輸血病歷質(zhì)量現(xiàn)狀及質(zhì)控管理的分析

李永君，楊南，吳杰

核工業(yè)四一六醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制辦，四川成都 610000

輸血治療自用于救治生命與治療疾病以來，發(fā)揮著不可替代的作用，同時(shí)，也存在著極高的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)性。而輸血病歷是臨床醫(yī)生實(shí)施輸血過程的真實(shí)原始文書記錄，加強(qiáng)對(duì)輸血病歷質(zhì)量監(jiān)控，既是體現(xiàn)以病人為中心的醫(yī)療服務(wù)理念，也是保證醫(yī)患雙方權(quán)益。通過電子病歷系統(tǒng)對(duì)輸血病歷質(zhì)量的在線監(jiān)控，了解臨床輸血治療是否符合相關(guān)用血的法律法規(guī)及要求，可達(dá)到安全、合理、有效的治療目的。現(xiàn)對(duì)該院2013年與2014年2年輸血病歷質(zhì)量檢查情況回顧性調(diào)查分析，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2013年整年專項(xiàng)抽查輸血病歷458份，與2014年整年專項(xiàng)抽查輸血病歷552份，將兩組進(jìn)行比較分析研究。

1.2 檢查方法

1.2.1 輸血病歷質(zhì)量在線檢查依據(jù)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 以《病歷書寫基本規(guī)范》《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)中相關(guān)輸血條款為檢查標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)設(shè)立檢查內(nèi)容，對(duì)整個(gè)輸血過程分3個(gè)部分檢查，對(duì)設(shè)立的檢查項(xiàng)目未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，判定為不合格。

表2 同份病歷中不合格的項(xiàng)數(shù)[n（%）]

表1 2013年與2014年在線檢查病歷質(zhì)量缺陷原因分析

1.2.2 輸血病歷在線監(jiān)控檢查項(xiàng)目及內(nèi)容 用血申請(qǐng)表、輸血前檢查（實(shí)驗(yàn)室檢查報(bào)告結(jié)果）、輸血醫(yī)囑、輸血護(hù)理、輸血記錄（書寫的時(shí)限性、輸血治療知情告知、輸血適應(yīng)癥、輸血性質(zhì)、輸血成份及品種、血型、輸血量、輸注時(shí)間、輸血反應(yīng)、輸血效果等）。

1.2.3 檢查期限 每月對(duì)抽查結(jié)果匯總分析及反饋，達(dá)到及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)提高病歷質(zhì)量的目的。

1.2.4 輸血病歷存在問題的督查方法 采用PDCA管理工具，持續(xù)改進(jìn)。2013年采用傳統(tǒng)的通報(bào)式反饋方式進(jìn)行質(zhì)控管理（月通報(bào)、每月反饋回科室質(zhì)控醫(yī)師）；2014年及時(shí)在線網(wǎng)絡(luò)溝通（通過醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)送到主管醫(yī)師的郵箱）、月反饋回科室至首席質(zhì)控醫(yī)師管理的方式、問題較多的輸血病歷及時(shí)電話約談當(dāng)時(shí)醫(yī)師。

1.3 統(tǒng)計(jì)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料用率（%）表示，兩組間比較用χ2檢驗(yàn)，Ρ＜0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)意義。

2 結(jié)果

2.1 分析評(píng)價(jià)

2013年抽查內(nèi)科219份，外科239份；2014年抽查內(nèi)科263份，外科289份；在線檢查的輸血病歷中主要項(xiàng)目，以及輸血病歷的不合格原因例數(shù)及分布情況見表1。

從表1得出，外科、內(nèi)科輸血病歷在線檢查病歷質(zhì)量缺陷原因所占比例數(shù)2014年比2013年均有所下降，平均由4.12%下降至1.25%。質(zhì)控管理方法有效果，輸血病歷質(zhì)量提高。

2.2 2013年與2014年同份輸血病歷中的不合格項(xiàng)數(shù)計(jì)數(shù)后比較分析

輸血病歷的在線監(jiān)控，重點(diǎn)檢查15個(gè)項(xiàng)目，2014年從2013年多個(gè)檢查項(xiàng)目同時(shí)存在不符合要求有明顯好轉(zhuǎn)，所占比例明顯下降，尤其是2013年同份病歷同時(shí)存在有六項(xiàng)、五項(xiàng)、四項(xiàng)等不符合要求的病歷，2014年已經(jīng)不再發(fā)生，說明在線質(zhì)控及質(zhì)量管理的效果。將2013年與2014年的情況進(jìn)行比較分析，見表2。

2.3 2013年與2014年不合格病歷數(shù)及百分比對(duì)照分析

通過表2得出，2013、2014年的合格病歷份數(shù)及不合格的病歷份數(shù)（凡病歷中有一項(xiàng)不符合要求即視為不合格病歷），從而計(jì)算出輸血病歷的合格率及不合格率，進(jìn)一步說明應(yīng)用信息化管理平臺(tái)及時(shí)與主管醫(yī)師溝通，同時(shí)加強(qiáng)臨床首席質(zhì)控醫(yī)師職責(zé)的質(zhì)控管理方式，對(duì)提高輸血病歷書寫質(zhì)量有積極的意義，見表3。

