淺談企業(yè)如何吸引和留住人才

【摘 要】隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展與壯大，特別是在人才已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)要素的21世紀(jì)，人才對(duì)于企業(yè)具有非常重要的意義，因此“人才”的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為重要。本文針對(duì)企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀，綜合分析了企業(yè)人才流失的原因及對(duì)公司帶來(lái)的影響，并在此基礎(chǔ)上提出了一系列防范企業(yè)人才流失的策略。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；企業(yè)人才；流失；對(duì)策

1.企業(yè)人才流失對(duì)企業(yè)的影響

企業(yè)人才是企業(yè)最重要的人力資本，掌握著公司最重要的資源，這是公認(rèn)的。但是，關(guān)于企業(yè)人才的定義，學(xué)界存在不同的認(rèn)識(shí)，尤其是涉及到不同類型的企業(yè)時(shí)，對(duì)企業(yè)人才的界定也不盡相同。我們認(rèn)為可以對(duì)企業(yè)人才作如下定義：企業(yè)人才是擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，掌握著企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，在企業(yè)能夠從事創(chuàng)新性工作，能夠增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的員工。

1.1企業(yè)人才流失對(duì)企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響

企業(yè)人才離職后，為了補(bǔ)充崗位所需員工，需要開展外部招聘或者內(nèi)部選拔，這都需要大量的時(shí)間、金錢成本。如發(fā)布招聘信息成本、付給獵頭中介費(fèi)用成本、招聘人員的差旅費(fèi)成本、招聘選拔新員工的筆試、面試、評(píng)價(jià)成本、新員工的培訓(xùn)成本等。企業(yè)人才在企業(yè)擔(dān)任著重要的工作，他們有著良好的專業(yè)素質(zhì)和管理才能，在團(tuán)隊(duì)中有著良好的聲譽(yù)，其行動(dòng)成為團(tuán)隊(duì)中其他成員效仿的對(duì)象，他們對(duì)其他員工有著無(wú)形的影響力。因此企業(yè)人才的流失，會(huì)對(duì)其他員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊，甚至?xí)蛊渌麊T工對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有管理制度和模式產(chǎn)生懷疑，從而產(chǎn)生尋找新工作的動(dòng)機(jī)，影響企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)上的損失。此外，由于一些企業(yè)人才辭職而帶來(lái)的重大人事變動(dòng)，很可能會(huì)給其所在部門或企業(yè)的人際關(guān)系、工作分工、合作方式等帶來(lái)重大的破壞。這些間接損失都是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、難以估量的，其打擊有時(shí)甚至是毀滅性的。

1.2企業(yè)人才流失的原因

企業(yè)發(fā)展前景的影響。如果企業(yè)的發(fā)展水平或者發(fā)展速度在同行業(yè)中處于劣勢(shì)，發(fā)展前景不明朗，那么員工就會(huì)感到?jīng)]有發(fā)展前途，就會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展失去信心。

企業(yè)的薪酬機(jī)制不合理。員工在企業(yè)工作最基本的目的就是獲得相應(yīng)的薪酬，如果這一基本要求得不到相應(yīng)的滿足，就會(huì)導(dǎo)致員工的流失。對(duì)現(xiàn)有薪酬的不滿意已經(jīng)成為許多員工選擇離職的最直接的最重要因素之一。

績(jī)效考核制度不完善。很多企業(yè)的績(jī)效考核制度不夠完善，績(jī)效考核的結(jié)果不夠合理，不能客觀反應(yīng)員工的實(shí)際工作情況，藉此結(jié)果采取的各種激勵(lì)、懲罰措施也常常導(dǎo)致員工的不滿和離職。

員工發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間不足。員工在個(gè)體的低層次需要得到滿足或基本滿足后，會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生高層次的發(fā)展需求。如果企業(yè)不能給員工提供足夠的發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，員工的個(gè)體發(fā)展需求不能在企業(yè)內(nèi)得到持續(xù)滿足時(shí)，他們就會(huì)感覺到壓抑，進(jìn)而對(duì)所從事的工作產(chǎn)生不滿。

影響企業(yè)人才流失的個(gè)人因素也是很多方面的，概括起來(lái)，主要有以下兩個(gè)方面：

學(xué)習(xí)發(fā)展的需要。企業(yè)人才一般受過(guò)較好的學(xué)歷教育，掌握著較好的專業(yè)知識(shí)，具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。他們注重自身的專業(yè)學(xué)習(xí)，希望在工作中能夠得到很好的培訓(xùn)來(lái)提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備，但企業(yè)提供的培訓(xùn)一般是為了提高員工的工作效率，很少有系統(tǒng)地提高員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。在此情況下，有些企業(yè)人才為了滿足自己的學(xué)習(xí)需要，或者選擇重新進(jìn)入校園讀書或者加入到其他企業(yè)獲得更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

非工作因素的需要。20世紀(jì)60年代末組織心理學(xué)家雪恩提出了“復(fù)雜人”的假設(shè)理論，指出了人的需要是多種多樣的，是因各種情境的變化而變化的。隨著工作環(huán)境的變化，企業(yè)人才除了工作的需要外非工作價(jià)值變得更加重要，因此，在企業(yè)人力資源管理中，預(yù)測(cè)和了解人才流動(dòng)現(xiàn)象的時(shí)候越來(lái)越需要將非工作因素考慮進(jìn)來(lái)。

