中關村，每個時期都是核心

“中關村在每個時期都是核心，不是每個在這里創業的人都能成功，但是在這個地方聚集的這些人會發生一些化學反應。”——鮑艾樂

在5月初的一天，鮑艾樂的3W咖啡賣出了一杯備受矚目的咖啡，咖啡售價30元，顧客是總理李克強。總理在9點50分到達3W咖啡店，15分鐘后喝完咖啡走上二樓創業會客廳。聽員工介紹拉勾網的業績時，總理說：“不得了，180多人輸送150萬人就業。你們今天是就業、創業的路演，明天你們就是成功的表演。”當晚，這杯醒目地標記著“3W”的香草卡布其諾登上了當日的《新聞聯播》。“總理同款咖啡”成了3W最為搶手的出品。

“我們問過，國務院辦公廳的人說為了李克強總理在中關村創業大街的考察調研，派人來踩過兩次點，認為3W最能代表創業大街風貌。作為互聯網創業者，我們感到榮幸和驕傲。”

咖啡館變奏

如果說互聯網企業是年輕人的黃埔軍校，那么鮑艾樂的“軍旅”生涯起始于騰訊。在騰訊出國頻道、讀書頻道工作期間，有創業公司看中了這個精力無限的山東姑娘，想拉她入伙，卻被無情拒絕了。“騰訊是個大平臺，機會太好了。雖然騰訊是馬化騰的，但是那個時候，我老覺得騰訊是我的。創業，風險遠大于機會。”

后來鮑艾樂跳槽去搜狐負責出國頻道，在一個騰訊前員工的QQ群里，前同事許單單提出眾籌開一家咖啡館，作為業內好友聚會的固定場所。鮑艾樂對此很有興趣，與馬德龍和許單單三人一拍即合。最終，100位股東每人出資1萬元，其中的14位組成了執委會參與日常經營，全職參與進來的只有許單單、馬德龍和鮑艾樂。

熱愛交流和分享是互聯網圈的文化。這家位于中關村西區立方庭大廈南側的小咖啡館，不過是為了互聯網圈的朋友下班后小聚，偶爾碰撞出點兒思想上的小火花而已。“選在中關村，就是因為新浪、優酷、騰訊、搜狐都在周邊，網易、酷狗都在輻射范圍之內。這不過就是我們的左岸咖啡館罷了。”

從互聯網人的小聚到嘯聚，變化是慢慢發生的。作為“一個創業者、風投人士和互聯網牛人的聚集地”，3W咖啡注定要成為化學反應的發生場。

一次，許單單偶然間為一個做機械重工行業互聯網產品的創業者引薦了一位從事過這個偏門行業的投資人，雙方相談甚歡。這件事給了3W咖啡很大的啟發：“我們可以作為一個平臺對接創業者和投資人，幫助創業者向投資人展示項目，幫助他們推廣項目，同時為他們提供創業知識的學習分享交流機會。”

回望3W咖啡的來路，鮑艾樂攤攤手：“過程會被需求推著走，你一邊做，就會發現了一些需求，然后就會推動你做一攤事——創業不就是這樣嗎？”

在3W咖啡，三位創始人根據各自的特點分工：許單單做過互聯網分析師，負責把握大方向；馬德龍主要負責產品；鮑艾樂負責市場、運營等業務拓展和發展外部資源。

艱難時刻當然也有，但鮑艾樂們堅信，自己的方向是對的。當公司賬上只剩8萬元、連下個月的房租都交不起的時候，三人也沒想過散伙。他們達成的共識是：堅持是我們的底線，絕不半途而廢。

做個賣水第一的公司

“我們就是緊緊地圍繞著互聯網創業這個核心，在這個淘金的大潮里面成為賣水能力最強的一家公司，這個就是我們現在的目標。”

提供平臺、對接項目，提供創業輔導……當不斷有創業者向鮑艾樂求助能否幫忙尋找互聯網人才時，鮑艾樂意識到，一個新的機會來到了3W的面前。

“很多創業公司其實找不著人。用傳統的招聘網站不好用，用獵頭又太貴。那是不是有一個辦法可以用互聯網的方式去解決這個用人的需求，同時又不用那么貴呢？”

在3W自己的孵化器里，孵化出了自己的拉勾網。

作為招聘圈的后來者，出身互聯網、立足互聯網、服務互聯網——正是拉勾網的選項。

“我們看到很多求職者在求職的過程中很少被尊重，投一份簡歷不一定給你回復，多數情況石沉大海，而他只能一直等；薪資一欄企業都寫‘面議’，沒有人告訴你薪資到底是多少錢，對C端的求職者非常不尊重。我們就想是不是可以扭轉這個局面？”

有媒體人評論，拉勾網看上去簡直像招聘界的“淘寶網”，職位就像淘寶的商品一樣被分門別類，分別位列于技術、產品、設計、運營等大類目之下，“幾乎把互聯網領域所有的專業職位都囊括了”。在企業相關信息的介紹上，拉勾網也舍棄了傳統的企業簡介，而是詳細描述企業的品牌名稱，企業的老板姓名，規模如何，經過了幾輪融資，待遇、福利怎樣等等，對求職者來說最重要的信息，給求職者呈現真實的企業狀況。

