基于工學結合視閾下的應用型本科院校公共關系課程教學改革探析

牛艷莉

（黃河科技大學，河南 鄭州 450044）

公共關系學科作為新世紀以來與社會發展及需求最為緊密的學科之一，自19世紀30年代萌芽之后，一直為學術界及商界所關注。目前，我國開設公共關系學課程的高校已達92%以上，開設公共關系學專業的本科院校近29所，設立公共關系碩士點的院校亦有5-6所之多，而中國傳媒大學等已經設立了博士點。公共關系學科之所以為高校所重視，一方面由于其廣受學生歡迎，另一方面由其與社會需求的緊密程度不相分開。作為應用型本科院校，其專業設置與課程教學，勢必要求其與社會需求相適應，其人才培養勢必要求與崗位能力相匹配。這種形式下，校企合作，工學結合的教學模式已然成為應用型本科院校實現課程改革，凸顯辦學特色的必由之路。

一、應用型本科院校公共關系課程教學現狀

20世紀80年代末逐步在我國高校開設的公共關系學課程，在成為市場營銷、文史類、管理類專業的必修課或選修課后，逐步成為一個專業出現了各個大學的專業目錄之中。然而作為傳統教學的慣性思維，以往的公共關系學教學仍舊以課堂教學為主，重在理論知識灌輸，這與培養具有公關意義和公關能力的人才目標大相背馳。然而，隨著大家對于公共關系學科重要性的認識逐漸加深，公共關系作為一門顯學越來越受到社會及高校的重視。應用型本科院校作為我國高等院校的重要組成部分，有別于傳統意義的本科院校，對于培養高層次應用型人才發揮至至關重要的作用。目前我國應用型本科院校在公共關系教學活動中，卻并沒有真正實現應用型人才培養目標。主要表現為人才培養模式單一，重理論輕實踐，理論與實踐相脫節，培養出來的學生眼高手低，嚴重滿足不了用人單位的需求。

二、基于工學結合視閾下的課程教學特點及特征

“工學結合”是指把學生在學校學習與在生產崗位頂崗實習交替進行的一種新型教學模式改革，即把整個學習過程分解為學校學習和企業工作兩個過程并交替進行，它是校企合作過程中逐步形成并發展的，其實質是產學合作、聯合育人，利用學校與社會兩種教育資源和教育環境，把學生的理論學習與實踐操作有機結合起來。這種教學模式下的課程教學更加注重學生的實踐能力培養，其課程教學具有以下特點。

1.學習環境的交替性，真正實現理論與實踐的有機結合。工學結合課程教學將學生在校的理論學習與到相關企業的實踐操作實習交替進行，改變了傳統的先學習理論知識后專業實習的教學模式，從而使學與用緊密結合。采用工學交替的培養模式，通過頂崗實習，學生不但可以感受企業的獨特文化，而且在實踐認知的基礎上再進行學習，其學習的目的性更加明確，主動性更加強烈，學習的效果也將大大強化。

2.企業參與學校教學過程。在工學結合教學模式中，人才的培養是由學校和用人單位合作共同完成的。企業作為該模式的主要實施者，參與了學校人才培養，教學實施的全過程，其主要體現在：一是專業教學計劃是由企業技術人員與學校專業教師商討并最終確定的；二是學生在企業實踐期間，企業負責對學生進行技術指導；三是企業還可以提供專業技術人員擔任學校的兼職教師，并定期對學生進行專業理論與實踐教育。

3.兩個教學場所與兩個教學資源的互動性。通過工學結合這種教學模式，可以把學校與企業緊密地聯系在一起，老師的教學場所和學生的學習場所由學校延伸到了企業，企業既是學生工作的場所，又是學習的場所；同時，學生不但可以利用學校的資源，而且可以充分利用企業的資源，大大拓寬學校教學與學生學習的空間，社會資源也可以得到充分利用，從而有效實現學生能力與崗位能力需求的一致性。

