文化強國視域下高校圖書館開展社會服務研究

關鍵詞：文化強國；高校圖書館；社會服務；措施

摘要：文章在梳理我國高校圖書館開展社會服務現狀的同時，分析了在建設文化強國視域下高校圖書館面向社會服務的優勢，并對服務措施和存在的問題進行探討。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2015）04-0047-02

收稿日期：2015-03-02

作者簡介：王艾（1982—），東北石油大學圖書館館員。

*本文系黑龍江省哲學社會科學研究規劃項目“建設文化強國背景下高校圖書館服務社會研究”的階段性成果之一，項目編號：13E022。1引言

建設文化強國是在黨的十七屆六中全會上提出的重大國家戰略，黨的十八屆三中全會對此戰略也進行了進一步的詮釋。圖書館是高校辦學的三大支柱之一，為高校的教學、科研提供信息保障與服務，在資源結構、技術手段等方面與公共圖書館互補。同時，高校圖書館也是圖書館事業的重要組成部分，有責任也有義務履行其社會職能，應將高校圖書館納入到國家公共文化服務體系之中，全面提升其公共文化服務能力，為建設社會主義文化強國做出應有貢獻。

2高校圖書館面向社會服務的現狀

我國從20世紀80年代起就逐步開展高校圖書館面向社會服務的理論研究和試點實踐。國家教育部于2002年2月21日頒發的《普通高等學校圖書館規程（修訂）》中提出：“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放”，進一步為高校圖書館開展社會服務明確了政策導向。因此，作為國家公共文化服務體系的重要組成部分，高校圖書館應擔負起社會文化服務的責任，取之于民并用之于民，使其豐富的文化信息資源為全民所享，秉承“資源共享，以人為本”的圖書館服務理念，提供優質服務，弘揚先進文化，以滿足廣大人民群眾日益增長的文化生活需求。

國內高校圖書館開放社會服務的進程相對國外大學而言較緩慢，其服務對象仍以本校教師、員工、學生為主。但我們同時也要看到，目前許多高校正在逐步轉變服務理念，率先面向社會開放圖書館大門。武漢大學、清華大學、哈爾濱工業大學、廈門大學、深圳大學、海南大學等高校的圖書館，已陸續向市民開放免費借閱服務，而廣州大學、暨南大學、江漢大學等高校圖書館，已經能夠為地方政府的決策、企業的科研等相關工作提供信息與情報咨詢等服務。

3高校圖書館面向社會服務的優勢

3.1館藏資源豐富

國家長期以來重視高等教育事業的發展，全國各類高校針對文獻保障的經費也在逐年增加。在進行信息資源建設的過程中，高校圖書館按照學科需求，從覆蓋專業、學術價值、資源構成等角度入手，配置數量龐大的信息資源，最終形成結構合理、系統的文獻保障體系。同時，隨著傳播媒介的不斷更新，高校圖書館引進各類中外文數據庫和檢索平臺，自建具有地方或行業特色的數字資源，形成了“線上—線下”多渠道的信息資源服務。這些信息資源向社會合理地開放后，將滿足不同層次社會讀者的需求。

3.2技術設備先進

在計算機、互聯網等技術日新月異革新的今天，先進的技術手段及設備已普遍應用于高校圖書館管理和運營的各個層面。館藏網上檢索、多媒體信息共享空間、自助借閱設備、圖書館移動客戶端等軟硬件的配備，將引領高校圖書館朝著管理智能化、資源數字化、服務網絡化的方向發展。

3.3人才隊伍專業

高校圖書館人員隊伍素質過硬，其館員多具備大學本科及以上學歷，研究領域不僅包括圖書情報、信息管理等圖書館學方向，還涵蓋計算機開發應用、語言學、管理學等學科。他們業務能力優秀，在日常工作中積累了豐富的經驗，因此有能力承擔面向社會的參考咨詢、課題跟蹤、成果轉化等深層次信息服務。

4高校圖書館社會化服務的舉措

4.1紙質資源借閱服務

紙質資源借閱是圖書館工作的基石。高校圖書館具有良好的文化氛圍，社會讀者在高校圖書館中閱讀學習，可以潛移默化地感受到文化熏陶。因此，高校圖書館可以為持有合法身份證件的讀者開放閱覽，為有需求的市民辦理公共讀者借閱證，使傳播知識、教誨民眾、文化普及的效益實現最大化，這是高校圖書館與公共圖書館同樣肩負的使命。此外，高校圖書館還可以參與到公共圖書館的“書香城市”“送書下基層”等文化惠民活動中，提高高校圖書館的社會影響力。

