交互式教學(xué)在外貿(mào)業(yè)務(wù)技能教學(xué)中的運(yùn)用

摘 要：交互式教學(xué)是一種以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，師生、生生在相互交流、反復(fù)學(xué)習(xí)實(shí)踐中獲得知識(shí)和技能的教學(xué)模式。筆者根據(jù)自己在外貿(mào)業(yè)務(wù)技能教學(xué)中運(yùn)用的交互式教學(xué)模式，形成在教中學(xué)、學(xué)中做、做中學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，使教學(xué)氛圍平等和諧，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣濃厚，業(yè)務(wù)技能穩(wěn)步提升，對(duì)口就業(yè)率穩(wěn)步提升。

關(guān)鍵詞：交互式;外貿(mào)業(yè)務(wù);技能實(shí)訓(xùn)

交互式教學(xué)又稱為互動(dòng)式教學(xué)，于20世紀(jì)70年代由美國教育心理學(xué)家布朗和帕林薩提出。交互式教學(xué)是指在教學(xué)活動(dòng)中合理運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法，在師生、生生之間形成交流互動(dòng)的合作關(guān)系，使學(xué)生完成由“樂學(xué)”“好學(xué)”到“會(huì)學(xué)”“學(xué)會(huì)”的轉(zhuǎn)變。

高職院校外貿(mào)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是為我國外貿(mào)行業(yè)培養(yǎng)高端技能型人才。為了真正實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)與行業(yè)崗位無縫對(duì)接、學(xué)生零距離上崗，外貿(mào)業(yè)務(wù)技能實(shí)訓(xùn)是重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。近年來，筆者采用交互式的教學(xué)方式，進(jìn)行多層次、多方式的技能實(shí)訓(xùn)，學(xué)生對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)技能掌握較好，對(duì)口就業(yè)率穩(wěn)步提升。

一、單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)以典型案例開展交互式教學(xué)

對(duì)于低年級(jí)的學(xué)生，經(jīng)過專業(yè)教育，對(duì)專業(yè)所需技能有了一定的認(rèn)識(shí)與了解，但要全面掌握并熟練運(yùn)用這些技能，需要分解學(xué)習(xí)并反復(fù)實(shí)踐。各門專業(yè)課程中單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)是起步，為后續(xù)各類綜合業(yè)務(wù)技能實(shí)訓(xùn)打下基礎(chǔ)。比如，“外貿(mào)英語函電”中對(duì)建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等函電的撰寫;“外貿(mào)單證實(shí)務(wù)”中的發(fā)票、裝箱單、產(chǎn)地證等單據(jù)的繕制;“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”中的報(bào)價(jià)核算、合同起草、信用證審核等各種場(chǎng)景的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)。

針對(duì)這些專業(yè)課程所設(shè)計(jì)的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，選取一些經(jīng)典案例或業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過課前“布置任務(wù)”“學(xué)生預(yù)習(xí)”“學(xué)生試做”;課上“學(xué)生提問”“教師點(diǎn)評(píng)解答”“學(xué)生互評(píng)”“教師總結(jié)”;課后“學(xué)生實(shí)踐反饋”“教師答疑”等步驟進(jìn)行。教師可借助QQ、微信、大學(xué)城空間及電子通信工具等提前布置任務(wù)、答疑及反饋;點(diǎn)評(píng)與講解環(huán)節(jié)則可利用多媒體教學(xué)設(shè)備，通過圖片展示、視頻、PPT課件將抽象的知識(shí)與技能要點(diǎn)變得生動(dòng)形象。

二、綜合技能實(shí)訓(xùn)基于校園網(wǎng)+仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)開展交互式教學(xué)

外貿(mào)業(yè)務(wù)涉及的單位與部門多，過程復(fù)雜，又存在著諸多商業(yè)機(jī)密與交易風(fēng)險(xiǎn)，真實(shí)業(yè)務(wù)環(huán)境不便初學(xué)者直接作為教學(xué)實(shí)訓(xùn)用。筆者所在學(xué)校選用simtrade仿真外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)，將其安裝在校園網(wǎng)上，借助計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，分組分角色進(jìn)行對(duì)抗式的實(shí)訓(xùn)操作，交互式教學(xué)充分體現(xiàn)在師生、生生及人機(jī)間。

