基于TCA的應(yīng)用型物流人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建研究

王敬齋

（ 商丘學(xué)院，河南 商丘 476113）

在校企聯(lián)合培養(yǎng)應(yīng)用型物流人才方面，目前存在在一些問題，應(yīng)該在高校和企業(yè)之間建立一個(gè)第三方協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)（Third Coordinate Agency，簡(jiǎn)稱TCA）來加強(qiáng)高校和企業(yè)間的溝通。通過第三方協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的橋梁作用，建立一種既有利于學(xué)校人才的培養(yǎng)，又有利于企業(yè)發(fā)展的一種新型的應(yīng)用型物流人才的培養(yǎng)模式。

一、傳統(tǒng)的應(yīng)用型物流人才的培養(yǎng)模式的缺點(diǎn)

（一）院校資源的有限性

學(xué)校在這方面的社會(huì)資源如果比較多，就可以為更多的學(xué)生提供實(shí)習(xí)基地，如果學(xué)校在這方面的社會(huì)資源比較少，學(xué)生要想實(shí)習(xí)，只好自己到社會(huì)上尋找。高校自身的社會(huì)資源的有限性，使得校企結(jié)合對(duì)很多高校來說并不適合。

（二）不少學(xué)校也不愿意為在校學(xué)生提供實(shí)習(xí)基地

第一，學(xué)校在聯(lián)系實(shí)習(xí)要花費(fèi)不少的人力、物力和財(cái)力，除此外，還要首先與用人單位有良好的私人關(guān)系。

第二，學(xué)生自身的問題。部分學(xué)生由于不能吃苦耐勞，半途而廢，給用人單位造成了經(jīng)濟(jì)損失，也使得學(xué)校的聲譽(yù)、形象受到損失。

第三，責(zé)任劃分問題。任何工作都帶有一定的危險(xiǎn)性，在此期間發(fā)生的一些人身損害等，這些責(zé)任應(yīng)該由誰來承擔(dān)。

第四，用人單位方面也存在一定的問題。如把實(shí)習(xí)生當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力，拖欠工資等，這些問題也成為學(xué)校難以解決的問題。

（三）很多用人單位不歡迎實(shí)習(xí)生

就目前的情況來看，應(yīng)屆畢業(yè)生已經(jīng)受到很多用人單位的排斥，更別說介紹短期臨時(shí)的兼職實(shí)習(xí)生。

這些問題的關(guān)鍵是在企業(yè)和學(xué)校之間缺少溝通，缺少幫助企業(yè)和學(xué)校分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，缺少約束學(xué)校、企業(yè)和實(shí)習(xí)生行為的一種機(jī)制。通過第三方協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，可以增強(qiáng)高校和企業(yè)之間的溝通，起到分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、約束行為的作用。通過第三方協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)可以使校企結(jié)合的應(yīng)用性人才培養(yǎng)模式具有普遍的適用性。

二、以第三方協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的應(yīng)用型物流人才培養(yǎng)模式

（一）第三方協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)（Third Coordinate Agency）的含義

TCA是一個(gè)獨(dú)立于高校和企業(yè)之外的第三方協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，擁有大量企業(yè)關(guān)于人才需求方面信息和各高校業(yè)專業(yè)培養(yǎng)方面的信息。通過這個(gè)信息庫，它一方面向?qū)W校傳遞企業(yè)對(duì)人才方面的需求信息，使學(xué)校在學(xué)校培養(yǎng)過程中更加有針對(duì)性；另一方面根據(jù)它掌握的大量關(guān)于學(xué)校人才培養(yǎng)、在校學(xué)生特點(diǎn)等方面的信息，向企業(yè)提供更加合適的人選。同時(shí)還負(fù)責(zé)記錄企業(yè)對(duì)曾經(jīng)在本單位工作過或者實(shí)習(xí)過的學(xué)生表現(xiàn)的情況做記錄，把這些信息反饋給學(xué)校和學(xué)生個(gè)人，以期學(xué)校可以從自身培養(yǎng)的角度上更加針對(duì)社會(huì)的需要來完善教學(xué)工作。

