公共圖書館管理之路

【摘 要】知識經(jīng)濟時代圖書館的地位更加重要，而作為管理創(chuàng)新主體的優(yōu)秀的圖書館領(lǐng)導(dǎo)者，也成為圖書館行業(yè)的稀有資源，其作用具有不可交換性。文章闡述了圖書館管理創(chuàng)新中應(yīng)注意的問題。

【關(guān)鍵詞】知識經(jīng)濟；信息時代；圖書館管理；圖書館創(chuàng)新

“讀者第一，服務(wù)至上”， “以人為本”是公共圖書館的服務(wù)宗旨。圖書館要生存、要發(fā)展、要在競爭中立于不敗之地，就要不斷地創(chuàng)新圖書館工作，打破傳統(tǒng)的舊觀念，向現(xiàn)代化的觀念轉(zhuǎn)變。同時，隨著廣大讀者和用戶對科學(xué)文化知識需求的日益迫切和檔次的提高，圖書館通過創(chuàng)新服務(wù)方式方法，營造更新更好的人文閱讀環(huán)境，提高圖書館文化品位，成為全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的倡導(dǎo)者和組織者，成為構(gòu)建學(xué)習(xí)至上的和諧社會的骨干力量。

1.創(chuàng)新是時代發(fā)展的鮮明特征

圖書館作為一個社會實體，以社會對它的需求為前提，進行自我更新和完善，改變自身的形態(tài)和職能，提高圖書館文化的品位，以滿足文化積累和信息交流的需要，從而實現(xiàn)其發(fā)展壯大。在現(xiàn)階段，面對社會的全面發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進步和激烈的市場競爭，注入新的元素和活力，全方位為讀者提供有價值有效益的服務(wù)，滿足讀者的深層次服務(wù)要求。而管理是對資源進行有效整合，管理創(chuàng)新是建立一種新的、有效的資源整合范式，也可以是新的管理方法的運用及管理體制的變革。

2.現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)在于創(chuàng)新

創(chuàng)新是人類活動中的一種普遍行為，存在于人類生活的每一個領(lǐng)域中，因而在管理活動的每個環(huán)節(jié)和每項職能中都普遍地存在著創(chuàng)新的問題。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，現(xiàn)代圖書館的管理也概莫能外，從一定意義上說，這也正是現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)所在。

2.1管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的原動力

眾所周知，圖書館不但是沒有圍墻的學(xué)校，而且就其學(xué)習(xí)的對象、時間以及可供涉取的文化資源，隨著廣大讀者和用戶對科學(xué)文化知識需求的日益迫切和檔次的提高，圖書館通過創(chuàng)新服務(wù)方式方位，成為全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的倡導(dǎo)者和組織者，成為構(gòu)建學(xué)習(xí)至上的和諧社會的骨干力量。

2.2管理創(chuàng)新是迎接知識經(jīng)濟挑戰(zhàn)的外在需要

知識經(jīng)濟時代的圖書館，其服務(wù)職能已不僅僅局限于文獻借閱和封閉在藏書樓內(nèi)，而是在充分享受現(xiàn)代技術(shù)所帶來的各種資源，如：網(wǎng)上多媒體在線服務(wù)、全國或區(qū)域性的文獻采編交換中心、全球性的數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)等等。這些將把圖書館轉(zhuǎn)換成為一個全新概念的、多功能的現(xiàn)代信息中心。

2.3管理創(chuàng)新是深化圖書館改革的內(nèi)在需求

社會化是21世紀(jì)圖書館事業(yè)的發(fā)展模式。圖書館的社會化包括辦館方式、管理方式和服務(wù)方式等三個方面。要按照21世紀(jì)新的圖書館理念，強調(diào)功能第一，注重實用，體現(xiàn)人本精神和開放觀念。一切圍著人活動，創(chuàng)造有利于工作、有利于管理、有利于閱覽和信息交流的內(nèi)外優(yōu)美環(huán)境，如綠化、減少污染、室內(nèi)網(wǎng)線布設(shè)等。通過改革創(chuàng)新，建立起一套嶄新的管理運行機制，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

3.領(lǐng)導(dǎo)者是圖書館管理創(chuàng)新的主體

圖書館不但要提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和工作效率，同時又要以提高讀者吸納知識、運用知識、自我更新知識的能力為目標(biāo)。同時也創(chuàng)造條件引導(dǎo)系統(tǒng)環(huán)境向有利于管理系統(tǒng)的方向發(fā)展。在管理機制上，要使人們總能得到一個正確的、奮發(fā)向上的信號。優(yōu)秀的圖書館領(lǐng)導(dǎo)者已成為圖書館行業(yè)的稀有資源，其作用具有不可交換性。

3.1創(chuàng)新意識是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的基本素質(zhì)與先決條件

在知識經(jīng)濟和信息社會里，科學(xué)技術(shù)快速突破的背景下，經(jīng)濟和社會發(fā)展的要求與領(lǐng)導(dǎo)者的根本職能和職責(zé)決定的。這一背景要求圖書館領(lǐng)導(dǎo)者必須具有高度的適應(yīng)性，要善于敏銳地發(fā)現(xiàn)變化的動向，善于果斷地捕捉變化的契機，善于促進本館工作的變革與更新。這也正是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者與一般員工的根本區(qū)別之所在。

3.2講學(xué)習(xí)是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的內(nèi)在動力與關(guān)鍵環(huán)節(jié)