1.人機(jī)交互。首先要求學(xué)生按自愿的原則3-5人分為一個(gè)業(yè)務(wù)小組，優(yōu)等生與差生適當(dāng)搭配，按出口商、工廠、進(jìn)口商、出口地銀行、進(jìn)口地銀行分配好角色，然后教師按各組員約定的角色在校園網(wǎng)服務(wù)器上simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)軟件管理端設(shè)置好學(xué)生賬號(hào)、角色、初始業(yè)務(wù)資金、單據(jù)正確率要求、實(shí)訓(xùn)任務(wù)布置等。學(xué)生以各自賬號(hào)進(jìn)入外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行全面熟悉。最后系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)要求給每個(gè)角色計(jì)分，教師可以在管理后臺(tái)了解學(xué)生的得分。

2.師生交互。各組學(xué)生通過外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)的公告欄可收到教師布置的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，并根據(jù)已具備的知識(shí)或通過幫助菜單一步步推進(jìn)業(yè)務(wù)，教師可深入各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中有針對(duì)性的答疑解惑。

3.生生交互。各組業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，既是合作者，又是對(duì)手。組員間必須充分溝通，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)才能推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)程，同時(shí)要考慮各自角色的利益，否則業(yè)務(wù)差錯(cuò)多或虧損，得分將很低。

三、頂崗技能實(shí)訓(xùn)基于互聯(lián)網(wǎng)+第三方電商平臺(tái)開展交互式教學(xué)

崗前綜合實(shí)訓(xùn)以真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)開展實(shí)訓(xùn)，是為學(xué)生畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)及就業(yè)服務(wù)的。隨著互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展及跨境電子商務(wù)的迅速崛起，第三方跨境電商平臺(tái)也越來越多，為頂崗實(shí)訓(xùn)的開展提供良好的條件。

筆者學(xué)校選擇阿里速賣通（Aliexpress）作為實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)，它是一個(gè)典型的B2C的免費(fèi)跨境電商平臺(tái)。學(xué)生按2-3人自愿分組，在教師的指導(dǎo)下，各組在速賣通上注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，經(jīng)過認(rèn)證后在該平臺(tái)上建立一個(gè)網(wǎng)上店鋪并裝修;各組對(duì)國外市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研，各組確定喜歡的行業(yè);各組組員分工合作，通過各種途徑找到貨源后，將產(chǎn)品拍照并進(jìn)行適當(dāng)處理，將產(chǎn)品圖片上傳至店鋪中，并用英文對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)說明;設(shè)定好運(yùn)輸細(xì)節(jié)，前期工作結(jié)束，接下來將是在網(wǎng)絡(luò)上迎接國外客戶了。通過師生的共同努力，學(xué)生在真實(shí)業(yè)務(wù)的鍛煉中提高了外貿(mào)業(yè)務(wù)的技能，增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

四、結(jié)束語

近年來，我校在外貿(mào)業(yè)務(wù)技能教學(xué)方面充分運(yùn)用“教師主導(dǎo)，學(xué)生主體”交互式教學(xué)模式，學(xué)生在教中學(xué)、學(xué)中做、做中學(xué)，提升了教學(xué)效果。通過情境教學(xué)、角色體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)合作、實(shí)踐研討等互動(dòng)式的教學(xué)方法，可以營造師生間平等、民主、和諧的教學(xué)氛圍，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與主觀能動(dòng)性;培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，分析問題與解決問題的能力;增加學(xué)生人際溝通交流與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;教師的業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)水平也在交互式的教學(xué)中得到提升。

參考文獻(xiàn)：

劉珍芳.交互式教學(xué)研究評(píng)述[J].遠(yuǎn)程教學(xué)，2009，17（6）.