王艾：文化強國視域下高校圖書館開展社會服務研究*王艾：文化強國視域下高校圖書館開展社會服務研究*4.2數字信息資源服務

高校圖書館在進行信息資源建設過程中，所引進或自主開發的數字資源學術價值高、數據容量大、專業覆蓋廣。但長期以來，這些數字資源僅面向本校師生開放，其服務對象受用戶類型和網絡范圍的限制，而開放社會讀者用戶權限后，不僅可以解決紙質資源借閱沖突的問題，而且可以提高數字資源的利用率，體現其全部的知識價值。同時，要重視對部分外文數字資源的知識產權和文獻版權的法律常識宣傳，以付費文獻傳遞的方式，利用在線實時傳輸、電子郵件等手段，盡可能地向社會讀者提供原文，避免影響圖書館的主體教育職能。

4.3開展館際合作，建立區域聯盟

高等教育系統內的圖書館聯盟整合了各個高校的重點學科文獻，形成“資源共享，館際合作”的成熟局面，已取得一定的成效，CALIS（中國高等教育文獻保障系統）、CASHL（中國高校人文社會科學文獻中心）等聯盟體系運轉穩定。因此，其應以高校圖書館為有機節點，與地方公共圖書館相鏈接，和公共圖書館系統相融合，并借助地緣優勢，加強館際合作，最大限度地發揮高校圖書館聯盟成員的資源、人員作用，打破區域壁壘，使社會讀者能享受到本地區乃至全國范圍內高校的優質信息資源和服務，由此帶動我國整個高等教育系統圖書館開放社會服務的進程，實現教育資源為人民群眾服務的最終目標。

4.4開辟服務途徑，參與地方建設

高校圖書館面向社會服務的初期，以圖書期刊借閱、讀者講座輔導、文化宣傳展覽等傳統服務項目為主。隨著服務規模的擴大，服務時效的增長，應將服務領域擴展到參考咨詢、科研跟蹤、成果轉化等深層次服務項目上。在開放社會服務之前，此類服務僅面向高校內部的科研團隊或個人，而開放社會服務之后，服務對象的范疇可以擴展到地方公司和企業的研發機構、科研單位院所等。高校圖書館的咨詢館員可以為這類用戶提供定題服務、科技查新、引文證明等。同時，其也可以參與到地方重大科研項目的研發中，提供技術經濟信息的收集、分析、整理，進行知識信息管理和分析，促進科技成果轉化為生產力，為地方領導決策提供信息支持，助力地方文化、經濟、社會的發展。

5高校圖書館面向社會服務需注意的問題

5.1明確重點，厘清主次關系

圖書館是高校文化的集散地，是學科信息的交流中心，建館的基本目的在于為學校教學活動的開展提供必要的保障。高校圖書館的首要職能是為教學、科研服務，基于此，高校圖書館在逐步開展社會服務的過程中，要堅持理性態度，不能顧此失彼，偏離教育職能的主線，切莫出現延誤本校教學、科研工作，影響本校讀者滿意度的情況。

5.2循序漸進，擴大服務范圍

高校圖書館面向社會服務活動在籌劃之始，要注重社會調研，切實了解本地人民群眾的文化需求與地方文化事業的建設情況，進而制定規范合理的開放策略。在開展面向社會服務的過程中，要根據自身的館藏規模、硬件設備、人力資源等實際情況，按部就班、循序漸進地開展服務舉措，切勿盲目實施，急功近利，對高校圖書館自身的建設和發展造成不必要的損失。

5.3互惠互利，實現優勢互補

高校圖書館面向社會服務是圖書館功能的延伸，是教育資源社會共享的體現，是利國利民的改革行動。首先，有能力開展社會服務的高校圖書館要平衡好社會、高校、圖書館三者之間的關系。其次，在平等自愿、互惠互利的原則基礎上，政府可以適當給予政策和資金的支持，圖書館也可開展部分有償服務的項目。各取所需，優勢互補，共同發展，文化繁榮是高校圖書館開展社會服務的根本目的。

6結語

文化的發展繁榮是國家“軟實力”的集中體現。民族的進步，社會的發展，離不開知識的傳承與交流。高校圖書館作為知識傳播、文化普及的信息中心，應當立足高校，轉變傳統的服務理念，有計劃、有目標、理性地開展社會服務。這無論對高校圖書館自身的可持續發展，還是對國家文化強國戰略的實施，都具有重大而深遠的意義。

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（編校：嚴真）