在新世紀(jì)，面對讀者用戶日益增長的文獻信息要求，原有的業(yè)務(wù)建設(shè)內(nèi)容或進行調(diào)整，或逐步淘汰，或推陳出新，不斷創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)手段。圖書館領(lǐng)導(dǎo)者必須要有深厚的文化基礎(chǔ)與淵博的知識，這不僅是當(dāng)前形勢發(fā)展的需要，也是領(lǐng)導(dǎo)工作的客觀要求。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要大力提高自己的思想政治素質(zhì)，同時還要大力提高自己的科學(xué)文化素質(zhì)，并伴隨著大膽地實踐和探索，使理論與實踐，知與行相統(tǒng)一。

3.3良好的環(huán)境是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的外在動力與根本保證

如同陽光、空氣和水份之于植物生長一樣，管理創(chuàng)新也需要有適宜的環(huán)境和營養(yǎng)，需要有激發(fā)人們突破陳規(guī)陋習(xí)、大膽創(chuàng)新的原動力。同時，還必須在館內(nèi)外營造一種健康有序、寬松和諧、鼓勵創(chuàng)新、支持探索，“百花齊放，百家爭鳴\"的文化氛圍。如定期不定期召開學(xué)術(shù)會議，鼓勵在職人員攻讀碩士、博士學(xué)位，組織系統(tǒng)研究圖書館創(chuàng)新管理體制方面的重大理論課題和科學(xué)技術(shù)課題等。

3.4活潑的館內(nèi)創(chuàng)新機制是培養(yǎng)未來一代圖書館領(lǐng)導(dǎo)者的催化劑與孵化器

江澤民同志指出：“在出人才的問題上，要鼓勵和支持冒險，鼓勵和支持當(dāng)領(lǐng)頭雁，鼓勵和支持一馬當(dāng)先。”目前，我國圖書館界的論資排輩現(xiàn)象仍相當(dāng)普遍，壓制了大批年輕的創(chuàng)新骨干人才的脫穎而出。這就需要圖書館本著珍惜人才、人才為本的原則，選好、培養(yǎng)好、用好、關(guān)心好杰出青年人才的成長，在物質(zhì)待遇和精神待遇上向創(chuàng)新人才傾斜，使他們真正感受到自身價值的實現(xiàn)、地位的崇高和責(zé)任的重大。在館內(nèi)構(gòu)建一種活潑的創(chuàng)新人才使用和培養(yǎng)機制，不拘一格選人才。

4.圖書館管理創(chuàng)新應(yīng)注意的問題

4.1要有科學(xué)求實的態(tài)度

圖書館管理要想有新的突破和新的創(chuàng)造，工作中就要尊重客觀事實，從客觀實際出發(fā)，既不能只強調(diào)創(chuàng)新而不尊重客觀實際或背離客觀事實，也不能認為在實事求是基礎(chǔ)上的創(chuàng)新是為了出風(fēng)頭，擺花架子，而應(yīng)該找到一個上級的路線、方針、政策和外單位的好經(jīng)驗與本館實際相結(jié)合的最佳工作結(jié)合點，找到工作的突破口。

4.2走群眾路線，實行開放式管理

圖書館的管理創(chuàng)新應(yīng)講科學(xué)、順民心、重民意，應(yīng)本著對人民群眾的根本利益和長遠利益負責(zé)的精神來作規(guī)劃，圖發(fā)展。要充分發(fā)揮廣大員工的積極性、創(chuàng)造性、主動性。因為群眾的智慧和經(jīng)驗，是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造性開展工作的重要條件。相信群眾，依靠群眾，及時把群眾的創(chuàng)造上升到規(guī)律性認識，是領(lǐng)導(dǎo)者開創(chuàng)工作的重要法寶。堅持“從群眾中來，到群眾中去\"，是我們黨最根本的領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法，也是領(lǐng)導(dǎo)者增強創(chuàng)新能力進行有效創(chuàng)新的根本途徑。圖書館領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新行為只有為廣大員工所接受，其創(chuàng)新意識和決策只有化為員工的自覺行為，才能成為推動圖書館發(fā)展的有效動力。

4.3實行民主化、科學(xué)化決策

在知識日益發(fā)展、科學(xué)技術(shù)突飛猛進、信息市場競爭日趨激烈、我國體制轉(zhuǎn)型期各類矛盾紛繁復(fù)雜的新世紀(jì)，圖書館單靠少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)者的知識、能力和經(jīng)驗來進行決策極易造成決策上的失誤。這就要求圖書館轉(zhuǎn)變決策方式，建立一支由本館和外單位優(yōu)秀人才組成的智囊團，集思廣益地聽取他們的意見，讓他們來代替自己從事大量事務(wù)性、技術(shù)性的工作，從而提高創(chuàng)新決策的效率，另外，管理創(chuàng)新既離不開縱向繼承前人的科學(xué)成果，也離不開橫向借鑒兄弟館的成功經(jīng)驗。

圖書館的創(chuàng)新工作和發(fā)展任重而道遠，全憑圖書館人的智慧和勞作。回顧我國圖書館的發(fā)展成就，離不開圖書館人順應(yīng)時代發(fā)展潮流，肩負重任，以奮發(fā)圖強和腳踏實地地精神投身事業(yè)的結(jié)果。在這21世紀(jì)的知識經(jīng)濟時代，我國圖書館的創(chuàng)新和發(fā)展，特別需要一種圖書館精神。即敬業(yè)愛業(yè)、忠于職守的態(tài)度；勇于創(chuàng)新、開拓進取的堅定志向。 [科]

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