跨境電商視角下高職“國際貿易實務”實踐教學的探討

摘 要：跨境電商這種新型外貿模式的出現，導致進出口交易流程在操作方式上與傳統貿易模式有所不同。因此，在高職“國際貿易實務”課程的實踐教學中，有必要在原有實踐項目的基礎上增添跨境電商實務操作項目，以便學生掌握新的技能。

關鍵詞：國際貿易;教學改革;實踐操作

一、“國際貿易實務”課程實踐教學改革的必要性

根據商務部統計的數據顯示，2014年中國跨境電商交易規模為4萬億元，同比增長30.6%。2013年我國跨境電商交易規模為3.1萬億元，增長率為31.3%。跨境電子商務作為國際貿易中新興的貿易模式，在傳統外貿年均增長不足10%的情況下，保持30%以上的增長。

面對跨境電商蓬勃發展的新趨勢，高職院校中的相關專業如國際經濟與貿易、電子商務和商務英語等都需針對市場動態和企業需求進行關聯課程的教學改革。“國際貿易實務”課作為一門緊密結合進出口業務操作的核心基礎課，勢必要將跨境電商背景下的外貿工作流程融合到教學中，使學生掌握新的技術和技能，以滿足企業對人才的需求。

二、實踐教學內容的改革

1.基礎知識方面

（1）跨境電商平臺的介紹。目前主要的跨境電商第三方平臺有Aliexpress、Wish、Amazon等。全球速賣通（AliExpress）于2010年4月上線，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場的在線交易平臺。主要從事外貿小額B2B的批發，目前將淘寶的經營模式引入速賣通，由B2B向B2C轉變。Wish于2013年3月正式上線，90%的用戶來自歐洲和美國，集中在15-35歲。該平臺98%的流量和95%的訂單來自移動端。亞馬遜（Amazon）成立于1995年，以銷售書籍和音像制品起家。用戶多為國外中高端消費群體，目前已成為全球第二大互聯網公司。該平臺擁有FBA亞馬遜倉儲物流，支持貨到付款。

面對眾多的跨境電商平臺，教師應至少選取其中一個作為主要介紹對象，向學生介紹平臺的基本構架，了解平臺操作規則，同時引導學生了解各種平臺其目的只有一個：找到客戶，溝通順暢，達成交易。

（2）物流運輸與運輸保險知識的介紹。傳統授課中，通常會先介紹國際貿易運輸方式，側重介紹海洋運輸、航空運輸和鐵路運輸，接著講述對應的貨運保險內容。在跨境電商模式下，貨品的成交呈現出交易量小、批次多的特點，貨品的運輸更傾向物流方式。教師有必要向學生介紹物流方式的基本特點，并介紹針對跨境電商推出的保險。

（3）平臺常用支付方式的介紹。在傳統貿易模式下，國際貿易主要的支付方式為匯付、托收和信用證。對于跨境電商交易額小的情況，傳統專業的支付方式不再合適。目前對于跨境電商平臺常見的支付方式有Escrow，PayPal，Visa，Western union。對于這幾種支付方式的特點，應在實踐操作前向學生介紹清楚，讓學生掌握各種支付方式的特點和支付流程。

2.實踐操作方面

（1）免費開店。運用全球速賣通的免費開店政策，鼓勵學生以個人的方式在網絡平臺開店。按照要求，完成實名認證并通過網絡考試，并擁有國際支付寶賬號。在實訓過程中，教師要求學生逐步熟悉速賣通的平臺規則和國際支付寶的使用。

（2）管理產品。選品在實踐操作中很重要，在操作中讓學生嘗試從買家的需求著手選品，并參考速賣通站內咨詢等。選品確定后，可以在店鋪發布產品。發布產品時注意上傳既清晰又能體現產品特點的圖片，選擇正確的類目，編寫正確的產品名稱和關鍵詞。根據不同的物流方式，設置運費模板，從而確定商品的報價。

（3）營銷推廣。在速賣通店賣家店鋪營銷方面，學生要掌握店鋪裝修的技巧、關鍵詞設定的技巧、提高店鋪曝光率的技巧及合理運用店鋪折扣來促進產品銷售的技巧。在產品促銷方面，教師要提醒學生設定銷售價格的注意事項，促銷折扣價雖可能提升產品銷量，但要核算是否還有利潤可賺。這就需要學生在操作中學會將產品按銷量進行分類，分成：引爆款、利潤款、常規款和引流款。在不同的營銷活動中，選取不同的產品做活動推廣。

（4）客戶服務。客戶服務包括售前的詢盤管理、售后服務和糾紛處理等。由于跨境電商模式下，賣家和買家無法實現面對面的交流，因此，買賣雙方英文電子信件的交流顯得極為重要。學生在實踐中要用心服務，客戶服務做得好，成功出單的機會就多。

三、實踐教學改革需要的條件

首先，網絡是跨境電商開展的基礎條件，學校網絡通暢，才能保證教學的順利進行。其次，教師有豐富的經驗，學生才能避免走彎路，并可從教師那里獲取直接的有價值的操作技能。最后，學生要有外貿英語基礎，掌握一定的計算機PS技術。

參考文獻：

魏君英.基于信息化背景的國際貿易專業人才培養探討[J].科技信息，2010（20）.