護理風險管理在急診患者安全管理中的實施效果

摘要：目的 護理風險管理在急診患者安全管理中的實施效果。方法 本文選取我院于2014年04月～2015年04月收治的66例急診患者，將其隨機分為護理組和對照組，對照組采用常規護理方式，護理組采用護理風險管理方式，對比兩組患者的護理滿意度、護理質量評分結果。結果 護理組患者的護理滿意度。書寫規范評分、操作規范評分、溝通良好評分以及護理質量評分五項指標結果分別是（92.09±3.17）分、（93.40±4.13）分、（90.43±4.17）分、（90.06±3.08）分以及（91.09±4.25）分，和對照組的五項指標結果對比存在顯著性差異（P<0.05），具有統計學意義。結論 急診患者采用護理風險管理方式后，可以有效改善患者的生存質量，進一步提高患者對于醫護工作開展的配合度和依從性，提升護理滿意度。

關鍵詞：護理風險管理；急診；安全管理；實施效果

護理是急診工作的一項重要組成部分，對于急救的成功率以及患者的病情預后處理起到了非常決定性的作用[1]，臨床對于急診護理工作開展以及提升護理質量方面發揮著重要作用，因此加強對急救護理過程中的安全管理，實施有效的護理干預操作，對于正確認識護理安全風險因素，降低護理風險發生率方面發揮著非常重要的作用，在臨床中需要給予重視，進一步通過開展有效的護理操作，提升護理服務質量水平。

1 資料與方法

1.1一般資料 本次試驗選取的患者均為2014年04月～2015年04月在我院進行治療的66例急診患者，每組各33例。男35例，女31例。護理組，年齡25～73歲，平均年齡（57.22±4.79）歲。對照組，年齡25～73歲，平均年齡（57.23±4.78）歲。兩組患者一般臨床資料相比，無顯著差異性（P>0.05），具有可比性。

1.2護理方法 對照組采用常規護理方式，護理組采用護理風險管理方式，①完善相關的護理管理制度：根據科室的有關情況制定完善的護理安全管理制度和相應的管理措施，護理人員能夠準確的將制度落到實處，同時在具體開展相關護理操作過程中，能夠對護理目的、護理風險等各個方面的情況加以正確識別，將其存在的護理安全風險及其影響因素告知患者，取得患者及其家屬同意后再實施護理安全風險管理方式指導護理工作實施[2]，這樣可以保證護理工作順利開展，降低護患糾紛發生率。同時在護理工作開展過程中，還需要制定完善的緊急情況下的預警護理措施，保證護理工作的高效率開展和實施。②提升護理人員對于風險意識的識別和防范[3]：在護理工作開展過程中，需要加強護理人員對于急診相關設備的操作、藥品使用等方面的培訓指導工作開展，能夠定期加強護理培訓和交流總結工作開展，尋找護理工作開展過程中存在的薄弱環節，提前做好相應的護理管理實施和強化處理，在急救護理工作開展過程中，能夠不斷完善急救過程，對其相關的急救操作流程熟悉，同時對于出現的相關事故也需要正確識別，能夠不斷強化法律法規，按照相應的要求開展醫護工作，提升護理滿意度。③護理操作記錄規范：在記錄工作開展過程中，一定要注意按照要求進行規范書寫，能夠對記錄內容的規范性、客觀性、準確性、有效性、及時性等多個特性要求加以把握[4]，同時不斷對其操作記錄書寫內容按照規范標準記錄和實施，保證醫護工作的安全、順利開展。④急救相關設備儀器的安全管理：對于急救的物品、儀器、設備等需要做好相應的管理操作，設置專門的操作人員進行管理，定期開展保養和清潔工作，能夠加以準確記錄，同時護理人員在交班過程中需要對其做好清點和檢查處理，保證醫護工作的安全、順利開展，同時一旦出現異常情況后需要及時的加以上報，能夠取得良好的解決效果，使得有關問題得以充分解決。⑤創建新型的護患關系模式，重視人性化護理管理工作開展和實施，能夠建立以患者為中心的護理理念，加強護理管理，讓患者能夠感受到細致、真誠的護理服務態度，進一步加強對患者隱私保護，提高患者及其家屬對于護理工作開展的滿意度，提升治療依從性[5]。

1.3統計學處理 本研究應用SPSS 19.0 統計學軟件進行處理，組間比較采用t檢驗，P<0.05 為差異有統計學意義。

2 結果

護理組患者的護理滿意度。書寫規范評分、操作規范評分、溝通良好評分以及護理質量評分五項指標結果分別是（92.09±3.17）分、（93.40±4.13）分、（90.43±4.17）分、（90.06±3.08）分以及（91.09±4.25）分，和對照組患者的護理滿意度。書寫規范評分、操作規范評分、溝通良好評分以及護理質量評分五項指標結果對比存在顯著性差異（P<0.05），具有統計學意義，見表1。

3 討論

護理風險管理模式的主要精神就是建立以患者為中心的護理服務理念，對患者容易引發的護理風險事件做好相應的防護管理，讓患者無論在任何情況下都能夠獲得舒適的護理體驗，這樣有助于患者保持良好的情緒狀態，促進病情康復。

參考文獻：

[1]戚妙芬，周穎.護理風險管理在急診患者安全管理中的實施效果評價[J].護士進修雜志，2014，（3）：223-224.

[2]杜云真.護理風險管理在急診患者安全管理中的實施效果評價[J].中國衛生產業，2014，（32）：69-70.

[3]李松英.護理風險管理在急診患者安全管理中的應用效果分析[J].中國醫藥指南，2015，（17）：213-213，214.

[4]陳曉梅，李敏.護理風險管理在急診患者安全管理的實踐價值評述[J].中國衛生標準管理，2015，（6）：21-22.DOI：10.3969/j.issn.1674-9316.2015.06.017.

[5]周琰麗.護理風險管理在急診患者安全管理中的實施效果評價[J].醫學美學美容（中旬刊），2014，（12）：396-397.

編輯/羅茗柯