手機“清潔工”賺取健康財富

英國一項對手機采樣的調查結果令人咋舌：有1/4的手機攜帶的細菌，是廁所沖水把手上的18倍之多，像金黃色葡萄球菌、大腸桿菌等致病細菌都會隱藏在手機上，一旦人體抵抗力低，皮膚上有傷口，細菌就可能侵入人體。珠海電信公司職員葛辰為此開發了手機清洗的創業項目，讓客戶們心甘情愿地付出清洗費買健康，一路走來，月高峰期記錄是一個月內洗了4000多部手機。

整修手機，想出致富金點子

31歲的葛辰畢業于廣州財經大學，大二時已開始理財，用壓歲錢炒股小賺了一筆，自那以后，家境不太寬裕的葛辰對賺錢產生了強烈的興趣，她在花店里賣花、送外賣，還在童裝店里當過促銷員。2008年進入職場后，葛辰回到珠海老家，任職于電信手機銷售部門的服務組。初進公司，因為不懂手機維護，領導讓葛辰破例急訓了3個多月，加上葛辰聰慧伶俐，一切還算順利。

熟能生巧，年底時經過長久磨練的葛辰已躋身優秀服務員行列，對整修手機有了豐富的經驗，而且在工作中，她發現絕大多數送來維修的手機屏幕及內部都很臟，造成電源接觸不良，影響通話質量，其實沒什么大問題，只要將手機徹底清洗干凈就能恢復正常使用。關鍵是據葛辰了解到，手機藏污納垢對人身體非常有害。

于是，熱情善良的葛辰提醒新老顧客，手機不僅注重外表保護膜美觀，更應注意定期清洗消毒。可是，很多的客戶都會感到很驚訝，其中一個客戶說：“手機怎么可能清洗？它一進水絕對壞啊。唉，天天用手機，我也知道觸屏不衛生沾病菌，可是真不會清洗，這樣吧，你要能幫我的話，我付錢……”

廣大客戶求助無門，卻觸動了葛辰的創業靈感：現在市面上手機維修、手機美容的店倒是不少，但就沒有一家專門做手機清洗、消毒的，我何不捷足先登填補這塊市場空白？眼看著人們使用手機頻率越來越高，登錄微信、發微博，時刻離不開智能手機，健康大受威脅，必須借助合理的清洗才能掃除潛藏的手機細菌。如果清洗有成效，相信絕大多數客人愿意掏這點錢。

葛辰覺得與其待在整修手機的服務部，倒不如另辟蹊徑創業做手機“清潔工”，當第一個吃螃蟹的人。

2009年4月開始，葛辰在各大網站發帖征求清洗手機的高手，開始拜師學藝。同時登陸各個手機維護論壇，查找關于清洗手機的知識。功夫不負有心人，葛辰在豆瓣結識了一位擅長清洗手機的高手，經過幾個月的虛心請教，她心里終于有了底，學成功后她付了人家3000“出師費”。

2009年10月，葛辰創立了她的手機清洗店，買回一臺國家專利手機清洗儀器，以及手機專用清洗泡沫，共投資兩萬元。正式營業那天，葛辰發動所有親朋宣傳店鋪，她還設計了時尚大氣的傳單，派一些學生到社區、超市、公園廣場等人口密集處發傳單，若遇到有人咨詢，順帶詳細地給對方講解。

費盡心力，成交第一筆生意

店面宣傳問題解決了，但如何拉來客戶又成為新問題。兩周過去，店鋪冷冷清清的，依舊無人光顧。難道自己辛苦選擇的創業路走不通？葛辰有些忐忑——是迎難而上，還是服輸投降？天性倔強的葛辰思前想后沒有放棄，她決定，客戶不上門，自己就去找客戶。

帶足手機清洗必備的工具，拖一個大箱子，葛辰出門了。然而，尋客戶不是想象中的那么順利，很多時候，葛辰好不容易敲開一戶人家的門，剛說明來意，人家“砰”的一聲關上了門;甚至好幾次沒等她開口，人家瞅見葛辰拖的大皮箱，以為是推銷什么產品，馬上毫不客氣地趕她走。態度稍微好些的，會隔門聽她講上幾句，搖頭說：“我不覺得手機需要清洗，沒你說得那么夸張，你到別人家看看吧。”

整整兩周時間，葛辰鞋底快磨穿了，依然沒有誰請她清洗手機。她的信心開始動搖，老公也勸她盡早結束創業，再找份安定的工作。葛辰心有不甘，正處于進退兩難之際，一次偶然的機遇使她有了轉機。

2010年初，葛辰去一個中學同學的單位取點東西，恰巧碰上同學情緒郁悶，一問才知道，同學說她手機怎么都不能正常開機，已經折騰了一上午。葛辰心中有數，趕緊叫同學把手機拿給自己維修，果然跟很多手機失靈的原因相同，這部手機也是長久不清洗造成的內部短路，不是真的壞掉了。

