大數據環境下開展健康教育工作新方式

摘要：大數據時代，移動通信的普及和社交網絡的興起， 使健康信息的數量、產生速度呈現爆發式的增長。普通大眾獲取健康信息的方式、渠道和內容發生了很大變化。醫院作為開展全民健康教育的重要陣地，醫院有責任和義務運用大數據時代產生的新技術對患者及家屬和社區群眾開展健康教育，提高他們的健康意識和自我保健能力，從而提高他們的健康水平。

關鍵詞：大數據；健康教育；方式

大數據時代，移動通信的普及和社交網絡的興起， 使健康信息的數量、產生速度呈現爆發式的增長。普通大眾獲取健康信息的方式、渠道和內容發生了很大變化。不僅包括患者信息的所有內容， 還包括疾病預防、飲食營養、疾病診斷治療的相關信息、在解決醫療糾紛的法律政策信息以及衛生健康知識等。載體來源多種多樣， 涉及健康信息的海報傳單、圖書報刊雜志、廣播電視節目、視頻、醫學辭典和百科全書、學術論文、醫院指南、政府報告、醫藥廣告以及計算機網絡、通信設備等[1]。醫院作為開展全民健康教育的重要陣地，有責任和義務運用大數據時代產生的新技術和手段對患者及家屬和社區群眾開展健康教育，從而提高他們的健康意識和自我保健能力。隨著醫學模式的轉變，醫院將逐步由單純醫療型轉向集預防、保健、醫療、康復為一體的綜合健康服務型。醫院健康教育從空間上已逐步由院內向社區發展，對象上由單一患者逐步擴大為社區人群，內容上由單純健康知識傳播轉化為心理健康和行為干預方面等，認識上將健康教育從宣傳手段逐步向健康促進發展[2]。

1 對全體醫務人員進行健康教育技能培訓

使他們除了擁有全面的醫學專業知識外，還要有很強的健康教育和健康服務意識，還需掌握傳播學、行為醫學、人際溝通學等相關學科的技能和方法，在臨床診療中能針對患者病情進行分析，提出健康指導方案。

2 宣傳

在門診和病區的大廳、走廊、樓道、內外墻壁制作圖文并茂的健康知識宣傳欄、黑板報等，在臨床教室不定期播放健康教育片，設立健康科普知識書報架，編制健康知識宣傳冊，請專家做專題健康知識講座，廣泛傳播健康教育知識[3]。

3 多媒體健康教育音視頻的制作和內容

應用Powerpoint軟件，選擇清新的背景模板和舒適的背景音樂，結合健康教育內容，插入拍攝的實物和模型圖片、示意圖、動畫等，并采用Cool edit音樂編輯器軟件，自配畫外音以增強對藍本的通信功能。內容包括醫院臨床科室醫護人員的介紹、臨床診斷治療項目開展情況、手術前后的注意事項和演示以及相關疾病的病理知識。多媒體健康教育整合了視頻、音頻、音樂、圖片和動畫，為患者傳遞知識和信息，并運用畫外音增強文字藍本的通信功能。畫外音結合藍本文字對增強患者的知識理解力起著重要的作用，在編制健康教育片中導入真人示例，增強健康教育知識傳播的可行性。將問題和答案導入視頻之中，加深受教育者對健康教育知識的認知度，并進行教學之間的溝通，使患者保持持久的記憶，提高患者行為的依從性。多媒體技術是信息處理、傳播、反饋最直觀、最有力的支持，是一種高效的現代教育方法，能減輕工作強度，提高工作效率，有效節約人力成本，值得在臨床推廣使用[4]。

4 微博，即微博客的簡稱

隨著Web 2.0而興起的一類開放的互聯網社交服務，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播和獲取平臺。當前，微博作為新興的自媒體平臺，受到網民的強烈推崇，用戶數增長很快。微博是一種大眾化知識傳播的方式，每個參與者都有自由表達、分享、獲取和傳播知識、表達觀點和提出建議的權利，以公眾性和開放性吸引廣大博友。微博發布須在140字內，發布信息內容須簡潔，適應人們對獲取信息知識的個性化需求；其觀點精煉，提高博友的閱讀興趣和參與討論的積極性。微博在信息知識傳播中具有較強的時效性和廣泛性。諸多事件和敏感新聞能在第一時間得到及時傳播。更能充分推動人與信息的互動。微博形成了一種新型的網絡社區和人際交往方式，通過不斷擴展人際傳播鏈產生傳播效應。通過微博開展健康教育，吸引博友關注社會熱點新聞和突發事件，緊跟國家衛生事業改革的方向，正確引導健康教育輿論，普及健康教育知識。采用微博圖文并茂的形式，以傳播健康教育知識為依托，表達健康理念，提高受眾的認同，引導健康生活。微博具有減少健康教育成本、及時傳播健康信息、形成交流互動、拓展健康知識傳播范圍的特點[5]。