三、工學結合下的公共關系課程教學改革的挑戰及問題

隨著公共關系學的應用性在激烈的市場競爭中凸顯出來，大家對公共關系課程教學改革的重視也日趨明顯。結合我國高校，尤其是應用型本科院校在公共關系課程教學的逐步發展，公共關系課程教學改革大致經歷了三個階段。第一階段為傳統意義上的純理論式的教學模式，我們也可以稱之為填鴨式教學。這種模式由于其過于側重理論教學，學生實踐能力嚴重弱化，目前頗受詬病。第二階段是引入式教學。即改變傳統枯燥的理論灌輸，豐富課堂內容，如引入案例、模擬表演、邀請公關人士現身說法。同時引入第二課堂，參觀和采訪知名度和美譽度較高的組織，或者學生自行承辦公關活動等。這一階段大大加強了實踐能力的培養，目前在部分應用型本科院校中進行推廣，并取得了明顯效果。第三階段，工學結合式教學。即通過校企合作、頂崗實習的人才培養模式，實現工學結合式教學改革。該階段注重理實一體化教學手段，將學生實踐能力培養納入與理論文化知識同等重要層面，更加注重學生能力與崗位能力需求的一致性，注重人才培養與社會需求的一致性。

基于工學結合視域下的公共關系專業課程改革，由于其專業的獨特性，也決定了其面臨諸多問題及挑戰。

1.專業性質決定了必須注重實踐性，但與實踐條件和規模的局限性之間存在一定矛盾。應用型本科院校公共關系專業培養的是具有扎實的公共關系學專業理論知識和應用能力，能夠在各級政府機構及各類企事業單位從事公眾信息傳播、關系協調與組織形象管理事務的調查、咨詢、策劃與傳播實施工作的高級復合型應用人才。這一培養目標也就決定了其與社會活動之間的緊密關系。這也就要求學生在培養過程中參加相應的社會實踐活動并具有相應能力。而公共關系專業卻有別于工科專業學生，不可能也不具備進行大規模的頂崗實習活動的條件，這就對課程教學提出了更為苛刻的實踐要求。

2.實踐標準與課程改革標準之間的不一致性。在公共關系專業實習過程中，其頂崗實習內容與實踐標準往往是由崗位技能實際需求而決定，也就是說，工學結合、頂崗實習過程中，其標準往往取決于崗位能力需求，而課程改革標準則不完全與此想一致。這就要求，公共關系專業若想真正做到工學結合，頂崗實習式的教學改革，不能僅僅停留在文件上，停留在計劃上，而必須與市場相接軌，與社會需求相匹配。

3.工學結合，頂崗實習過程中的管理難度。公共關系專業屬于文科專業，其專業特性要求其面向市場，參加社會實踐活動。但企業接收實習生規模的有限性也決定了其不可能進行批量實習，這就勢必加大了實習教學過程中的難度，同時由于公關活動的復雜性，也在一定程度上為頂崗學生的人身安全、價值觀引導等帶來一系列不確定性隱患。這也使得公共關系課程在教學改革過程中，對于工學結合教學持更為謹慎的態度。

四、公共關系專業課程的工學結合教學實踐探索

1.可供借鑒的幾種工學結合課程改革模式。當前公共關系專業開展工學結合教學實踐，可供參考的有以下幾種模式：一是“七學期、四段式”的“232”工學結合教學組織模式。即將這個三年制分為七個學期，四個階段。第一階段培養通用能力，行業認知，分為兩個學期，第一學期為17周，第二學期為18周，開設課程以公共課為主，部分專業公共課。第二階段培養專業單項技能，共三個學期，分別是14周，6周，15周，主要以專業核心課和校外基本技能實訓為主。第三階段為第6學期，主要進行校外實習實訓，時間為12周。第四階段即第七學期，24周，進行頂崗實習。

二是“一個平臺、兩個方向、三線融合、四段培養”的“1234”人才培養模式和“八學期、分段式、工學交替”教學組織形式。即搭建一個基礎課平臺，實施兩個培養方向，實施專業課程體系、實訓教學體系、就業指導體系的三線融合，從而實現職業基本技能、職業核心技能、職業拓展技能、職業綜合技能四段式的培養。