事實也符合葛辰判斷，同學從買新手機開始一直未曾清洗過，她甚至認為葛辰跟自己開玩笑，好端端的怎么可能要“洗”手機？一沾水豈不全完啦？葛辰不急于辯解，只叫同學盡管放心，讓她把手機帶到店里清洗，保證還她完整干凈的手機。

同學半信半疑地同意了，隔日葛辰送給同學經過清洗的手機，干凈整潔不說，掃塵之后連開機關機速度也得到了提升。同學十分欣喜，當即把葛辰介紹給他們公司老板，希望老板包攬公司員工手機清洗的費用，讓葛辰定期接些活兒。

葛辰明白同學的良苦用心，思路也豁然開朗，同學單位是一家大型企業，至少有200多名員工，公司福利待遇都不錯，這樣的單位為了企業職工健康，應該不會吝嗇代付清洗手機的小錢。過去葛辰一直把受眾群定在散客戶，沒想過單位可以成為固定大客戶。

恍然大悟的葛辰動情游說老板：“現在不管員工還是老板您，基本都是使用智能觸屏手機，但您知道嗎？專家研究表示，手機上爬滿了致病細菌，以及傷害大腦的電子微塵等，每平方厘米駐扎的細菌竟有數萬之眾，超過一個門把手、一只鞋，甚至一個衛生間馬桶的細菌。如果不定期對手機清洗消毒，上面沾滿的污垢和病菌，就會對你們企業員工和您的身體造成傷害，使企業蒙受損失。”同時，葛辰還用事實說話，她拿出顯微鏡請對方先觀察一下手機，然后用清洗機器清洗消毒后，再次請他檢測。

這一招果然有效，在聽了葛辰的介紹和看過演示后，同學的老板確信她說的是事實。該老板爽快地請葛辰做他們單位員工手機清洗的代理人，這是她接到的第一筆生意訂單。

葛辰感受到了首戰告捷帶來的喜悅，信心也疾速增強，她感到很欣慰。

后來，葛辰聯絡人脈依次去了幾家公司，用類似的方法游說公司老板，很快拉來不少生意。漸漸地，知道葛辰手機清洗店的人越來越多，生意漸漸火爆起來。

2011年3月，經過葛辰努力推廣和客戶們的口碑相傳，手機清洗店每天的營業額都在1000元以上。除去成本和各項開支，她可以凈賺700多元，收入比每天在公司加班加點的碩士老公都高。但葛辰并不滿足，她知道自己還只撬開了一個小小的市場縫隙，她要用智慧開掘出真正的金礦。

會員卡優惠，回頭客絡繹不絕

2012年夏末，葛辰周邊涌現許多競爭者，跟進和模仿向來是生意場的通病。某些眼紅的人見葛辰做手機清洗有錢賺，陸續按她的路子走，好幾家新的手機清洗店緊挨著開業了。

面對日益激烈的競爭，葛辰的制勝秘訣就是爭取拉攏回頭客，保證她的客源，很快她隆重推出了會員服務卡優惠制：包半年清洗一部手機的可享受銀卡會員服務，年收費500元;包年清洗或清洗5部以上的享受金卡服務，年收費300元;全年清洗10部以上手機的，直接享受VIP紫金卡優惠服務，年收費100元。

另一方面，葛辰還刻苦鉆研各種手機的美容技術，在搞手機清洗的同時，也從事手機美容服務，費用比專業美容店鋪低收20%;對于清洗和美容都做的客戶，一律8折優惠。這樣既增加了收入，也穩定了客源。

不僅服務上全方位，設備也積極迎新不甘落后。2012年9月，葛辰引進了國外的手機加香機，也是世界最先進的超聲波震蕩原理開發制造的新型加香清洗消毒一體機，該機定位在加香、清洗、消毒三方面，既能將細菌、病毒殺死，也可美化加香，在頃刻之間給客戶一個清潔芳香的手機。一時間，回頭客絡繹不絕。

現今，葛辰手機清洗店鋪擁有各種持卡顧客數千名，十幾家長期固定合作單位，毫無懸念地占據了市場鰲頭，投入的全部成本不足8萬元，每月盈利卻不斷攀升，已經贏得了百萬資產。2015年她還打算進一步擴充生意局面，開設一間“手機清洗培訓班”。

葛辰說她喜歡創業的過程，因為嘗到了創業甜頭，有風險才會有利潤。當然，她也希望自己的創業經歷可以告訴所有朋友，從細微處挖掘創業點子，并且不懈努力，一定不愁沒生意。

原載《女子世界》 "責任編輯：馬沖沖