（二）第三方協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)TCA的作用

1.收集信息作用

第三方協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)需要收集兩大方面的信息。一是用人單位方面的信息，包含該用人單位的性質(zhì)、規(guī)模、工種等。二是建立人才信息庫。可以由高校的學(xué)生自愿申請(qǐng)，成為人才信息庫中的成員。

在收集用人單位的信息方面，可以把當(dāng)?shù)仄髽I(yè)作為收集信息的主要對(duì)象，尤其是當(dāng)?shù)氐男陆ǖ奈锪髌髽I(yè)，準(zhǔn)備擴(kuò)大規(guī)模的企業(yè)、臨時(shí)性用工交頻繁的或者勞動(dòng)密集型等企業(yè)。這樣可以更靈活地安排學(xué)習(xí)時(shí)間和工作時(shí)間，更充分地利用周末和課余時(shí)間，解決地理位置遙遠(yuǎn)的問題，解決吃住等問題，并且如果遇到一些勞動(dòng)糾紛，更有利于解決，對(duì)于企業(yè)和實(shí)習(xí)生來說安全保障性更高。

建立人才信息庫方面，主要收集本地在校生的學(xué)習(xí)、性格、思想品德、吃苦耐勞、對(duì)待工作的態(tài)度、愿意從事的工種類型等情況。可以由在校生以所在學(xué)校、所在班級(jí)等自己提出申請(qǐng)，在聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位后，再次由愿意從事該崗位的學(xué)生提出申請(qǐng)?jiān)搷徫坏纳暾?qǐng)，并簽訂實(shí)習(xí)合同，明確各方應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)，以及相應(yīng)的權(quán)利。

2.行為約束作用

一方面，TCA應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的投訴或其反饋信息記錄學(xué)生不良表現(xiàn)，使之今后實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)減少甚至喪失掉，并把這些信息反饋給學(xué)校，由學(xué)校進(jìn)行批評(píng)、教育。另一方面，由于企業(yè)方的問題引起的爭(zhēng)議，企業(yè)違背最初的承諾；不能按時(shí)支付合理報(bào)酬；有體罰人員的行為；生活條件極差等現(xiàn)象，TCA也應(yīng)該積極謀求學(xué)生的利益，要記錄該企業(yè)的不良行為，并把該行為和該企業(yè)的信用聯(lián)系起來，以此來約束企業(yè)的行為。

通過TCA對(duì)雙方行為的記錄作用，使不良的行為收到懲罰，從而遏制不良行為進(jìn)一步泛濫。

3.協(xié)調(diào)作用

在學(xué)生實(shí)習(xí)中，由于各方面的原因，使得學(xué)生往往不能很快地適應(yīng)工作環(huán)境。比較容易引起一些糾紛，學(xué)生和企業(yè)互相不滿意。因此，TCA應(yīng)當(dāng)起到一個(gè)協(xié)調(diào)功能，幫助企業(yè)和學(xué)生化解糾紛。

除此外，TCA還能起到其他的作用，扮演更多的功能，如代理用人機(jī)構(gòu)進(jìn)行崗前培訓(xùn)；緩解學(xué)校在實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)方面的壓力，幫助企業(yè)物色更好人才等。通過TCA的溝通與連接作用，起到了幫助社會(huì)、學(xué)校提升學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)專業(yè)興趣能力，從而培養(yǎng)高素質(zhì)的物流專業(yè)人才。

三、第三方協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)運(yùn)作的基本流程

（一）提出申請(qǐng)

當(dāng)?shù)卦敢鈪⒓訉?shí)習(xí)的在校生向TCA提出申請(qǐng)，并提交關(guān)于個(gè)人基本情況的簡(jiǎn)介，如年齡、就讀學(xué)校、所學(xué)專業(yè)、個(gè)人愛好及特長、愿意從事的工作等。

（二）匹配信息

TCA登記申請(qǐng)學(xué)生的基本情況，查看是否有相匹配需求信息。如果有，TCA考察該生的綜合素質(zhì)，如吃苦耐勞的精神、敬業(yè)精神等。如果沒有，轉(zhuǎn)為下一步。

