淺談高校旅游管理專業實驗室在管理和建設中存在的問題及解決辦法

[摘 要]在大力提倡素質教育的今天，如何能夠提高學生的培養質量，培養出符合社會需求的實踐型人才是擺在高校面前的一項重要而又亟待解決的任務 。高校旅游管理專業實驗室作為旅游院校實踐性教學環節的重要組成部分，其建設與管理的優劣對于培養學生的創新精神和實踐能力具有十分重要的意義。

[關鍵詞]實驗室建設；網絡化管理；實訓中心建設

目前許多高校實驗教學一方面面臨實驗室空間不足、條件簡陋、儀器設備陳舊、經費短缺、實驗員實驗技能低下的困難； 另一方面又由于實驗室管理不科學造成實驗室、實驗技術人員、實驗設施和耗材等不能實現資源共享而低效利用。這兩個方面的問題是制約實驗教學質量提高的主要因素。因此，如何解決上述問題是擺在高校實驗室管理者面前的一項重要課題。

一、實驗室的具體管理內容及存在的問題

（一） 實驗設施管理。無論是實驗教學工作還是科學研究工作，都需要實驗易耗品和其他耗材，因此，實驗用品和耗材的管理顯得尤為重要，必須要做好登記和保管工作。

學校根據學院的學生人數及所開設的實驗課數量，每年撥給學院一定的實驗耗材經費。授實驗課的教師自己還有帶本科畢業設計的任務，這些學生都在教學實驗室做實驗，秩序很亂，經常出現亂拿亂用實驗用品和實驗耗材的現象，玻璃類器皿耗材損壞率很高，實驗用品浪費很大，學生之間相互推脫責任，使實驗員工作很難有效地開展。同時由于實驗室室之間不能進行資源共享，造成實驗課所需要的實驗用品即使用量很少，也得整個購買，剩余的由于超過保質期而浪費，致使每年實驗耗材經費嚴重不足。

（二） 實驗儀器管理。管理和正確使用實驗設備和儀器是實驗室管理工作的一個必要環節，要做好實驗儀器的合理購買、定期保養、外借登記、用后檢查等方面的工作。

1.重視儀器的購置而疏于管理

隨著高校旅游實驗教學的改革，引進了更多先進復雜的儀器設備，對操作者和管理者以及技術維護方面也提出了更高更專業的要求。某些高校在旅游專業實驗室建設方面把重點放在了儀器設備的選購、配置等方面，忽視了購置后必要的管理環節。實驗室為儀器的使用和保管部門，基本是以滿足教學為提，而缺乏儀器設備管理的具體制度。

2.重視儀器的使用而疏于維護

儀器設備的日常維護保養應是實驗室常規理中重要的組成部分。由于得不到足夠重視，學校在這方面的投資也相對較少。如果只重視儀器設備總值、大型儀器的檔次，而缺乏購置后對儀器設備科學合理的維護，對出現故障的儀器不能及時維修，勢必會影響儀器長期高效的發揮自身的使用 價值。一些使用頻率較高的儀器設備是由不同批次的學生和不同的實驗教師使用，維護的難度很大，而另一些需精心維護的儀器對管理人員的專業技能要求很高。如果儀器設備管理人員不能投入足夠的精力，那么對儀器設備的維護維修、功能開發、延長使用壽命等問題就很難得到解決。

3.儀器設備部分閑置，設備資產配置不均衡在高校的教學科研活動中，有些儀器因學科調整，實驗項目取消等原因而造成長期閑置。另一方面，由于課程設置及分配原因，各部門都從自己使 用方便出發追求“小而全”，很難做到資產在全校范 圍內資源共享，不注重資產效益的發揮。 因此就 形成了設備購置經費緊張，儀器設備更新較慢，一些儀器無法滿足教學科研的要求，而從全校來看，卻有許多的資產閑置，無法發揮其使用效益，且重復購置現象嚴重，造成資金浪費。

