開放教育平臺(tái)中課程教學(xué)的情感溝通策略探究

摘 要：筆者通過關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)情況的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)我校法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)課程教學(xué)中有明顯的情感缺失現(xiàn)象。針對(duì)存在的問題，筆者進(jìn)行了多方面探討，最終提出了在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下，法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)課程教學(xué)如何加強(qiáng)師生情感溝通的改進(jìn)策略，為我校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)更大規(guī)模的推廣與使用奠定了基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教學(xué);情感溝通;法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)課程，是新疆廣播電視大學(xué)開放教育教學(xué)平臺(tái)中第一批試點(diǎn)開授的全網(wǎng)絡(luò)模式授課課程。從2013年至今，法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)課程已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中開設(shè)了三年的時(shí)間。2014年巴州、博州、和田、烏魯木齊市教學(xué)點(diǎn)民漢注冊(cè)學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)到127人;2015年，全年注冊(cè)學(xué)習(xí)人數(shù)增加到457人。該課程的教學(xué)采取網(wǎng)上教學(xué)和面授教學(xué)相結(jié)合的方式。面授教學(xué)是在有限的教學(xué)課時(shí)中（一般為8至12學(xué)時(shí)），由教師對(duì)課程中的重難點(diǎn)給予講解。課程的系統(tǒng)教學(xué)和學(xué)習(xí)，主要通過網(wǎng)上教學(xué)展開。新疆電大網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)對(duì)法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)這門課程提供了較為豐富的學(xué)習(xí)資源，包括在線網(wǎng)絡(luò)課程、視頻課程、文字輔導(dǎo)材料、在線作業(yè)和測試等。為幫助學(xué)生更好地實(shí)現(xiàn)自學(xué)，還編制了法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)課程，通過網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)生可以完成一站式的學(xué)習(xí)。法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)課程以其特有的多媒體的整合功能、教學(xué)過程突出師生的交互性、教學(xué)情景的模擬化，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)環(huán)境的自主性、開放性、交互性、協(xié)作性。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)越來越受到學(xué)生的青睞，參與學(xué)習(xí)的人數(shù)與日俱增，教師也從傳統(tǒng)課堂向網(wǎng)絡(luò)課堂轉(zhuǎn)移。

2014年第二學(xué)期末，為調(diào)查廣播電視大學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)工作的開展情況，我中心在網(wǎng)上向本學(xué)期選修課學(xué)生發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查，問卷發(fā)放275份，回收154份。在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)基本情況的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的功能給予肯定，對(duì)教師使用多媒體資源授課的多元化與靈活性也表示肯定，但是在對(duì)“學(xué)生中是否意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中師生情感缺失這種現(xiàn)象”的統(tǒng)計(jì)中，有將近72%的學(xué)生覺得情感缺失，有28%的學(xué)生沒有感覺。數(shù)據(jù)表明在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)開展過程中，學(xué)生不僅僅對(duì)于課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容、教師的教授方法有自己的想法，在網(wǎng)絡(luò)課堂中教師與學(xué)生的情感交流也成為學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的不能回避的問題之一。如何加強(qiáng)課程教學(xué)過程中的情感溝通，有沒有切實(shí)可行的師生情感溝通策略，成為開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中需要探討和研究的新問題。

法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)課程是法學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)課程，在以前的傳統(tǒng)課堂中學(xué)生有問題可以第一時(shí)間與教師取得溝通，教師也可以在教室中觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，從而第一時(shí)間判斷學(xué)生對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)有很大的不同，學(xué)生和教師并不是實(shí)時(shí)見面，是一種半分離狀態(tài)。傳統(tǒng)課堂教學(xué)中師生通過直觀的情感傳播形式表達(dá)自己對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的認(rèn)知與理解。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的情感互動(dòng)則存在非實(shí)時(shí)接觸的間接性。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的這些特點(diǎn)，我們?cè)诜▽W(xué)基礎(chǔ)知識(shí)課程授課過程中提出以下策略提高師生的情感交流。

一、激發(fā)學(xué)生情感參與，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的情感設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課件是法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)課程教學(xué)中傳授知識(shí)、感受認(rèn)知任務(wù)的情感場所，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中陶冶學(xué)生的情感提供了豐富的資源。因此網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課件在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意布局的整體性，要按照心理學(xué)的理論要求對(duì)頁面的色彩做出調(diào)整，避免冗長的文字介紹或是教師毫無激情的照本宣科，各種元素使學(xué)生在打開頁面時(shí)就能立即被吸引住。根據(jù)法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)課程的特點(diǎn)，根據(jù)知識(shí)點(diǎn)的難易，結(jié)合慕課理念以及短小精干的故事性法律法規(guī)視頻，突出重點(diǎn)，讓學(xué)生在有限的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，并帶著快樂、積極的情緒完成整個(gè)教學(xué)過程。

