摘 要:當下的市場環境和媒介環境下,企業形象對于企業生存發展究竟有何意義,良好企業形象到底包括什么,從哪些方面優化企業形象,在遵守新聞道德基本原則基礎上,如何巧妙的挖取媒體線索為我所用,滿足各類媒體和公眾不同的信息需求,從而提升企業形象,如何將企業的曝光和企業形象有機協調起來,為企業的戰略實施打下堅實的基礎,這是企業必須潛心思考、著力解決的重要課題。
關鍵詞:企業形象;曝光度
一、企業形象傳播的重要性和迫切性
企業是市場經濟的主體。企業形象的好壞直接關系到企業的生存發展和前途命運。它是突出導向力,影響品牌的聲譽,它是直接的生產力,影響了商業利潤,它是可靠的保值力和增值力,影響企業籌資行為,它是特殊的親和力和吸引力,影響合作價值。由此可見,企業形象在這場激烈的對資金、資源、人才和市場份額進行爭奪和較量的戰役中,已經不再是一個空泛的、可有可無的概念,尤其是當今激烈競爭市場環境,一些優越的企業為了獲取稀缺更有價值的市場占有額,站到了舞臺中央,企業的一舉一動無不影響著公眾對他的印象和評價,如果他的企業形象優于競爭對手,顯然他就擁有一定的競爭優勢。反之,則處于競爭的劣勢。
對鼎盛期的知名企業而言,最重要的已單不是產品的成本和市場價值的建立,還有良好的形象和信譽度的建立。鼎盛時期的品牌,一舉一動都代表著對未來世界的反思、對資源和環境的珍視。這里還有一個潛臺詞:鼎盛時期的品牌更應該重視的是企業的形象既然如此重要,我們必須從內外兩方面建設企業形象。
二、良好企業形象建設
(一)企業形象內部建設。(1)塑造良好企業注重企業環境的優化。(2)塑造良好企業形象,打造優質的產品形象。(3)塑造良好企業形象,塑造良好的親民領導形象。(4)塑造良好企業形象,提升職工的敬業的素養
(二)企業形象外部延伸。首先,將企業塑造成一個信息中心。如果在你們這一行,大家一有問題都能首先想起你,以你的企業市場定位來規劃自己的發展前景,以你的判斷為依歸,你就是這個行業的信息中心?,F在做手機的公司很多,其中蘋果公司可謂是這個行業的領頭羊。蘋果的新的產品在未推出前就已經引起全世界廣泛猜想,從外觀設計,屏幕的大小,像素的分辨率到搭載什么處理器等各個方面,而蘋果的每次發布會都讓全世界的果粉激動萬分,甚至有人提前幾周在蘋果的零售店前通宵排隊等待蘋果的新品發售。而一些同行手機廠商也抓緊時間,盡量在蘋果發布會前期將自己本季產品推出市場,來規避蘋果所帶來的市場沖擊力。你也會發現與蘋果公司同季推出新的產品多多少少模仿的蘋果的設計理念來打造自己的產品??梢哉f蘋果公司的動態引起了大家的注意,它儼然已經變成一個信息中心,這就是一種曝光。其次,展現企業的人文歷史風貌。一所名校一定有自己獨有的人文風采。哈佛已經有三百多年歷史名校。其中哈佛商學院久負盛名,在美麗的哈佛校園里你會發現大部分建筑是由紅磚壘成的,所以有“哈佛紅”之稱。在美國,鮮艷的哈佛紅已經成為資本經濟的某種象征。哈佛大學就是憑著這樣的歷史地位、人文風貌來襯托出自己的名校風采。其實在中國也有一個哈佛,你們知道在哪里嗎?可不是清華也不是北大哦!是哈爾濱佛學院,也許你會有一種上當受騙的感覺,或者你覺得的這是一句玩笑。可這取名背后蘊含一個大大商業智慧,這也是這個學校的聰明之舉。他懂得品牌效應,哈佛就是活字招牌,他借哈佛的名聲來打響自己的名氣。大學如此,企業也是一樣,企業要想有自己的高曝光度,應該盡可能地突出自己的文化特色,以此來打造自己的軟實力。
