“圖書館+”闖出新天地

經(jīng)過“試點(diǎn)引領(lǐng)”“全面推進(jìn)”“完善提升”的三步走戰(zhàn)略，常熟實(shí)現(xiàn)了三個(gè)全覆蓋：市圖書館鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館全覆蓋；全市村級(jí)圖書館（室）全覆蓋；文化共享工程基層服務(wù)點(diǎn)全覆蓋。市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)見成效，呈現(xiàn)出資源共建共享、城鄉(xiāng)服務(wù)均等的新格局。

常熟圖書館奮發(fā)有為是有成效的，敢為人先也是出了名的。作為我國基層公共圖書館的佼佼者和“領(lǐng)頭羊”之一，常熟圖書館不滿足于在總分館和各項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域已取得的“成績單”和“功勞簿”，總是在“百尺竿頭”謀求更進(jìn)一步。這個(gè)難題其實(shí)也是國內(nèi)許多公共圖書館面臨的普遍問題。如何突破發(fā)展中的瓶頸，如何破解發(fā)展中的難題，常熟圖書館館長李向東帶領(lǐng)班子一起思考，開始了“圖書館+”的探索與實(shí)踐。

探索之一：突破總分館縱向的“金字塔”結(jié)構(gòu)，向橫向社會(huì)機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)展，產(chǎn)生“圖書館+組織”的新型分館。常熟圖書館不斷探索與社會(huì)力量結(jié)合的方式，實(shí)踐“圖書館+組織”的新模式，既有“圖書館+機(jī)關(guān)”，如市委組織部分館等；也有“圖書館+企業(yè)”，如阿特斯圖書室等。在今年第八屆常熟閱讀節(jié)期間，常熟市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)投資30多萬，聯(lián)合常熟市圖書館共同打造了開發(fā)區(qū)自助圖書館。2015年6月，共建立機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位以及學(xué)校、軍營等分館23個(gè)，服裝城、國稅局、海關(guān)、琴湖小學(xué)、空軍雷達(dá)部隊(duì)以及虞山鎮(zhèn)各管理區(qū)分館建設(shè)成效顯著，亮點(diǎn)紛呈，在全民閱讀活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用。市圖書館還選擇兒童福利院、外來民工子弟學(xué)校、看守所等單位，建立流通服務(wù)點(diǎn)46個(gè)，為弱勢群體和特殊群體提供免費(fèi)閱讀服務(wù)。“圖書館+組織”模式不僅使圖書館進(jìn)入公共組織和企業(yè)之內(nèi)，且使服務(wù)深入到組織成員，取得了原有總分館無法達(dá)到的效果。市圖書館與政府部門、社會(huì)團(tuán)體以及企業(yè)廣泛合作，與市委組織部聯(lián)合推出黨員專家零距離服務(wù)，向全市43個(gè)基層黨組織發(fā)放2萬張黨員閱讀卡；與市委宣傳部、市文明辦創(chuàng)辦“市民課堂”“道德講堂”，舉辦各類公益講座；與團(tuán)市委聯(lián)合開辦常熟市青年社區(qū)學(xué)校，免費(fèi)為青年提供文化藝術(shù)綜合素質(zhì)培訓(xùn)；與市紀(jì)委聯(lián)合推出清風(fēng)書屋，營造廉政氛圍。同時(shí)，通過聯(lián)辦、協(xié)辦、贊助、企業(yè)冠名等方式，組織“農(nóng)行杯”全市青年革命詩歌朗誦大賽、“天堂卡通杯”常熟市童謠吟誦大賽等，豐富多彩的閱讀活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了雙贏多贏。

探索之二：突破圖書館固有的公共文化圈子，加強(qiáng)與高校深度合作，產(chǎn)生“圖書館+教育”的聯(lián)盟合作模式。近年來，市圖書館在全省率先與高校圖書館開展校地全方位深度合作，利用常熟理工學(xué)院東南校區(qū)新圖書館優(yōu)越的載體，建立了“三中心”。一是常熟市科技文獻(xiàn)信息查詢中心，集科技文獻(xiàn)信息、閱覽、咨詢于一體，為企業(yè)提供科技動(dòng)態(tài)、工業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)明專利等方面的服務(wù)。二是常熟地方文獻(xiàn)閱覽研究中心，集地方文獻(xiàn)征集、閱覽、研究于一體，為本地區(qū)及相關(guān)城市服務(wù)。三是常熟公共圖書館流轉(zhuǎn)服務(wù)中心，集圖書采編、配送、流通于一體，為全市各分館、基層圖書流通服務(wù)點(diǎn)提供資源保障，承擔(dān)全市基層圖書館的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、輔導(dǎo)職能。“圖書館+教育”的這種聯(lián)盟合作，把高校拉進(jìn)公共文化服務(wù)體系之中，讓文化充分利用了教育資源，有利于實(shí)現(xiàn)全社會(huì)資源共建共享、成果共創(chuàng)共享的公共圖書館服務(wù)體系目標(biāo)。

