試述如何加強金融信貸行業(yè)IT項目經(jīng)營管理

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，IT項目在金融信貸行業(yè)中的地位越來越突出，鑒于此，本文將主要對現(xiàn)階段金融信貸行業(yè)的IT項目經(jīng)營管理情況進行論述，以期提高金融行業(yè)的IT項目管理水平，促進金融行業(yè)發(fā)展。

關鍵詞：金融信貸行業(yè);IT項目;經(jīng)營管理

數(shù)十年來，中國的金融行業(yè)借助于廣闊的市場，得到了良好的發(fā)展機遇，就信貸行業(yè)來說，信貸業(yè)務的規(guī)范化和信貸品種的多樣化都極大豐富了本國的金融產(chǎn)品市場。IT項目經(jīng)營管理在金融信貸行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為不可或缺的重要一環(huán)。

一、金融信貸行業(yè)中IT項目的基本理念

隨著IT信息技術與金融行業(yè)的快速融合發(fā)展，金融信貸業(yè)務發(fā)展也開拓了更廣闊的市場和發(fā)展空間。在IT項目管理中，金融信貸行業(yè)要想實現(xiàn)快速、健康發(fā)展，不僅僅需要先進的技術和設備，還需要有一套科學、規(guī)范的運行體系滿足信貸行業(yè)的發(fā)展需要，進而為其發(fā)展準備好充足的條件，因此，IT項目的經(jīng)營管理首先需要滿足以下條件：

首先，IT項目的經(jīng)營管理目標要與企業(yè)發(fā)展乃至整個行業(yè)的發(fā)展的整體目標相契合，IT項目首先應該依據(jù)客戶的實際情況和需要進行金融服務，為客戶量身制定相應的金融信貸業(yè)務。

其次，IT項目經(jīng)營管理的最終目的在于滿足客服的實際需要，IT在進行客戶服務時，應實現(xiàn)精細化，通過打造高質(zhì)量、高水平、高水準的金融產(chǎn)品和服務，從而滿足客戶的需求。

再次，IT項目管理應首先出于安全因素考慮，對客戶信息和金融信息進行安全建設，確保金融信貸業(yè)務各方面內(nèi)容得到有效的管理和保障。

二、金融信貸行業(yè)IT項目管理中存在的問題

（一）金融行業(yè)對信貸業(yè)務的IT項目經(jīng)營管理的重視程度不夠

在金融行業(yè)發(fā)展中，大部分的金融管理者已經(jīng)認識到了IT項目對金融行業(yè)發(fā)展的重要作用，他們見大量的資金和人才都投入到IT項目的新產(chǎn)品的開發(fā)、研制工作中去。長期的忽視必然會造成IT項目運營機制不利，風險漏洞也必然隨之而來，將金融信貸行業(yè)的IT項目管理置于金融風險之中。

（二）金融信貸行業(yè)IT項目應急機制不利

由于金融信貸行業(yè)的IT系統(tǒng)屬于綜合性的大型集中應用系統(tǒng)，其梁穩(wěn)運行受到了電力、通信、軟件、硬件等各方的制約，一旦一方面出現(xiàn)功能故障，很有可能造成整個集中處理系統(tǒng)的癱瘓，造成IT系統(tǒng)危機，直接危害了金融信貸業(yè)務的處理。然而，就目前而言，金融信貸行業(yè)還未形成系統(tǒng)性的應急處理機制，應急預案也不夠完善，引發(fā)了由IT系統(tǒng)危機而造成的金融系統(tǒng)的危機的出現(xiàn)，對于金融行業(yè)的發(fā)展來說是極為不利的。

（三）IT項目安全機制不夠健全

由于各個單位對IT系統(tǒng)中的硬件設施的監(jiān)督程度不夠，造成IT項目建設存在的不足和漏洞，導致IT系統(tǒng)容易受到外部風險的侵襲。而有關部門只是將安全應急措施限制在本單位內(nèi)部，一旦有外部風險，無法應急處理。

三、金融信貸行業(yè)IT項目管理的主要措施

（一）建立IT應急協(xié)作機制

隨著金融行業(yè)中市場競爭的不斷加劇，金融信貸業(yè)務處理過程中的突發(fā)事件也在不斷增加，這對于金融業(yè)務的系統(tǒng)性發(fā)展來說是極為不利的。在金融信貸業(yè)務建立IT項目應急機制時，不僅要建立金融系統(tǒng)內(nèi)部的應急預案，加強金融風險的戒備，而且要建立與多家廠商、集成商、運營商等共同協(xié)作的應急預案機制，從而提高金融信貸行業(yè)IT項目經(jīng)營管理中的全面的應急能力，提高金融信貸行業(yè)的應急危機處理能力。

新作業(yè)制下的PROJECT經(jīng)理需引入并參與D-date培訓機制，應對新系統(tǒng)新數(shù)據(jù)庫的變化以滿足日益增長的客戶個性服務需求。單一的開放式經(jīng)濟單兵+傳統(tǒng)方案以不能適應市場迅速增長的底層基礎和遞增趨勢。同時，多元化多層次多方向性的數(shù)據(jù)庫分析也有利于發(fā)掘市場的潛在客戶。

（二）引入信息系統(tǒng)監(jiān)理

金融信息安全不僅影響著金融機構、金融企業(yè)和整個金融行業(yè)，而且對整個國家的信息安全和經(jīng)濟安全都會產(chǎn)生影響，因此，在金融行業(yè)的各個部門和環(huán)節(jié)中，必須要加強IT項目的信息安全建設，以維護金融行業(yè)乃至國家的信息安全。鑒于此，在金融信貸行業(yè)中，管理者要利用監(jiān)理單位技術與管理經(jīng)驗，依托國家規(guī)范，強化系統(tǒng)集成軟件過程管理和項目管理，控制系統(tǒng)建設過程中質(zhì)量、進度、投資以及變更等問題的出現(xiàn)。同時，IT項目經(jīng)營管理中還應該積極進行信息安全保密性服務，對于客戶信息和本部門的業(yè)務信息進行專門保護，加強安全軟件的升級與管理，防止他人或機構非法侵入信息系統(tǒng)。

同時，封閉信息傳輸系統(tǒng)也十分適合隱私信息及商業(yè)碎片的保密系統(tǒng)。以瑞士銀行的IIC系統(tǒng)為例，建立單向傳輸端口以及指定終端處理客戶信息碎片的200G閉環(huán)解決方案，不僅為客戶隱私提供了有力保障，在節(jié)省大量資源的前提下在內(nèi)部數(shù)據(jù)信息庫中第一時間比對相似案例，高效率選定AC-plan，減少單環(huán)閉合時間以及高效的bug反饋措施。

（三）對IT項目進行問題管理

由于IT項目設計到金融信貸業(yè)務中的各個環(huán)節(jié)，所以在金融機構中的IT項目團隊能否有效解決項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各種問題尤其重要。為了實現(xiàn)IT項目的順利運營和問題解決，在金融機構實施IT項目的實踐活動中，有必要結合現(xiàn)代項目管理知識對問題管理作進一步的研究和分析，快速提高項目團隊識別、分析、解決問題的能力。

小結

綜上所述，IT項目在金融信貸行業(yè)的應用和管理具有鮮明的特點，這就要求我們善于對癥下藥，針對IT項目的薄弱環(huán)節(jié)進行修正和完善，從而提高金融信貸行業(yè)的IT項目經(jīng)營管理的成功率，提高其應用水平，促進金融信貸行業(yè)的發(fā)展。

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