4 .儀器的報廢處置工作還需進一步完善，報廢的儀器不能得到妥善處理隨著學科的發展進步，加快了實驗室儀器設備的更新換代速度。一些達到使用年限或損壞的儀器未能及時報廢，仍然占用浪費了部分實驗室資源，并且加大了設備維護管理的難度。對于待報廢儀器，處置工作如果不完善，就可能因報廢標準不明確而造成資產流失。而對于已經報廢的儀器，經常不能做到物盡其用，設備資源得不到充分利用。

（三） 實驗技術人員管理。實驗教學管理要求在實驗課開始前，要做好實驗準備，包括備齊實驗指導用書、實驗預實驗及實驗所用實驗用品及儀器。在進行實驗時，要對學生進行正確的操作指導，并做好實驗評定工作，保證實驗教學順利完成。

學院實驗技術人員隸屬關系是歸屬于系院，主要根據自己所負責的實驗課程而劃分的。這樣的管理機制存在許多弊端：

1. 由于實驗室之間各自為政，實驗技術人員只負責完成本實驗室的實驗教學任務，其余時間閑置，造成了極大的浪費。

2.長期以來受傳統教育思想的影響，重視理論，忽視實踐.對實驗教學的認識不夠深入，認為是理論教學的補充，實驗室工作人員一直被看作是教輔人員，服務于教學的二線人員，目前我國實驗系列的教師普遍年齡結構老化，職稱和學歷結構都不盡合理.高素質人才留不住，部分人員在達到一定層次就轉崗或調動，工作交接存在漏洞，文檔材料隨人員變動丟失，人員編制上有缺口，人員補充不能及時到位。

二、解決辦法

（一）成立旅游管理專業實驗教學中心，實驗耗材經費由中心支配，根據各門實驗課程對玻璃易耗器皿及其他實驗用品的實際需求量的購置計劃進行統籌規劃、統一購買、照顧重點、適當調整、合理分配。各門實驗課之間的實驗耗材實現資源共享，并建立了實驗用品的消耗記錄制度和損壞賠償制度，這樣極大限度地避免了實驗耗材的浪費； 同時對本科畢業設計實驗用品實行借條制度，避免了實驗用品的有去無回，極大地節約了實驗經費，不僅扭轉了以前實驗耗材經費不足的局面，而且每年能夠節余1 /4 的經費，用于綜合實驗的更新。

（二）旅游實驗室推行計算機網絡化管理，可以推進管理工作的科學化、系統化和現代化。當師生使用儀 器時通過登記系統向系統錄入電子信息，儀器設備管理部門及科研工作者便可以通過網絡實時了解 相關實驗室儀器設備的臺數、使用時段、工作運行 狀況、使用率等情況，并進行在線預約等，實現儀器設備的動態化管理。其次，仍要加強儀器設備原始 資料的收集整理。原始資料包括專家論證意見書、審批文件、購銷合同、驗收報告、產品說明書、技術 指標、操作手冊、合格證書、設備使用記錄冊、維護 維修登記等紙制材料，應按規定進行分類和編目，統一管理保存。加大維護維修經費的投入，建立完善的維護維修制度。為了做好此項工作，管理部門應對大 型、精密型儀器設備做好定期的檢查和維護，增加維護維修方面經費投入。實驗室管理人員應投入這方面的精力使自己具備一定的維修技能。及時更新設備，做好儀器的正常報廢工作，妥善處置報廢資產

（三）實驗技術隊伍是一流大學建設和創新人才培養的重要支撐力量 ，改革就要堅持以人為本的方針。要保證實驗室各項工作的順利開展，首先要進行人事管理關系的改革，從而達到提高實驗技術人員工作效率的目的； 其次要提高實驗人員的學歷、素質和實踐技能。成立實驗中心后，全體實驗技術人員歸實驗中心統一調動，合理安排實驗員應承擔的實驗課、輔助本科畢業設計及研究生的實驗工作，并要求實驗技術人員利用工作之余，每人至少熟練掌握 2 臺以上專業儀器的操作方法。學院鼓勵提高實驗人員的學歷，學院有目的、有計劃地派出實驗人員去進修與培訓大型儀器的操作技能，并鼓勵積極參加到學院的科研團隊中，這樣不但改變了實驗隊伍的知識結構和能力結構，提高了實驗教學隊伍整體水平，而且還為學院的科研工作做出了應有的貢獻。