探索之三：突破圖書館不入商業(yè)場所的“藩籬”，大膽嘗試與商業(yè)組織合作，產(chǎn)生“圖書館+場所”的新型分館。哪個(gè)地方聚人氣，就是圖書館進(jìn)駐的目標(biāo)場所。常熟圖書館對(duì)城市的各個(gè)街區(qū)進(jìn)行考察，如麥當(dāng)勞、肯德基選址一樣，精心挑選圖書館的合作目標(biāo)。如“圖書館+茶室”模式的望虞臺(tái)分館、“圖書館+咖啡屋”模式的西城樓閣分館、“圖書館+風(fēng)景區(qū)”模式的四景小院書屋。這些集自然風(fēng)光、茶室、咖啡館、風(fēng)景區(qū)、書屋為一體的“圖書館+場所”模式是常熟圖書館建設(shè)公共圖書館總分館體系和探索民營企業(yè)融入書香城市創(chuàng)建的新嘗試。這些“圖書館+場所”的建成啟用，為全市愛好茶文化、咖啡文化、旅游文化和書香氛圍的市民提供了極好的去處，讓“悅讀”成為市民生活中必不可少的存在。“要突破，就不能走老路，必須打破常規(guī)，創(chuàng)新服務(wù)模式。李克強(qiáng)總理的‘互聯(lián)網(wǎng)+’為我們的探索找到了答案。我們突破圖書館自身原有的小圈子，以書為媒，與社會(huì)廣泛結(jié)合，不就是‘圖書館+’嗎？”李向東館長這樣說。在“互聯(lián)網(wǎng)+”已滲透到民眾生活方方面面的深度信息化時(shí)代，常熟圖書館不僅要繼續(xù)做“圖書館的加法”，更需加快數(shù)字化建設(shè)，向大數(shù)據(jù)時(shí)代的全媒體復(fù)合型圖書館轉(zhuǎn)型，全面構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”和“圖書館+”的復(fù)合型公共服務(wù)模式，讓社會(huì)處處彰顯書香文化，使公共圖書館成為百姓最不可或缺的公共空間之一。

“圖書館+”服務(wù)模式的成功帶來的是更強(qiáng)的圖書館服務(wù)效能和走向普遍均等的惠民之路。至2014年，全市公共藏書達(dá)到235多萬冊(cè)，發(fā)放市民卡114萬張，年接待讀者137萬人次，年圖書借閱281萬冊(cè)次。市、鎮(zhèn)、村、社區(qū)公共圖書館（室）使用面積達(dá)到4.16萬平方米，其中鎮(zhèn)分館7000平方米，村（社區(qū)）1.46萬平方米。鎮(zhèn)、村（社區(qū)）圖書館（室）配置電腦、服務(wù)器2500多臺(tái)，投影儀等播放設(shè)備300多套。一批批功能完備、各具特色的圖書館分館和流通點(diǎn)，吸引了更加廣泛的群體走進(jìn)圖書館、利用圖書館。

在常熟市，總分館、“四位一體”和“圖書館+”是公共圖書館服務(wù)體系創(chuàng)新的三級(jí)跳。2010年以來，多部門聯(lián)手建立農(nóng)村圖書室、農(nóng)家書屋、文化共享工程、黨員遠(yuǎn)程教育“四位一體”綜合文化信息服務(wù)中心，全市232個(gè)行政村已全部實(shí)現(xiàn)。從總分館到“四位一體”的跨越，解決了基層圖書館服務(wù)體系最大難點(diǎn)在農(nóng)村的問題，而目前從“四位一體”到“圖書館+”的跨越，真正實(shí)現(xiàn)了社會(huì)細(xì)胞的圖書館化和圖書館的泛在化。有了“圖書館+”，老百姓才真正有了身邊的“便民文化超市”。