急診護(hù)理管理中急診診療流程的實(shí)施分析

摘要：目的 探究在急診護(hù)理管理中應(yīng)用急診診療流程的臨床應(yīng)用效果。方法 選取我院急診科患者250例，將其隨機(jī)分為對照組和管理組，對照組患者采用常規(guī)入院治療程序，管理組患者在對照組基礎(chǔ)上結(jié)合急診診療流程，比較兩組患者風(fēng)險(xiǎn)事件和糾紛事件的發(fā)生率以及護(hù)理滿意度。結(jié)果 管理組患者在急診護(hù)理過程中糾紛和風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率顯著低于對照組，管理組患者對護(hù)理的滿意度明顯優(yōu)于對照組，其差異顯著具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 急診護(hù)理管理中應(yīng)用急診診療流程能夠顯著降低患者的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率，降低醫(yī)患糾紛事件的發(fā)生率。

關(guān)鍵詞：急診護(hù)理；診療流程；覆蓋率風(fēng)險(xiǎn)事件；護(hù)理滿意度

Abstract：Objective To explore the application of emergency diagnosis and treatment in emergency nursing management process of the clinical application effect.Methods Choose 250 cases of our hospital emergency department patients，which were randomly divided into control group and the management group，control group were treated by routine hospital procedures，management group of patients in the control group on the basis of combining with emergency diagnosis and treatment process，comparing two groups of patients with risk events and the incidence of disputes and nursing satisfaction.Results Patients in emergency nursing management group，the incidence of disputes and in the process of risk events was significantly lower than the control group，patients satisfaction of nursing management group was obviously better than the control group，the significant difference statistically significant（P<0.05）.Conclusion Emergency nursing management in the application of emergency diagnosis and treatment process can the risk of patients eents，reduce the incidence of doctor-patient disputes.

Key words：Emergency nursing；Diagnosis and treatment processes；Coverage risk events；Nursing satisfaction

在急診科室的醫(yī)療服務(wù)流程簡歷中通過建立救治通道，為患者提供及時(shí)、有效的救治非常重要[1]。本研究對一段時(shí)間內(nèi)在我院急診科治療的患者進(jìn)行急診診療流程運(yùn)用效果的探究，取得了滿意效果，現(xiàn)對此做相關(guān)報(bào)道。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2012年8月～2014年8月在我院急診科進(jìn)行治療的患者250例，按照隨機(jī)分組原則將其分為對照組和管理組分別125例，對照組患者中男性患者66例，女性患者59例，年齡在6～78歲，平均年齡為33.9歲，管理組患者中男性患者63例，女性患者62例，年齡在5～79歲，平均年齡為34.2歲.兩組患者的年齡、性別組成以及病情嚴(yán)重程度等基礎(chǔ)資料均無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，本研究內(nèi)容具有可比性。

1.2方法 對照組患者在進(jìn)入我院急診科進(jìn)行治療期間未進(jìn)行急診診療流程，按照常規(guī)的入院治療程序進(jìn)行急診對癥護(hù)理，管理組患者則在急診護(hù)理管理中結(jié)合急診診療流程接受急診治療[2]。其中急診診療流程主要包括以下幾部分內(nèi)容，首先對急診工作中相關(guān)設(shè)備和器械作相應(yīng)的整理，同時(shí)在科室內(nèi)部張貼一些急救流程，在工作中盡可能為患者爭取有效搶救時(shí)間[3]；對護(hù)理人員急救知識、流程和操作的培訓(xùn)，在工作中加強(qiáng)技能的相互溝通，并且注重配合護(hù)理。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理方法 數(shù)據(jù)采用SPSS18.0軟件進(jìn)行分析處理，計(jì)量資料進(jìn)行t檢驗(yàn)的同時(shí)采用平均值表示，計(jì)數(shù)資料則采用χ2檢驗(yàn)，P<0.5作為其差異顯著的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

2 結(jié)果

管理組患者在急診護(hù)理過程中進(jìn)行急診診療流程其糾紛和風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率顯著低于對照組，同時(shí)管理組患者對護(hù)理的滿意度明顯優(yōu)于對照組，其差異顯著具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.5），見表1。

3 討論

在急診診療過程中不僅需要對患者的病情有足夠的重視，還需要與患者的主治醫(yī)生進(jìn)行密切溝通，從而提升患者的搶救成功率。

本研究中，管理組患者在急診護(hù)理過程中進(jìn)行急診診療流程其糾紛和風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率顯著低于對照組，同時(shí)管理組患者對護(hù)理的滿意度明顯優(yōu)于對照組，其差異顯著具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。因此，在急診護(hù)理的管理中按照急診診療流程進(jìn)行相關(guān)護(hù)理診治內(nèi)容的實(shí)施能夠顯著降低患者的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率，同時(shí)降低醫(yī)患糾紛事件的發(fā)生率才。

參考文獻(xiàn)：

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[2]楊秀紅，李新萍，侯桂紅.急診診療流程在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].護(hù)理研究，2009，32（11）：2979-2980.

[3]董建蘭，居偉.探討全面流程管理在急診護(hù)理管理中的實(shí)施與效果[J].吉林醫(yī)學(xué)，2014，26（35）：5928-5929.

編輯/安樺