鍛造勝任能力

Forging the Competence

北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院黨委書記、教授、博士生導(dǎo)師 秦榮生

各位CFO朋友：

大家新年好！

作為企業(yè)財(cái)務(wù)的掌門人，CFO在企業(yè)治理架構(gòu)中所起的作用已經(jīng)毋庸多言。對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，CFO素質(zhì)的高低，往往在很大程度上決定著企業(yè)的成敗。特別是在當(dāng)下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于增速換檔期、結(jié)構(gòu)調(diào)整期和消化期“三期疊加”的新常態(tài)之中，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的任務(wù)還沒(méi)有完成，產(chǎn)能過(guò)剩、財(cái)政金融風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題日趨突出，且企業(yè)所面對(duì)的生產(chǎn)要素稟賦結(jié)構(gòu)也正在悄然發(fā)生變化。這些宏觀環(huán)境的新常態(tài)，使得企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)更加激烈和突發(fā)，這對(duì)CFO的職能轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新升級(jí)要求尤甚。

但令人感到遺憾的是，在我國(guó)目前1400萬(wàn)會(huì)計(jì)人員當(dāng)中，合格的CFO卻不足1%，這和我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展對(duì)于優(yōu)秀CFO的極度渴求，似乎顯得格格不入。在愈加復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，鍛造有勝任能力的CFO已經(jīng)迫在眉睫。

在開始信文之前，我覺(jué)得有必要先向大家解釋一下“勝任能力”這個(gè)詞。它與“素質(zhì)”一詞不能混為一談：素質(zhì)通常是指能驅(qū)使CFO產(chǎn)生高績(jī)效的一系列知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、個(gè)性、動(dòng)機(jī)、內(nèi)驅(qū)力、態(tài)度以及社會(huì)認(rèn)知的組合，既包括冰山之上的知識(shí)和技能，也涵蓋冰山之下的個(gè)性、內(nèi)驅(qū)力等，而勝任能力則更多地體現(xiàn)在冰山之上知識(shí)與技能的整合（記住，是“整合”而非“簡(jiǎn)單組合”），直接表現(xiàn)為一系列看得見摸得著的行為。

那么，作為企業(yè)的掌舵人之一，CFO應(yīng)該具備哪些勝任能力呢？我覺(jué)得至少有如下幾點(diǎn)：

牢記職業(yè)操守

我們通常說(shuō)：有德無(wú)才，誤事；有才無(wú)德，壞事；只有德才兼?zhèn)湔撸拍艹墒隆＿@句話可能放在任何一個(gè)職業(yè)都是合適的。當(dāng)然CFO這一職業(yè)也概莫能外。

CFO作為企業(yè)的形象代言人，其職業(yè)操守如何，通常會(huì)影響著外部對(duì)企業(yè)的基本評(píng)價(jià)。所提供的會(huì)計(jì)信息真實(shí)準(zhǔn)確與否直接影響到投資者、債權(quán)人和社會(huì)公眾的利益，進(jìn)而影響著整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)秩序。作為企業(yè)CFO，不僅要誠(chéng)實(shí)守信，客觀公正，不偏不倚，同時(shí)要求CFO具備職業(yè)能力及盡職、依法理財(cái)。

抱有創(chuàng)新心態(tài)

隨著信息技術(shù)在企業(yè)間的不斷發(fā)展，如今，企業(yè)財(cái)務(wù)的邊界和內(nèi)涵已經(jīng)得到極大幅度的拓展。這也要求CFO在財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，不能再像傳統(tǒng)觀念里那樣墨守成規(guī)。

作為CFO，我們常常以為財(cái)務(wù)必須要有標(biāo)準(zhǔn)化的流程，但是我想強(qiáng)調(diào)的是，具有流程并不是最重要的。最重要的是要讓流程真實(shí)有效。這就需要企業(yè)CFO不斷地創(chuàng)新，適應(yīng)新的發(fā)展需要。CFO的創(chuàng)新在一定程度上有別于技術(shù)人員的創(chuàng)新。對(duì)CFO而言，在一個(gè)企業(yè)中，把不符合的模式改革為符合的模式，就是創(chuàng)新；從很多渠道中找出適合企業(yè)的思路也是創(chuàng)新；結(jié)合目前現(xiàn)狀提出有利于未來(lái)發(fā)展的方案還是創(chuàng)新。創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力已經(jīng)成為了當(dāng)代CFO核心勝任能力之一。

當(dāng)前，越來(lái)越多的跨國(guó)公司為提升競(jìng)爭(zhēng)力，大力推進(jìn)轉(zhuǎn)型，這一切迫使CFO成為管理變革的先行者，引導(dǎo)財(cái)務(wù)變革：一是以決策支持為導(dǎo)向；二是面向經(jīng)營(yíng)、提供服務(wù)；三是優(yōu)化財(cái)務(wù)組織、降低成本。會(huì)計(jì)管理實(shí)務(wù)方面的具體任務(wù)和工作重點(diǎn)發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，即由原來(lái)主要是反映情況、提供信息，轉(zhuǎn)向綜合提供并運(yùn)用信息，提供經(jīng)營(yíng)效率和效益分析，并參與決策。