5 云計算

云計算是指服務的交付和使用模式，通過網絡以按需和易擴展的方式獲得服務。這種服務可以和軟件、互聯網相關，也可以是任意其他服務。提供服務的網絡稱為云。云計算工作的基本原理是： 用戶所處理的數據并不存儲在本地，而是保存在互聯網數據中心，由提供云計算服務的企業負責管理和維護數據，保證足夠強的計算能力和足夠大的存儲空間。用戶只要能夠連接互聯網，便可隨時隨地訪問，獲得服務。它具有資源廣泛、存儲安全、可及性高、實現共享、速度快捷等特點。在健康教育中有廣泛的應用。

5.1應用全新的健康監控模式 隨著軀感網、3G無線等技術的廣泛使用，通過移動通信設備和傳感器捕捉人體的生理狀態，包括肺活量、血壓、血糖水平等重要的生命指數，將這些數據上傳到個人健康電子檔案中，供醫務人員隨時調閱，從而指導人們提高健康水平，監控個人健康信息，注重疾病預防和保健。云計算平臺需要對收集來的大量健康信息數據進行存儲、分析、加工和整合。進行數據分析、數據挖掘、數據搜索等項工作，并提出實用方便的保健方案等信息，形成健康的生活方式。

5.2整合與共享健康教育資源 云計算是一種動態的、可擴展的計算，通過互聯網對外以服務的形式提供資源，用戶不需要管理、控制資源所需的基礎技術架構。云計算具有功能強大的網絡基礎設施和計算能力，它可以集合全球健康教育信息數據，利用先進的設備與技術以及專業團隊來管理健康教育資源，具有快捷、低廉等特征，可以避免各地的低水平重復建設，降低疾病預防、保健和健康教育知識傳播的成本。

5.3建立健康教育網絡信息服務平臺 健康教育隊伍大多是臨床、預防、保健、疾病控制等專業人員，多未經過系統的健康教育知識培訓，對健康教育與健康保健的相關理論和應用技能掌握欠缺，尚待提高。云計算具有強大的信息資源和計算能力，有助于構建健康教育環境、開展社區學習環境、自主學習環境和健康教育信息傳播途徑等。健康教育人員可以利用云計算提供的環境、資源和服務，自由地選擇學習內容和學習方式，實現快速的網絡學習，提高專業技能。

5.4開展健康產業鏈，提供新的發展方向。發展健康產業是提高健康保健消費人群的重要舉措，是提高內需的新的經濟增長點。隨著健康教育與健康知識的傳播需求不斷增加，健康消費的增長速度與其它產業消費的增長速度相比會具有廣泛的健康消費空間。健康消費包含預防保健工作、健康咨詢工作、健康服務工作、養生保健工作和健康保險工作等。云計算為健康產業的發展帶來新的機遇，如健康監管數據庫與隨身攜帶健康數據搜集傳感器、醫療機構就醫數據庫、公共衛生服務平臺咨詢系統、跨區域的健康信息數據庫、查詢后即時生成健康信息系統等，這就形成健康產業的支柱，將為人們提供快捷、便利、系統、科學的健康信息服務[6]。

醫院加強健康教育有助于改善醫患關系， 促進醫院精神文明建設，是醫療服務的有力補充，能有效提高醫療質量，促進醫院醫德醫風建設，提高醫療質量，向社會宣傳醫院的新技術、新設備、新風尚，擴大醫院的影響，提高醫院的聲譽，增強醫院在醫療市場的競爭力，給醫院帶來巨大的社會效益和經濟效益[7]。

總之，醫院健康教育是醫院發展和現代醫學發展的必然趨勢，醫院要大力運用大數據時代的新技術和新方法來促進醫院健康教育工作的發展，為醫院的發展和提高人民群眾健康水平做出貢獻。

參考文獻：

[1]彭琰，嚴莉，朱紅.大數據時代用戶健康信息學的價值[J].醫學信息學雜志，2014，35（1）：2-6.

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[3]姜少瓊.醫院體檢中心開展健康教育的必要性和形式探討[J].中國健康教育，2012，28（7）：600-601.

[4]余立軍，等.利用多媒體開展患者健康教育效果評價[J].中國健康教育，2013，29（8）：743-745.

[5]陳培超.微博在健康教育中的應用[J].中國健康教育，2013，29，（1）：94-95.

[6]鄒思梅，楊虹，楊國安.云計算在健康教育與健康促進中的應用展望[J].中國健康教育，2012，28（1）：64-66.

[7]曾寧，王子躍，吳光泰.開展醫院健康教育的思路與體會[J].中國健康教育，1997，13 （11） ：23-25.

編輯/哈濤