三、建設措施

確立實訓驗室工作在學校教育事業中的重要地位和作用，解放思想、大膽創新，一切從有利于人才培養、有利于實驗教學質量的提高、有利于為社會經濟建設服務的目的出發，深化實踐教學體系和實踐教學內容改革，完善實訓室管理體制和運行機制，加大經費投入，用五年左右的時間，建設“結構合理、設備先進、管理科學”的較高水平的實訓室。具體如下：

1.完善制度，提高實踐教學和管理水平

鑒于以往實訓室存在管理體制不順、多頭管理現象，致使實訓室的儀器設備閑置或利用率不高，造成了資源的浪費。為了更好地發揮實訓室的作用，應該建立和健全實訓室管理規章制度，明確相關人員的崗位職責，強化崗位責任制，完善實訓室管理人員的考核辦法。并對各實訓室進行層層分解，把實訓室建設總體目標分解到每個實訓室，并選派專人負責管理。

2.增加投入，提高儀器設備的利用率

采取以使用率為主要依據，劃撥維護運行費的辦法，強化管理，使儀器設備使用率逐年增加。同時，儀器設備要及時維修，確保完好。制定《教學實踐儀器設備維修管理辦法》，每年投入2-3萬元用于實訓室建設，采取內部維修、外請維修、外送維修、供應商維修四種方式，使儀器設備維修工作更加科學、節約、規范，確保教學儀器設備的完好率保持在96%以上，教學儀器設備每年更新率不低于10%。

3.加強實踐（實訓）教學與改革，培養學生創新實踐能力

（1）構建實踐教學體系，使實踐教學貫穿人才培養全過程。按照總體目標并結合本專業特色與具體培養要求，制定切合實際、可操作性強的實踐教學內容體系。根據人才培養目標，進行靈活構架并合理分配學時、學分，通過實踐教學，提高學生的人文素養、品德修養和綜合素質，養成有助于個人發展的良好個性品質；培養學生的專業實踐能力、創新意識、創新精神和創新能力。從而變被動實踐為主動實踐，使實踐教學貫穿人才培養全過程。

（2）突出綜合性、設計性實訓項目建設，不斷更新實訓內容。進一步完善實訓教學體系，不斷更新實訓內容。專業對開設綜合性、設計性實訓項目進行專題研討，進一步界定并認定實訓項目的類型，把綜合訓練和創新精神培養放到更加突出的位置。

（3）鼓勵創新，加強學生實踐能力和創新能力培養。為學生提供小創造、小設計實訓條件，鼓勵學生積極參與各種技能競賽和創新教育活動，從而提高學生的實踐能力和創新能力。

三、結語

為了加快知識的應用速度以及流動程度，應不斷完善高校旅游管理實驗室管理的網絡系統建設，積極應用計算機、網絡等先進技術，確保不同學校、不同院系之間實現人力資源共享、實驗室資源共享等，通過設置網絡虛擬實驗室，確保研究項目的跨學科開展，在旅游實驗室管理網絡中應用創新性管理系統，積極應用現代化管理的先進成果，除了實現旅游實驗室管理的智能化以外，還應推動實驗室遠程教育網絡的完善，實現資源的優化配置。高校旅游管理專業實驗室管理工作是一項較為細致、繁瑣的工作，必須要做好管理工作，以免產生混亂，對實驗教學或者科學研究帶來不便。因此，高校旅游管理專業實驗室的管理工作必須要在管理人員的嚴格規范管理下，使實驗室的管理走向規范有序的道路，從而更好的服務于高校的旅游實驗教學及科研項目。

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作者簡介：張琰（1985-9-28），遼寧阜新人，沈陽師范大學旅游管理學院。