拉勾網的商業模式是按效果收費，對企業用戶按招聘月薪不同進行一次性收費（收費的唯一標準是員工入職），而傳統招聘網站多采用會員費等付費方式。

拉勾網很“強勢”地給企業劃了底線之一：在拉勾網上發布招聘信息，必須要填寫所聘職位的薪酬范圍，而且薪水上限不得超過下限的2倍，不能出現類似2000～20000這樣的薪酬范圍。2014年，風頭正勁的特斯拉中國區公司因為拒絕表明薪酬范圍，最終被拉勾網果斷拒絕。他們甚至“一直在想方設法拒絕企業客戶”。許單單他們的邏輯是：如果拉勾網只是一味快速地發展企業客戶，甚至快到企業信息無法認證時，勢必會影響用戶投遞簡歷后的反饋等體驗效果。

底線之二：哪怕是拒絕，企業也必須在七天之內給求職者明確回復。在投簡歷之后，最快的幾分鐘內就會收到對方的面試通知，這大大超出用戶預期。

據介紹，在拉勾網，平均每3～4次簡歷投遞，就能有1個面試機會；20多份簡歷就能有一個入職。而在傳統在線招聘網站上，平均28份簡歷才有一個面試機會。“這種感受是會帶來口碑的。保護用戶體驗最終受益的還是企業客戶，即能提高入職的效率。”

在廣告方面投入“吝嗇”的拉勾網，更善于事件營銷。2014年，騰訊宣布撤銷電商控股公司，調整和裁撤了部門和員工，拉勾網第一個反應，聯合包括阿里、唯品會和1號店等電商巨頭，幫助離開的人選擇更合適的去向。微軟裁撤中國區諾基亞數千名員工，拉勾網發起了“每個人青春中都有一部諾基亞，請為諾基亞點贊”的活動，迅速幫助離職的人入職到小米、錘子科技等公司。

有一則流傳甚廣的段子：“說一個互聯網創業者當上了Uber的兼職司機， 12點以后專門在中關村趴活，接的都是加班的技術員。接了6個人以后，招到了現在的技術總監，大大降低了人力招聘成本。”互聯網的創業方向千千萬，做一個招聘網站，就不怕被嗆行嗎？

鮑艾樂大笑：“那只是一個玩笑！招聘是一個超級復雜的流程，而且招聘需求很大，一個公司靠打車去招人？太不靠譜了。還有人乘電梯的時候遇見了自己的Mr.Right，難道大家就都要到電梯里相親嗎？”

上線不到兩年，拉勾網已宣布獲得B輪融資，由啟明創投領投、貝塔斯曼亞洲投資基金跟投共計2500萬美金，從項目立項時估值不足千萬，到現在整體估值數億人民幣。

“有時候我也是女魔頭。”鮑艾樂吐吐舌頭。投身職場不過十年，三十出頭的鮑艾樂，管理著近300人的團隊，她卻開始學習非權力領導力的課題，嘗試用更柔軟而非更強勢的方式帶領團隊。“不是超過一萬人的公司才去講文化，我們這么小的公司也要有自己的企業文化，能讓大家的心在一起，讓所有的員工覺得我有成就感，我愿意付出，我愿意留下來，愿意一起去扛，那個東西其實真的就是企業文化。但是企業文化不是我們去照搬任何企業的東西，我們可能需要找到屬于我們這一群人的凝聚力。”

對話：

和中關村一起跳動

《小康·財智》：3W咖啡的三位創始人都來自于互聯網企業，為什么互聯網企業的人更愿意出來創業，也相對更容易獲得成功？

鮑艾樂：我覺得今天的互聯網大公司有點像好的學校，就像同樣是大學畢業生，清華、北大的學生更容易受歡迎。在互聯網的時代，百度、騰訊、阿里巴巴這些公司其實就是很好的學校，從那些公司里面出來的人可能受過很好的訓練，經過很好的企業文化的熏陶，這些人散播到行業各處，成為創業者，他們就帶來了很好的東西。

《小康·財智》：你在騰訊和搜狐主要是做出國頻道等內容的，互聯網企業的內容方面的工作和平面媒體差別有這么大嗎？

鮑艾樂：我覺得自己算是互聯網的原住民，我大學畢業之后做的第一份工作就是做互聯網，所以我整個的思維全都是被搜狐和騰訊這樣的公司教出來的。在網站做內容方面的工作其實更偏向運營，你需要懂內容，需要懂商務，需要懂產品，還需要懂市場。你得到的整個能力的訓練是非常綜合的。

《小康·財智》：現在在中關村，像3W這種平臺多向發展的公司多嗎？

鮑艾樂：好像其他的公司都是做某一個部分，少有3W這樣全面發展的。3W也不是一開始就打算做平臺，還是被需求推動發展到現在。3W有6家公司，有咖啡館、3W傳播、3W獵頭、3W基金、3W孵化器，還有拉勾網。

《小康·財智》：身處中關村，你如何看待中關村這些年的發展？

鮑艾樂：我覺得中關村一直都是中國的一個心臟，只不過10年前和現在的形態不一樣。10年前，中關村的核心是鼎好、海龍這些電子城，現在的中關村則是以創業、創新、VC等來撬動的。反正我覺得中關村在每個時期都是核心，不是每個在這里創業的人都能成功，那么多人創業肯定會有人失敗，但是在這個地方聚集的這些人會發生一些化學反應，從中關村向全國去傳遞出一些東西會特別重要。

《小康·財智》：你覺得中關村下一步的發展方向是什么？

鮑艾樂：中關村一定會保持全國領先的創業創新火車頭的那種地位。過去鼎好、海龍電子城賣內存、賣電腦，很多是有形的東西。在今天，中關村最核心的競爭力是軟實力，它可能未必是你看得見的一臺電腦或者是看得見的一棟樓，而是在一些人的腦袋里面。一直有能力聚集一批最厲害的人，這是中關村最厲害的地方。