（三）調(diào)查意愿

通過調(diào)研，分析企業(yè)的基本情況和對(duì)人才的要求（以本地企業(yè)為主），然后向他們推薦一批優(yōu)秀的在校生。如果企業(yè)愿意接受一些實(shí)習(xí)生，立即查詢?nèi)瞬判畔熘械臄?shù)據(jù)，進(jìn)行初步的篩選和匹配，然后通知擬選人員，參加TCA的面試。

（四）安排面試

TCA安排面試活動(dòng)，再次詢問學(xué)生是否愿意從事這項(xiàng)實(shí)習(xí)活動(dòng)。需要TCA把企業(yè)的基本情況，擬從事的工作性質(zhì)和基本要求，以及可能出現(xiàn)的一些問題和遇到的困難，事先講明，如果該生確認(rèn)愿意實(shí)習(xí)，那么要求該生填寫保證書，表示愿意服從企業(yè)和TCA的要求（當(dāng)然，這些要求應(yīng)該是公平合理的）。

（五）簽訂協(xié)議

即學(xué)生個(gè)人、TCA、企業(yè)之間的三方協(xié)議，要求明晰各方的基本責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，在三方均無疑義的情況下鑒定勞動(dòng)協(xié)議。

（六）糾紛的解決

如果在履行合同中出現(xiàn)糾紛，TCA首先應(yīng)該調(diào)查引起糾紛的原因。如企業(yè)認(rèn)為實(shí)習(xí)生對(duì)待工作的態(tài)度不認(rèn)真，實(shí)習(xí)生認(rèn)為企業(yè)的有些要求過分等原因造成的糾紛，TCA應(yīng)該積極的調(diào)查原因，協(xié)商解決糾紛。

（七）記錄行為

由于能力和技能不匹配等原因引起企業(yè)不滿的實(shí)習(xí)生，TCA可為企業(yè)更換人選，并再次為該生尋找、匹配適合他的崗位，并相應(yīng)地更新信息庫中的記錄。

另外，也應(yīng)該根據(jù)實(shí)習(xí)生對(duì)企業(yè)的反應(yīng)，對(duì)不愿履行自己義務(wù)的企業(yè)，也要在信息庫中更新該企業(yè)的信息，做到約束企業(yè)不良行為的目的。

對(duì)于互有好評(píng)的企業(yè)和學(xué)生，TCA也應(yīng)該在各自的信息上進(jìn)行更新，實(shí)事求是地給予客觀評(píng)價(jià)。這樣的好評(píng)，能增強(qiáng)學(xué)生日后就業(yè)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也起到約束學(xué)生實(shí)習(xí)過程中的行為。對(duì)于企業(yè)來說，能使得該企業(yè)在社會(huì)上的聲譽(yù)更好，獲得更多的社會(huì)信任感。

四、結(jié)論

通過第三方協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)鏈接起學(xué)校和企業(yè)，打破了原有的學(xué)校社會(huì)資源有限性的局限，同時(shí)可以對(duì)學(xué)生和企業(yè)可能出現(xiàn)的一些不良行為起到約束作用，如學(xué)生的自由散漫行為，企業(yè)人可能存在的拖欠工資等不良行為。所以，通過這種模式，使學(xué)校和企業(yè)間的矛盾減少，起到了潤滑的作用，故它的可行性更大，是一種新型的人才培養(yǎng)模式和合作關(guān)系。

這種新型的應(yīng)用性物流人才培養(yǎng)模式需要學(xué)校、第三方協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、政府三者的共同努力，本著互惠互利、相互促進(jìn)的目標(biāo)，來共同推進(jìn)應(yīng)用性物流人才的培養(yǎng)，真正發(fā)揮出該新型物流人才培養(yǎng)模式的作用。

[1]王海燕，冷年友.獨(dú)立院校校企合作存在的問題及對(duì)策研究[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2014，(6)：148.

[2]孫躍軒.新形勢(shì)下高職院校的校企合作若干問題思考[J].價(jià)值工程，2014，(21)：297.