2.基于“小學期，分段式”的公共關系專業工學結合教學改革的實踐。所謂“小學期、分階段”式教學改革模式，主要表現為將原來的4年制8學期教學模式，包含寒暑假時間，進行拆分，拆解為若干個小學期，根據修訂后的教學大綱，分階段進行工學交替，理實結合教學安排。對于應用性本科院校的公共關系專業具體來說，就是“一三三”工學結合模式，即一個基礎、三個階段、達到三個層次課程改革。一個基礎就是在大一第一年開展基礎能力，基礎課程教育（如公共基礎課程），從而為工學結合打下堅實基礎。三個階段分別是第一階段崗位體驗性實習，時間一般安排在第三、四學期間暑假（4-8周）；第二階段為技能應用性頂崗實習，時間為第五、六學期間選擇9周（包括暑假）；第三階段為擇業性實習，時間為第八學期（18周）。三個層次分別是通用能力層次（一般包括溝通能力、與人共事共處能力、協作能力、學習能力、職業態度、職業規范、抗挫折能力、創新能力、自我管理與組織管理能力）、專業基本能力（一般包括專業基本技能的應用和崗位基本能力）、專業綜合能力層次（一般包括專業綜合能力的應用、勝任崗位工作要求，并能參與工作創新，提高工作效率）。這三個階段和三個層次的實施則是通過四個途徑，途徑一為第一階段崗位體驗性實習通過校內實訓基地或者校外實習基地實現；途徑二為第二階段的技能應用性頂崗實習通過校外實訓基地，一般為專業對口的校企合作企業；途徑三為第三階段擇業性頂崗實習一般通過訂單企業實現，途徑四通過其他企業就業實習實現。

五、構建基于崗位技能標準的公共關系課程改革體系

1.工學結合下的公共關系課程教學改革路徑。首先，人才培養模式改革。實施基于教學計劃改革的“校企合作、工學結合”的人才培養模式改革。教學計劃是人才培養的基礎和根本。基于教學計劃的改革，從而實現人才培養模式的根本性創新。改變教學計劃，邀請企業、行業協會、專家共同商討教學計劃的制訂，以社會對于畢業生的能力需求為培養依據。

其次，校企合作模式改革。公共關系專業校企合作單位應該包括但不局限于廣告公司、策劃公司、企事業單位公關部門等。一方面從宏觀角度，要大大拓寬公共關系的內涵和外延，將公共關系專業的實習納入到校企合作的大框架中，尋求不同行業的校企合作，這樣才能大大拓寬學生的專業視野。另一方面從微觀層面，實現多批次、小批量的微合作模式，即建立多層次的校企合作關系，即可以與公司整體合作，亦可與具體公關部門合作，真正鍛煉學生專業技能。

第三，開展基于任務驅動的課程開發。基于任務驅動的課程開發，具體體現在公共關系課程中，就是建立基于工作實際需要的能力培養課程開發機制。課程開發可以不拘于傳統教科書模式，可以是企業培訓資料，亦可為企業自主開發課件，結合理論教學的必要知識點，從而形成具有崗位技能操作指南性質的教學課程。同時在進行課程開發的過程中，引入企業人員進行參與，比如資深的公關人士或公共關系專家，真正建立理實一體化的新型課程開發體系。

第四，根據教學計劃的調整，開展合理有效的工學結合、頂崗實習活動。這是公共關系課程教學改革的關鍵舉措。由于公共關系專業特點，不可能像工科學生一樣進行大規模的駐廠實習活動。因此可充分發揮訂單班優勢，將企業工作內容轉移至學校，將理論教學課堂轉移至企業工作場所，有效實現兩個教學場地，兩個教學資源的有效互補，從而真正意義上開展工學結合式的教學活動。同時在教學過程中，以工作任務為驅動、行動為導向、學生為主體，按照“資訊—計劃—決策—實施—檢查—評估”的順序，創設接近企業實際的工作情境，進行理實一體化教學，通過教師引導和精心組織，學生在實施任務及總結評價過程中習得專業知識，掌握專業技能，提高職業能力。

