醫院新員工入職培訓探討

摘要：在醫學技術飛速發展的今天，為了使新入職員工能夠更快的融入到醫院這個大環境中，必不可少的環節就是新入職員工入職培訓，入職培訓可以使員工最早了解到醫院的基本概況、歷史文化及熟知醫院從業人員各項制度的規定，并且對醫院引進優秀人才起到了重要作用，同時也可以促進新職工短時間內接受新工作環境。本文通過闡述對新員工進行入職培訓，發現當前對員工的培訓中所產生的問題，同時制定出培訓的實踐內容，體現進行入職培訓的必要，和對醫院產生的積極意義，來展開一系列探討。

關鍵詞：新入職員工；崗前培訓；問題；必要性；實踐內容；意義

新入職員工進行入職培訓，可以列入到人力資源管理的相關內容中，也成為組成醫院文化的重要環節。現在醫療技術的發展非常迅速，醫院更需要培養出一批批醫術高、品質高尚的醫學人才[1，2]。所以新員工入職培訓，既能使員工更快地熟悉工作環境，對各個方面進行良好適應，又能在入職培訓的過程中，發掘各方面能力較強的員工，然后重點培養，使其能在醫學方面更好的服務于民眾。如果入職培訓進行順利，將會使新員工在各自崗位上開展工作打下堅實的基礎。

1 新入職員工進行崗前培訓所面臨的問題

目前大多數醫院，在對新入職員工培訓時，并沒有把培養人才作為一項關鍵性事項，對待培訓沒有正確觀念和戰略眼光，所以總是走表面形式，雖然培訓會經常性進行，但培訓之后新員工的角色得不到轉換，使得培訓面臨一系列嚴重問題，以下將列舉幾項在培訓中產生的問題。

1.1培訓負責人不重視入職培訓 在我國，醫學專業一直受到大學生的關注與青睞，但是醫學專業性較強，導致待就業學生的專業水平和整體素質達不到醫院所要求的標準。當有一批新員工入職時，有些醫院索性不進行入職培訓，直接讓新員工上崗。忽視新員工入職培訓，會對新員工內心產生無法估量的負面影響，思想得不到轉換，對醫院的基本事物不了解，無疑增加員工的盲目性，不能很快適應工作崗位，員工很容易產生消極情緒并增加煩惱[3]。

1.2入職培訓時間不能得到均衡 在一些醫院醫護人員的潛意識里，并不注重對員工的培養。所以在入職培訓中，只是走走形式，任意胡亂安排培訓時間，或者培訓時間比較短，草草了事，完全沒有起到入職培訓所能起到的作用。

1.3入職培訓沒有規范性 在入職培訓中，出現一種現象，新員工一報道，隨即就進行入職培訓，新員工盲目跟從，并不能全面了解培訓的目的，對培訓沒有一個整體的概念性，導致培訓過程艱難，最終無法融入到培訓計劃中，也不能實現醫院對員工進行入職培訓的目的。

1.4沒有切實聯系員工 隨著經濟的不斷發展，有些醫院只注重盈利，不了解員工需求，不關注員工自身發展。其實醫院與員工是始終緊密聯系、共同成長的，醫院沒有員工，醫院就成立不起來，員工沒有醫院這個平臺，也就不能展現自己。醫院應該注重員工的自身發展空間，幫助員工規劃好職業生涯，使員工的規劃與自身發展相適應[4]。

2 新入職員工進行崗前培訓的必要性

新入職的員工，剛剛從大學校園里走到社會這個圈子，對社會上的一切事物都會感覺很新鮮，同時處于人生的另一轉折點，對事物的認知能力、環境的突然轉變、工作的適應程度都有著極大的挑戰，所以，對員工進行必要的入職培訓可以為其提供一個轉換平臺，讓新員工盡快融入到工作環境中。以下說明對新入職員工進行崗前培訓的目的。

2.1使新員工明白校園與社會的不同，改變心境。當新員工在面對一個陌生的環境時，難免會不適應，因為在學校生活中，只是掌握了基礎知識和技能，但并沒有運用到實踐操作之中，所以剛接觸工作，心里不能承受兩者之間存在的差異，這就需要新員工去平心靜氣，調節自己的內心波動。在這個特殊時期，對新入員工進行基礎培訓、教育，使其經過簡易的思想變換，逐漸熟悉工作流程，消除新員工內心疑惑感。所以，可以把入職培訓看作從校園到社會的過渡階段。

2.2使新入職員工有歸屬感，激勵員工。通常在新單位，由于陌生環境的影響，新入職員工會有一種莫名的無歸屬感，所以人力資源管理者要對新員工的入職培訓內容進行詳細歸納及總結，使其培訓完之后，消除內心的疑惑，并在短時間內融入工作團體中，并且在學習醫院文化的過程中，讓新員工體會到團隊里強烈的凝聚力，以便在以后的工作中有極高的行為標準和道德標準。