課件的設(shè)計(jì)也是教師應(yīng)該重視的關(guān)鍵點(diǎn)，課程中應(yīng)該突出教學(xué)任務(wù)，使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式進(jìn)行課程組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中產(chǎn)生學(xué)習(xí)的需求。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)常使用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式進(jìn)行授課，課堂的主體不再是教師，而是學(xué)生，教師的指導(dǎo)作用不再顯著。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中常常出現(xiàn)目標(biāo)不清晰的情況，這就要求教師在網(wǎng)上開展的學(xué)習(xí)任務(wù)必須比傳統(tǒng)課堂上的學(xué)習(xí)任務(wù)更明確更清晰。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課堂上，學(xué)習(xí)任務(wù)不明確容易引起學(xué)生混亂和不滿。教師可通過電子公告板、BBS等及時(shí)的布置課程討論的主題，布置學(xué)生學(xué)習(xí)的具體任務(wù)，并以課程作業(yè)的形式作為檢查模式，以此激起學(xué)生的探索興趣。實(shí)踐證明，教師主動(dòng)與學(xué)生交流，對(duì)布置的討論話題予以積極回復(fù)，會(huì)給學(xué)生帶來很大的交流信心，發(fā)帖和跟帖討論的數(shù)量就會(huì)有明顯提高。反之，如果對(duì)學(xué)生提出的問題不聞不問，或是簡單地回復(fù)“好”“對(duì)”這類簡單詞語，會(huì)使學(xué)生有一種被敷衍的感覺。

二、加強(qiáng)教師的輔導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合，從而促進(jìn)師生的情感

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有虛擬性，教學(xué)環(huán)境的虛擬性帶來的是學(xué)習(xí)者情感交流的不足。虛擬的環(huán)境難以培養(yǎng)真實(shí)的人類感情。而傳統(tǒng)的教學(xué)方式在傳遞師生情感方面順暢自然，比起網(wǎng)絡(luò)課堂優(yōu)勢明顯。兩種學(xué)習(xí)模式應(yīng)該互為補(bǔ)充，教師要把兩種教學(xué)模式有機(jī)地結(jié)合起來，充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)、監(jiān)督作用，再想辦法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，從而鼓勵(lì)學(xué)生探索的興趣。

利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行有益的引導(dǎo)。建構(gòu)主義教學(xué)思想中，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)主體是學(xué)生，教師要做的是相信學(xué)生的能力，尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)過程不必橫加干涉。教師給出規(guī)定的時(shí)間段，給出需要完成的學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓學(xué)生自主地完成知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)。教師完全可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)獲取學(xué)生登錄平臺(tái)的學(xué)習(xí)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，利用網(wǎng)絡(luò)教室的監(jiān)控系統(tǒng)觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，了解學(xué)生實(shí)際上課情況，對(duì)學(xué)生行為的偏差通過答疑討論區(qū)或是一對(duì)一地發(fā)送電子郵件的方式及時(shí)糾正。在網(wǎng)上教學(xué)互動(dòng)環(huán)節(jié)中，教師要對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的好想法、好辦法及時(shí)予以肯定。受到肯定和鼓舞的學(xué)生會(huì)提高學(xué)習(xí)的自信心和成就感，從而激發(fā)后繼的學(xué)習(xí)動(dòng)力。當(dāng)學(xué)生針對(duì)某個(gè)問題發(fā)問率比較高，或是遇到無法解決的問題的時(shí)候，教師應(yīng)該第一時(shí)間做出反饋，可以通過電子公告欄、BBS等給予學(xué)生及時(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，避免學(xué)生因?yàn)閱栴}長時(shí)間不能得到解決而產(chǎn)生抵觸情緒。

教師及時(shí)的指導(dǎo)可以有效地避免學(xué)生學(xué)習(xí)的盲目性。與課程相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源非常豐富，學(xué)生面對(duì)海量信息往往不知如何取舍，這時(shí)教師為學(xué)生篩選學(xué)習(xí)有效的資源成為教師的責(zé)任。教師是網(wǎng)絡(luò)課堂中的主導(dǎo)，教師的課堂角色發(fā)生了很大的變化，有計(jì)劃地組織學(xué)生開展交流與討論，是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程輔導(dǎo)的有效途徑。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中也需要在教師的引導(dǎo)下進(jìn)行討論與交流。