最后，建立雙導師制度下教學成績考核機制。雙導師指的是公共關系專業在課程教學過程中，引入企業導師，與學院教學導師共同組成雙導師。在理論教學過程中，企業導師作為兼職人員定期對學生的理論知識在實踐中的運用效果進行檢驗。可采用情境教學等方式對學生的應用性能力進行鑒定，并賦予分值，其與理論教學成績比例為4:6；在頂崗實習教學環節中，教學導師作為兼職指導教師，在公關公司等實習單位，一方面對實習學生進行跟蹤式指導，另一方面與企業導師共同對實習學生進行評價，其與理論教學成績比例為6:4。通過雙導師制教學考核機制，使得工學結合式的教學改革成效更為顯著。

2.實施以工作過程為導向，以職業崗位為主線的課程體系改革。以工作過程為導向，以職業崗位為主線的課程體系改革就是要實現工作任務與課程內容的對接、課程標準與職業技能標準的對接、人才培養目標與職業能力的對接。公共關系課程教學改革，就是要在工學交替的教學模式下，將工作任務融入到課程教學中，將職業技能標準與課程標準有效統一起來。

課程內容與工作過程的對接。就是要在頂崗實習中，學生將崗位所要求的職業技能通過工作實踐體現在過程中，這就必須改革現有課程內容，就必須實現課程內容與工作過程的對接。

課程標準與職業技能標準的對接。構建工學結合的課程體系，除了考慮課程內容與工作過程、工作任務的融合之處外，還必須制定各門課程的標準。由于課程內容的選取依賴于典型工作任務，來自于工作過程，因此，課程標準的設置必須與職業技能標準相對接。職業技能標準的直觀體現為職業技能崗位在不同級別的培訓、考核和職業資格證書的鑒定。因此，基于工學結合開發的課程體系，必須在課程大綱上結合職業技能鑒定標準而形成新的教學大綱和課程標準。這樣公共關系專業學生經過四年的學習，學生在學業和職業技能上均能達到相關專業教學目標和職業資格證書的標準，實現了人才培養和社會需求的無縫對接，實現了職業素質能力與取得國家職業職業資格證書的統一。

人才培養目標與職業崗位能力的對接。人才培養方案包括培養目標、培養規格、課程設置、進度安排、課程標準、師資分配、條件配備及機制制度等要素。職業教育人才培養目標是培養學生綜合能力，綜合能力包括專業能力、方法能力及社會能力。而這些能力只有在真實的工作情景中，通過完成工作任務獲得，僅僅依靠老師講授是無法獲得的。基于工學結合的課程體系，按照與職業技能標準對接的課程標準組織實施理論教學與實踐性教學，從而培養出滿足職業崗位能力需求的人才。

3.公共關系專業工學結合教學中需要注意的兩個問題。

一是合作對象遴選與甄別。在選擇校企合作伙伴的過程中，學校要本著對學生負責的態度，選擇專業相近或相符的企業或公關部門作為合作對象。一方面要確保工學結合教學效果，深化校企合作。另一方面避免學生淪為實習單位的廉價勞動力，偏離工學結合教學的既定軌道。

二是管理的靈活性和全程參與性。公共關系專業在頂崗實習過程中，由于其實習學生的相對分散性，這就給實踐性教學管理帶來很大不便。為此，建立靈活的巡查機制顯得尤為必要。即學校指導老師變被動的駐廠或駐企定點指導改變為不定期的巡查，為每個學生建立教學檔案，將學生的管理納入一個動態的管理過程。

六、結語

公共關系專業課程教學改革是一項系統性工作，涉及人才培養目標、教學計劃制訂、新型課程體系開發、課程改革體系構建等諸多方面。基于工學結合教學模式下的課程改革，不僅是對當前課程改革的一種創新，更是有效解決學生職業能力提升、校企合作深化、雙師型師資隊伍建設的有效途徑。但應用型本科院校要想真正走出一條成功的課程教學改革之路，尚需要進行更多探索與實踐。

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