護(hù)理禮儀在護(hù)理教育中的必要性與教學(xué)模式分析

摘 要：護(hù)理禮儀在護(hù)理教學(xué)中逐漸得到了重視，護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀對(duì)提高自身素質(zhì)和提高整個(gè)護(hù)理行業(yè)的形象都有重要的作用。本文對(duì)護(hù)理禮儀進(jìn)行簡單的介紹，并分析在護(hù)理教育中開展護(hù)理禮儀教學(xué)的必要性。教師在教學(xué)模式上應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的多樣化，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，使學(xué)生在護(hù)理禮儀方面得到進(jìn)步。本文對(duì)護(hù)理禮儀在護(hù)理教育中的必要性和教學(xué)模式進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：護(hù)理禮儀;護(hù)理教育;必要性;教學(xué)模式

每種職業(yè)都有職業(yè)禮儀，職業(yè)禮儀是對(duì)從事這項(xiàng)職業(yè)的人的一個(gè)基本要求。護(hù)理禮儀是對(duì)從事護(hù)理行業(yè)人員的一項(xiàng)基本要求，也是護(hù)理教育中的一項(xiàng)重要教學(xué)內(nèi)容。護(hù)理工作是一項(xiàng)服務(wù)性的工作，要求護(hù)士有高度的服務(wù)意識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度。因此，對(duì)護(hù)士的護(hù)理禮儀也就有了更高的要求。

一、護(hù)理禮儀簡介

對(duì)護(hù)士的護(hù)理禮儀提出較高要求是伴隨著醫(yī)療體制改革的深入和醫(yī)療觀念的轉(zhuǎn)變而產(chǎn)生的。傳統(tǒng)理念對(duì)護(hù)士的要求主要集中在操作技能上，強(qiáng)調(diào)護(hù)士的19項(xiàng)護(hù)理基本操作要達(dá)到要求。但是隨著社會(huì)的發(fā)展，對(duì)護(hù)理行業(yè)有了更高的要求，需要護(hù)士能從多方面照顧病人。因此，護(hù)理禮儀成為護(hù)理教育的一項(xiàng)基本教學(xué)內(nèi)容，要求護(hù)士具有良好的護(hù)理態(tài)度，給病人提供更溫馨的服務(wù)。目前護(hù)理禮儀教學(xué)在全國還沒有普及，只有部分院校開設(shè)了護(hù)理禮儀課程，也沒有國家統(tǒng)一規(guī)定的教材，所以護(hù)理禮儀教學(xué)正處在研究探索階段。目前開設(shè)護(hù)理禮儀課程的院校在課程內(nèi)容的安排上主要包括美學(xué)、交際禮儀、儀態(tài)舉止禮儀和音樂鑒賞等。這些課程的設(shè)置能從多方面提高護(hù)理專業(yè)學(xué)生的整體素質(zhì)，為學(xué)生走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

二、護(hù)理禮儀在護(hù)理教育中的必要性

1.護(hù)理禮儀是護(hù)理模式轉(zhuǎn)變的需要

護(hù)理禮儀的開展及其重要性的提高與當(dāng)今的時(shí)代背景有很大的關(guān)系。目前醫(yī)療領(lǐng)域更強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，護(hù)士除了應(yīng)該掌握基本的操作技能，更要注意自己的形象以及言語態(tài)度，充分尊重病人，在病人身心方面給予關(guān)心和支持，使病人獲得良好的治療感受。另外護(hù)士良好的護(hù)理禮儀也是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)良好展示，能夠提高醫(yī)院的競爭優(yōu)勢。

