婦產(chǎn)科護理中的風(fēng)險控制及人性化管理

摘要：婦產(chǎn)科護理一直是困擾其進一步發(fā)展的重要問題之一。由于護理過程中導(dǎo)致其風(fēng)險產(chǎn)生的原因較多，如果未能及時處理，不僅會威脅患者生命安全，也會在一定程度上損害醫(yī)院及婦產(chǎn)科社會形象，產(chǎn)生的影響較為深遠。因此，針對婦產(chǎn)科護理過程中的風(fēng)險控制進行分析并提出個人見解，不僅能夠豐富現(xiàn)有研究內(nèi)容，也能夠為婦產(chǎn)科改進管理提供科學(xué)依據(jù)，研究價值較高。

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科；風(fēng)險控制；人性化管理；科學(xué)依據(jù)；社會形象

人性化管理是目前臨床護理工作中較為常用的護理方式，一方面能夠提高患者臨床治療效果，另一方面也能夠推動科室進一步發(fā)展，成為今后臨床護理工作的主流發(fā)展趨勢。如何運用人性化管理來提高婦產(chǎn)科護理中的風(fēng)險控制能力，為患者提供更多優(yōu)質(zhì)臨床醫(yī)療服務(wù)，成為本次研究工作的重點內(nèi)容。

1 婦產(chǎn)科護理工作中風(fēng)險控制措施分析

劉紅梅[1]通過臨床研究得出，導(dǎo)致婦產(chǎn)科臨床護理中出現(xiàn)風(fēng)險的原因除了醫(yī)院自身管理工作失誤外，患者的不配合、認(rèn)知及重視程度低也是導(dǎo)致患者出現(xiàn)風(fēng)險的重要誘因。因此，加強自身管理及患者宣教成為婦產(chǎn)科護理中風(fēng)險控制的主要內(nèi)容，為臨床改進提供了寶貴的研究資料。本次研究在綜合采納了其研究成果后，提出了婦產(chǎn)科護理工作中風(fēng)險控制手段如下。

1.1強化醫(yī)護人員風(fēng)險意識 醫(yī)護人員直接服務(wù)于婦產(chǎn)科患者，對其臨床資料以及病情掌握程度較高。在臨床中往往能夠針對患者不同病癥情況給予積極的護理及治療，從而保證了婦產(chǎn)科患者能夠處于安全、完善的護理環(huán)境中。但是由于婦產(chǎn)科接診人數(shù)的增多，導(dǎo)致醫(yī)護人員風(fēng)險意識出現(xiàn)了不同程度的降低現(xiàn)象，不僅嚴(yán)重影響了婦產(chǎn)科患者臨床治療效果，也在一定程度上損害了科室及醫(yī)院社會形象，導(dǎo)致醫(yī)患糾紛頻發(fā)。因此，在新發(fā)展形勢下強化婦產(chǎn)科臨床醫(yī)護人員風(fēng)險意識成為風(fēng)險控制工作開展的首要解決問題。

1.2嚴(yán)格落實醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度 醫(yī)院及科室所制定的規(guī)章制度除了約束工作人員日常行為之外，也為臨床護理工作指明了前進方向，需要在護理過程中嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定來執(zhí)行，從而保證自身的護理工作能夠符合患者臨床護理需求，繼而為婦產(chǎn)科提高管理水平作出應(yīng)有貢獻。李宏[2]2013年通過對婦產(chǎn)科日常護理工作展開調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院及婦產(chǎn)科規(guī)章制度落實情況不是很理想，導(dǎo)致醫(yī)護人員在的發(fā)生護理錯誤時往往沒有的到及時糾正及懲處，不僅造成患者護理過程中風(fēng)險系數(shù)飆升，也導(dǎo)致醫(yī)護人員放松了警惕性，對工作中出現(xiàn)的失誤存在著僥幸心理，為婦產(chǎn)科進一步發(fā)展埋下了安全隱患。為此，嚴(yán)格落實醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度是風(fēng)險控制工作需要重點解決的問題。

1.3強化護理人員教育培訓(xùn) 由于婦產(chǎn)科患者病癥復(fù)雜多樣，需要采取的臨床護理措施也不盡相同，對臨床醫(yī)護人員專業(yè)知識以及技能提出了較高要求。一旦醫(yī)護人員未能夠?qū)D產(chǎn)科患者采取科學(xué)、恰當(dāng)?shù)淖o理措施，很大幾率上會造成患者不可逆性損傷，從而造成嚴(yán)重后果。因此，強化護理人員教育培訓(xùn)工作刻不容緩[2]。一方面需要嚴(yán)把醫(yī)護人員質(zhì)量關(guān)，對學(xué)歷較低、臨床經(jīng)驗較為困乏的人員實施再教育培訓(xùn)及考核工作，對于未能達到上崗標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)護人員堅決予以辭退，從而實現(xiàn)提高整個醫(yī)護隊伍綜合素質(zhì)的目標(biāo)。另一方面將教育培訓(xùn)工作形成常態(tài)化工作機制，分批對醫(yī)護人員開展職業(yè)技能培訓(xùn)工作，提高其思想認(rèn)知及職業(yè)技能水平，更好地為婦產(chǎn)科患者所服務(wù)。