2.3使新入職員工提升實踐能力，加強溝通。醫學工作者除了對醫學專業要求很強之外，還有實踐能力也需達到高標準。在校園里，學生只能通過課本掌握專業的理論知識，雖然有一些實踐活動，但還不足以達到醫院的水平。只有不斷通過運用實際操作，在操作過程中，通過不斷的學習，加強與醫生、護士、患者之間的交流與溝通，努力提高自己的綜合素質及道德素養[5]。因此，這是入職培訓不可缺少的一項內容。

3 新入職員工進行崗前培訓的內容

醫院進行新員工入職培訓一般是單位人力資源部門主管和醫院職能部門相關管理人員共同進行培訓，培訓內容主要從以下幾個方面進行。

3.1歡迎儀式 新入職員工，來到陌生的環境，心里會有一種陌生感。所以，首先對新入職員工進行歡迎儀式，醫院的最高領導需出席，進行歡迎致辭后，與新員工一一握手以示歡迎，這樣做可以使新員工消除內心的距離感。充分體現出醫院領導對員工的關愛，使員工內心更有歸屬感，也促進了領導與員工之間的溝通交流。

3.2使員工了解醫院歷史文化 醫務部相關負責人在為新入職員工講解時，應從醫學的歷史文化開始講起，主要包括醫院建院開始到現在的發展歷程、未來將有怎樣的規劃這兩方面，把對醫院的發展歷程講解的詳細到位，可以使員工增加對醫院的熟悉程度，并加入一些醫院曾經的作為及取得的榮譽，會讓員工從內心增加對醫院的好感及自豪感；將對未來的規劃加入到講解中，讓員工展望未來，對醫院的發展抱有希望，明確將來在醫學道路上的目標。

3.3依次介紹醫院的所有職能部門 新入職員工在進入醫院后，需要對醫院的整體有較為深入的了解，理清各個部門的工作職責、辦事流程及工作范圍，所以講解人要提前與各部門的職員進行溝通，各部門給予積極的配合，完成對新員工的詳細講解，使新員工可以對新工作做好提前準備工作。

3.4了解對醫院人事、行為規范的所有規定。新員工進入新的工作單位，應對本單位的行政人事方面及從業人員基本行為道德規范的各項規定都要熟知。講解內容主要包括人事方面的主要制度及各項福利規定，以及醫務人員的行為規范，具體講解這兩方面是因為福利與員工的生活息息相關，員工才會加倍工作；對醫務人員的行為規范進行講解，是對每個醫務工作者進行不當行為上的約束，使其提高自身的綜合素養之外，還能提高對患者的高質服務能力，做到充分為患者著想，這樣做既約束了自己，又樹立起以人為本的理念[6]。

3.5培養人際關系溝通能力 新入職的員工，都是一些高學歷的年輕人，自尊心強，會以自我為中心，在人際關系溝通方面會有所欠缺，并且新員工還未完全融入到醫院的大家庭中，因此，培養新入職員工的人際關系溝通能力是很重要的問題，講授隊伍要與新入職員工積極溝通，使他們內心不膽怯，也敢于和別人溝通。

4 新入職員工進行崗前培訓所產生的積極作用

對員工進行入職培訓，不僅可以讓新員工深刻理解醫院的文化，而且更鍛煉了整個醫學團隊的合作精神。總之，所產生的積極作用毋庸置疑。比如，講解師友好及專業的講解態度可以讓新員工逐漸適應新環境，及時實現身份的轉換和心態的調整；通過學習，加強了新員工的職業道德素質，對維護醫務人員的良好形象打下了堅實的基礎；新員工可以通過培訓明確自己的工作職責及范圍，并清楚需要具備怎樣的道德素質和職業操守，能更好地適應工作；講解師在講授過程中，利用自己在工作上的實操經驗，傳授給新員工，可以引導其吸取經驗和教訓，不重蹈覆轍，犯老員工之前的錯誤思想，減少醫療事故的發生。總之，要加強醫院人才的建設，就首先要經過入職培訓，有句俗話也這樣說，有了好的開端，就算成功了一半。

5 結語

綜上所述，通過入職培訓，使新員工了解醫院的服務宗旨和發展，培養員工對企業的忠誠度，員工規范工作行為，盡快進入到主人翁的角色，全身心投入到服務大眾的工作中。因此，醫院相關負責人員要做好新員工入職培訓的準備工作；而新入職員工，也要在不斷的學習專業知識中充實自己，不斷加強自己的道德品質和提高醫療水平，最終走向成功，實現自我價值。

參考文獻：

[1]戴恩澤，加強醫院新職員崗前培訓的思考[J].管理觀察，2014（07）.

[2]李吳軍，王敏麗.醫院新員工崗前培訓的實踐與思考[J].管理觀察，2013（29）.

[3]符慧欣.醫院新員工入職培訓之探討[J].人力資源管理，2012（07）.

[4]吳文斐，醫院新職工崗前培訓的思考與探索[J].中國衛生資源，2014（04）.

[5]邊江紅，鄭春華.談醫院新員工崗前培訓[J].中國醫藥導報，2012（02）.

[6]張巧輝，論醫院職工崗前培訓對文化建設的作用[J].東方企業文化，2015（07）.

編輯/哈濤