增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

隨著科技的進(jìn)步，社會(huì)的不斷變化，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)于企業(yè)CFO業(yè)務(wù)處理能力的要求也越來(lái)越高。作為CFO，不僅對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況有整體的把握，而且對(duì)于突發(fā)的非常規(guī)業(yè)務(wù)的處理也要得當(dāng)。因?yàn)槟壳皝?lái)看，尤其是大型的上市公司或是跨國(guó)公司，非常規(guī)業(yè)務(wù)逐漸增多，比如重大投資和兼并聯(lián)合等，這種業(yè)務(wù)雖然不是經(jīng)常發(fā)生，但是對(duì)于公司的整體經(jīng)營(yíng)、未來(lái)的發(fā)展有著十分重大的影響。因此，如何對(duì)這類的業(yè)務(wù)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚硎菙[在CFO面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這就需要CFO具有較好的應(yīng)變能力，能夠隨時(shí)對(duì)突發(fā)事件做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)和處理。

在全球化的經(jīng)濟(jì)體系中，歐美地區(qū)金融行業(yè)所觸發(fā)的“蝴蝶效應(yīng)”對(duì)處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而如何從危機(jī)中挖掘機(jī)遇，成了國(guó)內(nèi)企業(yè)需面臨的一大考題。受國(guó)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不利因素的影響，當(dāng)前國(guó)民經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定因素有所突顯，國(guó)外熱錢不斷流入、通貨膨脹不斷加劇、政府融資平臺(tái)貸款、房地產(chǎn)貸款等行業(yè)帶來(lái)的信用風(fēng)險(xiǎn)可能加大，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)各大企業(yè)，尤其是對(duì)企業(yè)CFO的資金管理能力提出了更高的要求。因此，作為企業(yè)最高決策者與執(zhí)行者之一的CFO，在多變的時(shí)局下應(yīng)當(dāng)清醒地意識(shí)到自身所負(fù)的重大責(zé)任，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力，特別是在建立健全企業(yè)內(nèi)部控制制度與風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制、增強(qiáng)企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)抵御危機(jī)能力方面，CFO應(yīng)當(dāng)有突出的表現(xiàn)，做出創(chuàng)新性的成績(jī)。

提高數(shù)據(jù)處理能力

在過(guò)去的2014年，大數(shù)據(jù)可能是最為火爆的一個(gè)詞匯。對(duì)于CFO來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)既是機(jī)會(huì)，但同時(shí)也可能是一種挑戰(zhàn)。

毫無(wú)疑問(wèn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)本身就是資產(chǎn)，而“大數(shù)據(jù)”則意味著這些資產(chǎn)正在變得無(wú)比龐大。大數(shù)據(jù)的精髓在于思維的三個(gè)轉(zhuǎn)變：一是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，不再依賴隨機(jī)抽樣，可以收集和處理整體的所有數(shù)據(jù)；二是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，不再熱衷于追求數(shù)據(jù)的精確度，而是追求利用數(shù)據(jù)的效率；三是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，不再熱衷于尋找事物的因果關(guān)系，而是充分利用事物的相關(guān)關(guān)系。這就意味著CFO在處理信息時(shí)，不能沿用過(guò)去陳舊的做法，不能僅限于對(duì)信息的收集，而應(yīng)是盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，使其成為企業(yè)治理、企業(yè)決策乃至為員工的能力成長(zhǎng)提供服務(wù)，這或許是“大數(shù)據(jù)”時(shí)代對(duì)CFO信息處理要求的核心。

對(duì)于CFO來(lái)說(shuō)，“大數(shù)據(jù)”時(shí)代數(shù)據(jù)爆炸性的增長(zhǎng)既是巨大的機(jī)遇，也是巨大的挑戰(zhàn)。在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，IT解決方案既要能夠更高效、低成本的存儲(chǔ)和管理，也要能夠更快速、靈活及穩(wěn)定的檢索和分析，這時(shí)企業(yè)也需要在硬件方面跟進(jìn)與適應(yīng)。而在軟件上，需要企業(yè)的CFO在加大對(duì)數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上，提高分析數(shù)據(jù)、優(yōu)化數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)的能力，并將這種能力演變成企業(yè)的軟實(shí)力，提供更準(zhǔn)確的、更有價(jià)值的數(shù)據(jù)，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

培養(yǎng)溝通軟技能

溝通是一種藝術(shù)和技能，對(duì)于在公司中常常身兼多種角色的CFO來(lái)說(shuō)，尤為如此。

CFO除了是出色的財(cái)務(wù)專家外，更是優(yōu)秀的管理者，他們需要了解市場(chǎng)、生產(chǎn)、工藝、人力資源等知識(shí)，并能和董事會(huì)、商業(yè)伙伴及員工進(jìn)行有效溝通。CFO既要處理好與股東、董事會(huì)及審計(jì)委員會(huì)、社會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu)等的外部關(guān)系，同時(shí)，又要處理好與CEO、內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)、CIO等關(guān)鍵人物的內(nèi)部關(guān)系。對(duì)于CFO而言，溝通能力很重要，因?yàn)镃FO需要各部門的支持，沒(méi)有其他部門的支持，任何監(jiān)控都是蒼白的。

CFO的工作有“三多”：一是涉及的內(nèi)容多，企業(yè)幾乎沒(méi)有一項(xiàng)活動(dòng)不涉及錢的；二是涉及部門多，除了要與企業(yè)股東和高層領(lǐng)導(dǎo)有效溝通外，還要與企業(yè)內(nèi)所有部門進(jìn)行協(xié)調(diào)；三是涉及關(guān)系多，企業(yè)外部如客戶、工商、稅務(wù)、銀行、財(cái)政、海關(guān)、審計(jì)、政府部門等都需要打點(diǎn)。因此，CFO應(yīng)有溝通能力與技巧，巧妙處理復(fù)雜的各種關(guān)系。