再就是,定格現代化,時尚化的企業領袖。喝咖啡的人都知道星巴克,它是全球最大的咖啡連鎖店。其實星巴克咖啡店所使用的咖啡豆大家都能買到,但到星巴克喝咖啡的顧客卻還是那么多的,這是因為在星巴克喝咖啡你會感受到時尚化的設計和現代化的裝潢。
首先,他們所使用的柜子均為流線型設計,很有現代感。其次,星巴克的標識牌絕對不是隨意掛上去的.而且牌上的每一個英文字母的排列都有嚴格的要求,主題鮮明,再配上他們精心設計的logo,星巴克的地面絕對不用低檔的木板鋪設,而是采用大理石和花崗石。最后在星巴克你會注意到那里的服務人員有穿綠圍裙的,也有穿黑圍裙的,他們看上去精致,時尚??傊@些都非常有現代感,目的就是讓自己顯得很洋氣,時尚,這也正是星巴克企業文化特色的體現,也是它獨具的一種軟實力,而這恰恰是國內其他咖啡廳所不具備的優勢。從上面這個例子可以看出具備現代感、時尚感的事物都具有自己生命力的,多半會討人喜歡。一個企業如果能做到也是成功的。最后,長期支持社會公益事業,同樣也會為自己的曝光度加分。企業熱心于公益事業,可以大大提升自己的知名度、美譽度和影響力,增加曝光度,從而產生很好的社會效益,這也是打造軟實力的一種重要途徑。企業搞贊助,大家注意以下幾點:第一,想要做好贊助,最好能集中于—類跟你有關系的活動,就像往墻上定釘子,要集中于一點,這樣你更容易定,釘子也更加牢固。第二,贊助不是把錢丟過去就完了,企業必須對整個贊助活動有一個周詳的計劃,不是把錢一股腦砸過去就行了。所以就像前面說的捐錢一定要集中,要有周詳計劃,要讓人有感覺,不要一說捐錢就瞄準一些高大上的項目,把錢捐的離你的企業老遠又沒有關系的地方,這就像你放了一個飛彈,沒有任何意義。最后,不能脫離各種商務圈和人際關系網。有合適的機會,你就多出來露露臉。因為一旦大家總是看不到你,你就會慢慢失去商機。企業如果不常常出來曝一下光,也會慢慢被人淡忘。你會發現有的人喜歡喝酒,喜歡和朋友一起唱歌,打打牌消遣,你會覺得他是一天到晚瞎混想著玩,你覺得太俗氣,但其實不然,他是在構建有一個自己商圈和人際關系網。我覺得既不要總擺出一副命清高也不要成天瞎玩,要有個度。重點放在構建有一個自己商圈和人際關系網。所以偶爾有作秀,上上論壇,參加一些公益活動,參與—些行業研討會,也沒有什么不好的,再有名的人都不敢說他對此完全無所謂。交際就是交際,商機很重要。記住,我們去的目的不是那里有的玩,而是那里有商機,有你需要的資源。
總之,曝光是一門藝術的科學實踐,也是市場 競爭中的企業面對紛繁復雜的公共關系時必備的一種專業能力。隨著經濟全球化的浪潮的洶涌,企業參與國際競爭的深入,企業樹立良好形象,業績是企業說話的基礎,可通過有效的“曝光”和媒體的宣傳,準確地捕捉信息,解讀信息,根據市場和公眾需求把信息有效地傳遞給不同文化背景的群體,強化企業對自我形象的主動塑造、管理和監控,加強與投資者和社會公眾的溝通,進而企業通過有“預謀”形象提升增加企業的價值,可以說主動提高和擴大信息披露的質量與范圍則是優秀企業的發展趨勢和努力方向,是企業才可能適應日新月異的市場環境和媒體環境的變化,企業從容的面對話筒和攝影機,并使得良好的形象成為戰勝競爭對手核心能力,為自身帶來更多,更長遠的利益。
參考文獻:
[1] 吳敬璉等:《大中型企業改革——建立現代企業制度》.天津人民出版社.
[2] 黃河濤 田利明: 《企業文化學概論》 中國勞動社會保障出版社