2.防范企業(yè)人才流失的策略

2.1獲取企業(yè)人才的策略

2.1.1預(yù)測(cè)人力資源需求

在進(jìn)行人才招聘尤其是企業(yè)人才招聘之前，一定要做好公司的人力資源需求預(yù)測(cè)。在做人力資源需求預(yù)測(cè)之前，要首先了解公司的年度發(fā)展計(jì)劃，然后針對(duì)公司的發(fā)展規(guī)劃，清算公司現(xiàn)有的核心人員，了解現(xiàn)有的企業(yè)人才是否滿足公司的年度發(fā)展需求。如果滿足不了，有哪些崗位需要補(bǔ)充，需要補(bǔ)充多少人員，都需要調(diào)查清楚。合理預(yù)測(cè)公司對(duì)企業(yè)人才的需求狀況，在實(shí)際工作中把各部門的企業(yè)人才招聘計(jì)劃有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，從公司全局的高度來(lái)控制招聘工作，才能避免“只要部門提出招聘計(jì)劃，人力資源部就原封不動(dòng)地執(zhí)行”的盲目狀態(tài)，才能更有效地進(jìn)行招聘工作。

2.1.2制定合理的企業(yè)人才招聘方案及招聘方式

首先堅(jiān)持公平公正原則，因?yàn)樵谡衅腹ぷ髦斜止焦脑瓌t，一方面能夠展現(xiàn)企業(yè)以“以人為本”的用人理念，另一方面可以吸引到許多優(yōu)秀的應(yīng)聘者，既能樹立企業(yè)的品牌形像，又有利于吸引優(yōu)秀的人才。其次是公平競(jìng)爭(zhēng)原則，只有使應(yīng)聘人才通過(guò)激烈公平的競(jìng)爭(zhēng)上崗，他們才會(huì)珍惜工作的來(lái)之不易，這樣才能激發(fā)他們?cè)赬F這個(gè)大公司施展才華，更好地為公司服務(wù)。再次是擇優(yōu)錄用原則，因?yàn)槠髽I(yè)人才的重要作用，決定了公司在招聘企業(yè)人才時(shí)必須堅(jiān)持這個(gè)原則，要大膽拒絕、拋棄“人情”因素，在招聘制度上更規(guī)范化，才能真正招聘到適合公司需求的優(yōu)秀人才。公司應(yīng)該針對(duì)不同的企業(yè)人才需求信息，尋求更專業(yè)化的獵頭公司、人才中介機(jī)構(gòu)來(lái)推薦人才，也可以選擇更具有針對(duì)性的招聘信息發(fā)布渠道，使得信息的實(shí)效性切實(shí)增強(qiáng)。

2.2保留企業(yè)人才的策略

2.2.1建立科學(xué)合理的薪酬體系

公司要解決因薪酬水平低而導(dǎo)致企業(yè)人才離職的問(wèn)題，必須建立科學(xué)合理薪酬體系。這個(gè)科學(xué)合理的薪酬體系必須充分考慮企業(yè)人才的價(jià)值，保持薪酬的公平性和激勵(lì)性。

2.2.2提供足夠的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)與晉升空間

企業(yè)的企業(yè)人才有很強(qiáng)的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求，因此企業(yè)要根據(jù)企業(yè)人才的職業(yè)偏好及性格特征幫助其制定一條明確的職業(yè)發(fā)展道路，使企業(yè)人才感覺在企業(yè)發(fā)展會(huì)有一個(gè)明確及美好的前程，以贏得企業(yè)人才對(duì)公司的信任及保持工作激情，從而為企業(yè)創(chuàng)造最大化的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2.3完善公司的績(jī)效考核體系

績(jī)效考核是在一定期間內(nèi)通過(guò)全面的、系統(tǒng)的、科學(xué)的方法對(duì)員工的工作狀態(tài)和工作成績(jī)進(jìn)行客觀地評(píng)價(jià)，旨在根據(jù)不同的考核結(jié)果給予員工相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，以促使他們提高工作的積極性和工作效率。企業(yè)人才一般注重工作的滿意度，追求個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。建立完善的、科學(xué)有效的績(jī)效考核體系，才有助于對(duì)企業(yè)人才的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，并能夠讓企業(yè)人才對(duì)自己的工作狀態(tài)和工作績(jī)效做到準(zhǔn)確把握，從而有利于他們對(duì)自身的準(zhǔn)確定位。

2.3企業(yè)人才的離職管理

在企業(yè)的人力資源管理制度中，處理員工離職問(wèn)題的規(guī)范管理制度是一個(gè)重要組成部分。在社會(huì)法制逐漸健全的情況下，人們的法律觀念也普遍增強(qiáng)，公司的企業(yè)人才一般都接受過(guò)高等教育，具有較強(qiáng)的法律觀念。因此，公司有必要建立起符合法律要求的處理企業(yè)人才離職問(wèn)題的管理制度，依照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定及XF的管理制度去規(guī)范處理相關(guān)問(wèn)題，使處理過(guò)程及處理結(jié)果都符合法律要求，從而保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，避免因不規(guī)范管理給企業(yè)帶來(lái)的麻煩和損失。如，在近年來(lái)公司離職的企業(yè)人才中，大多是在離職前一周左右的時(shí)間才給公司遞交辭職申請(qǐng)，這與《勞動(dòng)合同法》中“勞動(dòng)者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同”的情況不符，但是他們的離職手續(xù)并沒有因此而受到阻礙，這無(wú)形中傷害了該公司的正當(dāng)利益。 [科]

【參考文獻(xiàn)】

[1]邢宏偉.公司人才流失問(wèn)題案例研究[D].大連理工大學(xué)，2010.

[2]趙欣.GJK企業(yè)人才流失問(wèn)題研究[J].蘭州大學(xué)，2011.