1.4加強婦產(chǎn)科患者健康宣教工作 患者不配合醫(yī)護人員日常護理工作開展也是導(dǎo)致其護理風(fēng)險系數(shù)較高的直接原因之一。由于婦產(chǎn)科患者受到年齡、社會閱歷及受教育程度等因素的制約，對醫(yī)護人員日常護理工作開展重要性認(rèn)知不強，從而產(chǎn)生了抵觸情緒，拒絕接受相關(guān)醫(yī)護服務(wù)開展。針對此種現(xiàn)象，需要婦產(chǎn)科醫(yī)護工作者積極展開健康宣教工作，運用自身專業(yè)性知識來解答患者存在的疑問，耐心細致的聽取患者心聲，從而運用科學(xué)合理的健康宣教手段來提高自身在患者心目中的重要性，為醫(yī)護工作開展提供便利。同時也需要與婦產(chǎn)科患者家屬展開有效的溝通，從多方面、多途徑來提高患者臨床護理效果，為其早日回歸正常生活軌道奠定堅實基礎(chǔ)[3]。

2 婦產(chǎn)科人性化管理內(nèi)容

人性化管理就是將患者作為日常護理工作的重心，一切護理工作均圍繞著患者展開。姚金香、楊玉環(huán)[4]通過研究指出，婦產(chǎn)科患者心理干預(yù)是人性化管理的重要內(nèi)容，也是保證醫(yī)護人員與患者有效溝通的橋梁。必須充分重視患者心理動態(tài)并給與積極的心理干預(yù)護理，從而提高患者信心并配合護理人員開展日常護理工作。在總結(jié)了已有研究成果之后，本次研究提出了以下幾點措施以供參考。

2.1心理干預(yù)護理 不管是哪個科室，心理干預(yù)護理已經(jīng)成為必不可少的工作內(nèi)容。采取積極有效的心理干預(yù)護理工作，一方面能夠與患者建立良好的互動關(guān)系，從而深入了解患者病情并制定合理的診療方案，為提高患者臨床治療效果做出有效保障。另一方面實施心理干預(yù)，能夠顯著改善患者失衡的心理狀態(tài)，從而保證患者能夠以積極地心態(tài)去面對護理及治療工作。臨床研究證實，婦產(chǎn)科患者在入院治療后均存在著一定的心理問題，如：對臨床治療效果的擔(dān)憂、治療的恐懼等，導(dǎo)致婦產(chǎn)科患者生命體征變化較為劇烈，各項生理指標(biāo)變動情況嚴(yán)重阻礙了下一步治療及護理工作開展，為科室發(fā)展制造了較為明顯的障礙[5]。良好的心理干預(yù)護理能夠有效解決此類問題，臨床醫(yī)護人員通過運用體貼、安慰性語言來緩解患者緊張情緒，利用自身專業(yè)化知識來解答患者提出的疑問，促使患者能夠全面了解治療過程，加深認(rèn)知并與醫(yī)護人員保持良好溝通，積極配合醫(yī)護人員日常護理工作開展，為早日回到正常生活軌道做出應(yīng)有努力。

2.2個性化護理 婦產(chǎn)科患者盡管病癥可能相同，但是由于自身體質(zhì)、心理等因素差異，臨床表現(xiàn)也會不盡相同。在以人為本理念下，實施人性化管理就需要將患者作為自己的親人，積極開展臨床護理服務(wù)，制定科學(xué)、完善的個性化護理方案并嚴(yán)格按照方案內(nèi)容來實施，從而縮短患者住院時間，既可以減輕患者自身所承受的經(jīng)濟負擔(dān)，又可以向患者展示良好的醫(yī)院及科室社會形象。人性化護理是目前新興的護理方式，臨床應(yīng)用過程中還存在著一定的問題，但是，相信隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展以及認(rèn)知內(nèi)容不斷豐富，個性化護理必將取得更加矚目的成果，臨床推廣應(yīng)用也不再是一個難題。

綜上所述，本次研究工作針對婦產(chǎn)科護理過程中的風(fēng)險控制措施及人性化管理內(nèi)容進行了深入分析，在總結(jié)了已有研究成果基礎(chǔ)上提出了獨到的個人見解，希望能夠為婦產(chǎn)科進一步發(fā)展起到應(yīng)有的推動作用。

參考文獻：

[1]劉紅梅.淺談婦產(chǎn)科護理中的風(fēng)險控制及人性化管理[J].求醫(yī)問藥（下半月），2012，12（12）：410-411.

[2]李宏.探究婦產(chǎn)科護理中的風(fēng)險控制及人性化管理[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2013，12（04）：21.

[3]田淑英.探析婦產(chǎn)科護理中人性化護理管理與風(fēng)險控制策略[J].中國實用醫(yī)藥，2013，12（33）：268-269.

[4]胡曉梅.婦產(chǎn)科護理中的風(fēng)險控制與人性化管理[J].現(xiàn)代養(yǎng)生，2014，12（06）：179.

[5]姚金香，楊玉環(huán).婦產(chǎn)科護理中的風(fēng)險分析控制及人性化管理[J].中國現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2011，12（01）：232-233.

編輯/成森