異步輔導(dǎo)是指對(duì)各個(gè)研究小組進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差的個(gè)別輔導(dǎo)。在法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)課程中，除了網(wǎng)上學(xué)習(xí)之外，每個(gè)學(xué)期還安排了面授答疑時(shí)間。答疑時(shí)間由教師根據(jù)網(wǎng)上課堂的授課情況決定。通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中BBS互動(dòng)、課程作業(yè)的提交，教師能夠感覺到學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的困難點(diǎn)，這時(shí)教師可以在課程通知中將面授答疑的時(shí)間和地點(diǎn)做出通知，有問題的學(xué)生來交流即可，不點(diǎn)名，不記曠課，一切在主動(dòng)獲取知識(shí)的前提下放松地完成。在這個(gè)特殊的時(shí)間點(diǎn)，教師回歸到講臺(tái)上，學(xué)生從鍵盤鼠標(biāo)旁來到教室。學(xué)生帶著問題來，可能通過簡短的交流，教師就能解決學(xué)生在學(xué)習(xí)操作中困擾多時(shí)的疑問，促進(jìn)師生情感交流的同時(shí)提升了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果。有這樣的體會(huì)，學(xué)生受到教師的關(guān)心時(shí)，會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生信任感，從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，并且加深教師與學(xué)生的情感。

三、在協(xié)作學(xué)習(xí)模式下加強(qiáng)學(xué)習(xí)情感交流

網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作學(xué)習(xí)是指在學(xué)習(xí)過程中通過網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)來支持學(xué)生之間的交互活動(dòng)。這種交互活動(dòng)指的是以小組的形式，在生生之間、師生之間進(jìn)行討論、交流、協(xié)作。學(xué)生通過問題驅(qū)動(dòng)的合作過程共同完成學(xué)習(xí)，解決問題。傳統(tǒng)課堂的授課方式中，教師與學(xué)生共處的學(xué)習(xí)時(shí)間畢竟是有限的，學(xué)生與教師之間的交流顯得更加拘謹(jǐn)。通過網(wǎng)上靈活的協(xié)作學(xué)習(xí)方式，雖然討論雙方可能素未謀面，但是參與者之間的互動(dòng)交流更加輕松。學(xué)生間進(jìn)行的討論和交流，不但加深了學(xué)生對(duì)當(dāng)前問題的理解，還使學(xué)生在與他人交流的過程中理解他人思路，在學(xué)習(xí)過程中體會(huì)他人情感，對(duì)學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者能力的培養(yǎng)也提供了促進(jìn)的平臺(tái)。

教師與學(xué)生的實(shí)時(shí)交流與協(xié)作，也是促進(jìn)引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中溝通情感的方法之一。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的情況因材施教，按照前期知識(shí)儲(chǔ)備能力將學(xué)生劃分為相應(yīng)的小組，為不同的小組開設(shè)不同的教學(xué)討論區(qū)。每個(gè)小組成員可根據(jù)自身的學(xué)習(xí)掌握情況，進(jìn)入相應(yīng)難易程度的討論區(qū)，通過互問互答、集思廣益的探討形式來完成他們之間的交流和協(xié)作。這樣，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中不會(huì)有畏難的感覺，特別是在獲得其他組員的幫助鼓勵(lì)之后，使整個(gè)學(xué)習(xí)過程充滿樂趣。教師則可以作為一名“觀眾”，關(guān)注學(xué)生探討的過程，在學(xué)生交流中判斷對(duì)錯(cuò)，給出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

根據(jù)課程學(xué)習(xí)的需要法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)課程教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中設(shè)有“虛擬法庭”，學(xué)生能夠在虛擬法庭中針對(duì)教師提出的案例模擬控辯雙方的角色，將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在互相學(xué)習(xí)過程中，促進(jìn)了學(xué)生合作，也加深了學(xué)生之間的情感交流。教師在這些活動(dòng)中給予一定的指導(dǎo)，也成為互動(dòng)學(xué)習(xí)集體中的一員，師生之間的情感交流越發(fā)得親切自然。協(xié)作學(xué)習(xí)把教師與學(xué)生以合作的方式建構(gòu)在一起，大家在“共學(xué)生習(xí)”的氛圍里共同進(jìn)步。

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基金支持：2013年自治區(qū)高校科研計(jì)劃青年教師科研培養(yǎng)基金項(xiàng)目XJEDU2013S02“網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下學(xué)習(xí)者的情感培養(yǎng)研究（教改項(xiàng)目）”。