表3 2013、2014年在線抽查輸血病歷合格情況對(duì)比

3 討論

3.1 加強(qiáng)質(zhì)控的細(xì)節(jié)管理持續(xù)改善輸血病歷書寫質(zhì)量

應(yīng)用電子病歷管理系統(tǒng)在線對(duì)輸血病歷進(jìn)行監(jiān)控，堅(jiān)持使用管理工具PDCA循環(huán)方法對(duì)存在的問題持續(xù)改善，細(xì)節(jié)上應(yīng)用信息化管理平臺(tái)及時(shí)與主管醫(yī)師溝通，同時(shí)強(qiáng)化臨床首席質(zhì)控醫(yī)師職責(zé)的質(zhì)控管理方式，有效促進(jìn)輸血病歷書寫質(zhì)量提高，進(jìn)一步達(dá)到科學(xué)、安全、合理、有效的輸血治療目的，對(duì)臨床輸血治療起到實(shí)際督導(dǎo)的意義。避免采用傳統(tǒng)的通報(bào)式反饋方式進(jìn)行質(zhì)控管理（月通報(bào)、月反饋回科室）監(jiān)控輸血病歷質(zhì)量的滯后性。并及時(shí)與臨床醫(yī)師溝通，起到督查和指導(dǎo)臨床合理安全用血質(zhì)控作用。

此次分別將2013年與2014年抽查的輸血病歷質(zhì)量情況進(jìn)行對(duì)比，從中了解存在不合格輸血病歷的原因所在。為進(jìn)一步提高輸血病歷書寫質(zhì)量，提醒質(zhì)控部門加強(qiáng)病歷質(zhì)量督查力度。

3.2 輸血病歷書寫質(zhì)量2013年與2014年比較分析

由表3可知2014年與2013年輸血病歷檢查結(jié)果不合格病歷由177份減少到70份。由表1可知：①輸血前評(píng)估有缺陷的病歷由22份明顯減少為0份；②輸血前相關(guān)檢查未完善的病歷數(shù)由13份減少到5份；③輸血知情同意書填寫漏項(xiàng)明顯減少由23份減少到14份；④輸血醫(yī)囑不規(guī)范有75份減少到8份；⑤輸血記錄未及時(shí)記錄由61份減少到29份；⑥輸血記錄中輸血指征描述欠完善的病歷數(shù)由14份減少至10份；⑦輸血后效果評(píng)價(jià)記錄不規(guī)范的病歷由27份減少到15份；⑧用血申請(qǐng)表未填寫或填寫漏項(xiàng)的病歷數(shù)由34份減少到17份；⑨輸血起止時(shí)間記錄有誤的病歷由11份減少到5份；⑩其他：輸血核對(duì)、輸血性質(zhì)、血型、輸血的品種、輸血不良反應(yīng)的相關(guān)記錄，都符合要求。分析表2，同份輸血病歷中不符合要求的檢查項(xiàng)目明顯減少，所占比例明顯下降，充分說明使用電子病歷系統(tǒng)監(jiān)控手段，不僅提高了輸血病歷書寫質(zhì)量，同時(shí)加強(qiáng)臨床科學(xué)、安全、合理輸血治療的監(jiān)控，降低輸血治療的風(fēng)險(xiǎn)。

3.3 加強(qiáng)輸血病歷書寫質(zhì)量管理的必要性及意義

認(rèn)真做好輸血病歷的規(guī)范化工作，不僅是安全輸血的需要，也是對(duì)患者、醫(yī)院、血站和醫(yī)護(hù)人員合法權(quán)益的保障[1]。也可防范因輸血病歷記錄缺陷引起的醫(yī)療糾紛，并為判明責(zé)任提供依據(jù)[2]。也是臨床科學(xué)、合理、安全用血的依據(jù)。由表3，輸血病歷的合格率由2013年61.35%到2014年87.32%，增加25.97%。說明使用電子病歷系統(tǒng)監(jiān)控輸血病歷書寫質(zhì)量，同時(shí)加強(qiáng)輸血病歷書寫質(zhì)控及質(zhì)量管理細(xì)節(jié)具有非常重要意義。

通過應(yīng)用電子病歷管理系統(tǒng)有效的規(guī)范輸血病歷的書寫，對(duì)輸血前用血審核制度的執(zhí)行、輸血評(píng)估及輸血前檢查、輸血記錄、及輸血后評(píng)價(jià)的在線監(jiān)控，定期對(duì)輸血病歷的檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋，找出可以改進(jìn)的問題、預(yù)防的措施，通過采取系列積極的整改措施，將存在的隱患消滅在萌芽狀態(tài)[3]。因此，通過對(duì)輸血病歷在線監(jiān)控，對(duì)提高輸血病歷書寫質(zhì)量起到督導(dǎo)與規(guī)范作用，對(duì)醫(yī)政管理部門有關(guān)臨床用血政策及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行起到落實(shí)作用，對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員對(duì)輸血治療的認(rèn)識(shí)、規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為、保障患者安全、合理、有效用血具有重要的實(shí)際意義。

[1]李翠，李云寶，劉麗麗.88醫(yī)院2013年臨床輸血病歷質(zhì)量分析[J].實(shí)用醫(yī)藥雜志，2014，31(9)：862-863.

[2]伍燕，吳燕，王嬌華，等.621份臨床輸血病案的質(zhì)量調(diào)查[J].中國(guó)病案，2013,14（12）：8-9.

[3]梁軍兵，姚亞萍，許亞亞，等.應(yīng)用PDCA四步法在輸血病歷管理中的效果及評(píng)價(jià)[J].中國(guó)輸血雜志，2013,26(5):476-477.