求，比如文憑、言談舉止、職業規劃等等。我很想與有自己的追求和夢想的人同行，我認為老板一定要把自己的想法和企業發展的方向，與新人在思想上達成共識，只有這樣我們才能走得比較遠，員工也比較能融入。

財智：員工怎樣通過一指禪這個平臺來實現自己的夢想？

陳望軍：每個階段的夢想不同，對于基層美容師來說，個人能力有成長，把客戶服務好，增加客戶滿意度，客戶肯定她們，來感謝我們的時候，我會覺得這是一種價值的體現。美容顧問在自己的崗位上實現她自己的影響，店長不斷晉升，有能力去經營一家店的時候我們就會開分店，一步步的實現。把崗位做好，另外也把家庭經營好，這也能體現我們的價值。

財智：會所目前主要經營哪些特色項目？

陳望軍：首先是面部，我經營一個不添加的品牌誠美已經十多年，這個產品最大的特色是讓皮膚的美麗是建立在健康的基礎之上，然后是身體，涉及更多的是養生的板塊，艾灸、瑤浴等，通過調理能夠讓身體達到健康的狀態，身體健康，皮膚就會美麗。

財智：引進項目時都有哪些標準？

陳望軍：考察廠家公司的文化，經營理念是否跟我一致。如果是為客戶著想，選擇的產品一定是健康安全的，再來是有效。我還會考察產品的品質，客戶反饋信息，還有這個項目能否長久持續地發展，這至關重要。