論ERP沙盤模擬實戰教學中團隊精神的培養

摘 要：ERP沙盤模擬實戰是一項集知識性、趣味性、對抗性為一體的實踐團隊活動。在實戰課程中，除了培養學生對理論知識的學以致用外，更要培養學生的團隊合作精神。

關鍵詞：ERP沙盤;團隊合作;溝通能力

一、團隊合作在ERP沙盤模擬實戰中的重要性

李慧波在《團隊精神》中曾經說過：“一個企業如果沒有團隊精神將成為一盤散沙。”一個團隊的戰斗力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員間相互協作，相互配合。

ERP沙盤模擬實戰課程是一個模擬公司經營的課程，每個公司有5-6人組成，分別設有CEO、財務總監、營銷總監、生產總監、采購總監等職位。每個班級大致可分為7-8個公司，在同一市場環境中展開對抗，讓學生制定戰略方案，體驗決策過程，分析市場狀況，組織生產，進行整體營銷，做出財務結算。

這是一個團隊活動，在模擬公司的運營過程中，小組內的每個成員扮演不同的角色，均有任務需要完成，每個成員都必須按照要求執行自己的任務，如果其中有一人掉鏈子，整個公司的運營將會受到影響。因此這就需要每個學生必須有團隊合作意識。

二、教學過程中關于團隊合作存在的問題

每個學生都有各自的個性特點，這些差異化的個性在沙盤模擬實戰中體現得淋漓盡致。常常會有各成員間為了某個決策問題爭得面紅耳赤，有些CEO過于強勢，既聽不進其他成員的意見又說服不了其他成員，導致公司經營停滯不前，無法正常運作，課程被中斷。

三、如何在實戰中培養學生的團隊合作意識

1.在團隊中培養學生遵守規則的習慣

在團隊合作中，如果沒有一個統一的運營規則，各個團隊各行其是，將出現混亂不堪的局面，團隊則沒辦法正常運營。因此，在ERP沙盤模擬實戰中，每個成員都應掌握好沙盤規則，并嚴格按照規則運行。然而，規則是一項既抽象又枯燥的東西，筆者認為在教學中，不要把規則當成一種“官方”的規定硬塞給學生，而是要在具體的運營步驟中滲透規則的講解，使他們理解這樣做的原因，只有對規則有深刻地認識，才能自覺養成遵守規則的習慣，此外，適時地提醒，嚴格地監督，必要的獎懲也是促進學生嚴格遵守規則。

2.利用游戲、語言故事等手段，在課堂中滲透團隊精神

（1）尊重。相互尊重是組成團隊的基礎，告訴學生團隊中的職位沒有高低貴賤之分，只有尊重才能使團隊資源形成最大程度的利用與共享。

（2）負責。責任感是團隊正常運行的推動力，告訴學生要將責任心落實到每個工作細節中，否則可能因個人失誤而給企業帶來損失，甚至破產。例如：如果生產總監計算的產量有誤，營銷總監就沒辦法制定出準確的營銷策略，那么選單就可能導致兩種不良后果：一是訂單不夠，積壓產品太多，大量貨幣資金被占用，二是產能不夠，沒辦法如期交貨而造成違約。這些都可能造成資金斷流而導致破產。

（3）寬容。寬容是團隊合作中最好的潤滑劑。雨果曾經說過：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈。”在共同經營企業的過程中，要培養學生的寬容心，告訴他們，當與隊友發生爭執時，各自退讓一步，先穩住情緒，心平氣和地交流遠比爭執來得有效;當隊友出錯時，應以寬容之心容忍對方，及時糾錯，寬容遠比責怪來得有效。

（4）欣賞。相互欣賞是團隊合作的最高境界，告訴學生，在具備尊重、負責、寬容的優良品質基礎上，學會欣賞別人，善于發現別人的長處，認識自己的短處，學會揚長避短，團隊成員間將會配合得更加默契，團隊運營的效率也將大大提高。

3.鍛煉有效的團隊溝通能力

沙盤模擬是一項互動的團隊活動，團隊中每個成員雖有自己的想法，但是不能自以為是，獨斷專行。因此，師生要進行有效的溝通。

（1）留給學生充分的溝通時間。在模擬實訓中，不要一味地催促學生按步驟運營，而應給學生充足的溝通時間，在溝通的過程中，可以讓學生對商業規則有更進一步地認識，讓他們充分地表達出自己的意見，遇到問題及時進行磨合，最終得出最佳解決方案，培養他們有效地溝通能力。

（2）交流總結，共同成長。當在溝通中發生意見分歧時，教師可以幫學生分析哪個意見更符合公司的經營目標;當每年運營結束后，各組成員間及時進行總結，分析本年經營的成功之處和不足之處，每個團隊進行經驗交流，相互學習，共同提高。

現實中離不開團隊合作，沒有合作精神不懂溝通的人將會被當今社會所拋棄，團隊意識已經成為多數企業選擇人才的重要指標之一。因此，在ERP沙盤模擬實戰教學中培養學生的團隊合作精神尤為重要。

參考文獻：

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基金項目：遼寧省職業技術教育學會課題“全真環境‘公司化’運營的電子商務專業特色實訓體系研究”，課題編號：LZY11144。