2.提高護(hù)士素質(zhì)的必然要求

目前護(hù)理行業(yè)對(duì)護(hù)士的綜合素質(zhì)有了更高的要求，不僅要求護(hù)士掌握一些基本操作技能，對(duì)于護(hù)士的內(nèi)在修養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)等也都有較高要求。以往在醫(yī)院中出現(xiàn)很多由于護(hù)士服務(wù)態(tài)度差而導(dǎo)致的醫(yī)患糾紛，嚴(yán)重影響醫(yī)院的形象，也使整個(gè)護(hù)士行業(yè)的形象受損。其中很大一部分原因就是護(hù)士的素質(zhì)較低，不能為患者提供更全面、貼心的服務(wù)。因此，在護(hù)理教育中應(yīng)加入護(hù)理禮儀內(nèi)容，通過護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象得到提高，讓病人得到更好的治療感受。

3.醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量的必然要求

醫(yī)院中護(hù)士的護(hù)理禮儀對(duì)一個(gè)醫(yī)院來講具有重要的作用。對(duì)于病人來說，平日接觸最多的就是醫(yī)生和護(hù)士，護(hù)士形象在一定程度上也能代表醫(yī)院的形象。要想使醫(yī)院的服務(wù)水平得到更多人的認(rèn)可，就要從各方面提高服務(wù)質(zhì)量。護(hù)士加強(qiáng)護(hù)理禮儀學(xué)習(xí)就是一個(gè)重要方面。醫(yī)院中護(hù)士溫馨的服務(wù)，良好的形象，也會(huì)讓醫(yī)院的口碑得到提高。

三、護(hù)理禮儀在護(hù)理教育中的教學(xué)模式分析

1.實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容多樣化

護(hù)理禮儀的呈現(xiàn)形式雖然是外在的禮儀，但在護(hù)理禮儀教學(xué)時(shí)卻涉及多方面的內(nèi)容，包括對(duì)護(hù)理人員內(nèi)在修養(yǎng)的要求。在開展護(hù)理禮儀時(shí)應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的多樣化，對(duì)于具體的教學(xué)模式也可以采取更加靈活的方式。教學(xué)內(nèi)容可以包括護(hù)理美學(xué)、交際心理學(xué)、交際禮儀、儀態(tài)舉止禮儀、形體訓(xùn)練、音樂鑒賞、服裝服飾和化妝禮儀等。采用這些教學(xué)內(nèi)容可以讓學(xué)習(xí)護(hù)理的學(xué)生取得內(nèi)外兼修的效果。采取多樣化的教學(xué)內(nèi)容可以使護(hù)理人員對(duì)護(hù)理禮儀有更加深刻的了解和認(rèn)識(shí)，提高護(hù)理人員的總體素質(zhì)。

2.提供實(shí)際訓(xùn)練的機(jī)會(huì)

開展護(hù)理禮儀教學(xué)不能只學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還要為學(xué)生提供實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，這就需要多方面共同努力來創(chuàng)造。在課堂上，教師除了講授理論知識(shí)外，還要留出一部分時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行練習(xí)。教師可以給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)情境，讓幾個(gè)學(xué)生圍繞這個(gè)情境展開護(hù)理禮儀練習(xí)。學(xué)生在練習(xí)的時(shí)候，教師要在旁邊予以指導(dǎo)，及時(shí)糾正學(xué)生練習(xí)中不恰當(dāng)?shù)牡胤健Ａ硗猓瑢W(xué)校可以給學(xué)生提供到醫(yī)院實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這樣不僅能夠鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作技能，還能通過與病人的實(shí)際接觸，讓學(xué)生將學(xué)到的護(hù)理禮儀靈活運(yùn)用，為以后真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

護(hù)理禮儀已成為一個(gè)護(hù)士必不可少的素質(zhì)要求。護(hù)士良好的護(hù)理禮儀能夠帶給病人更好的心理感受，對(duì)于病人的身體康復(fù)也有重要幫助。因此，有必要將護(hù)理禮儀在護(hù)理教育中進(jìn)行推廣。另外，開展護(hù)理禮儀教學(xué)時(shí)要采取恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式，使護(hù)理禮儀教學(xué)能夠取得良好的效果。

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