后數圖時代高校圖書館信息生態流轉變革新探*

劉 洵 ，劉 沛 ，楊 柳 ，趙凱慧

（1.湖南農業大學圖書館，湖南 長沙 410128；2.湖南農業大學資源環境學院，湖南 長沙 410128）

1 引言

“高校圖書館是大學的心臟”這句篆刻在美國耶魯大學圖書館石壁上的醒目名句長久以來揭示著：圖書館是大學的知識中心，它傳承文化、啟迪思想、閃耀著無與倫比的智慧光芒，在高校中占據著核心、導向的關鍵性位置［1］。迄今為止，大規模集成式的高校數字圖書館的眾多建立，理論儲備、實踐經驗等各項指標的完善，高校數字圖書館建設已經發展到一個相對成熟的階段，并逐漸步入后數圖時代。新時代的來臨讓高校圖書館面臨前所未有的嚴峻挑戰:以計算機、互聯網、無線通信為代表的信息技術的快速發展讓網絡成了“世界上最大的圖書館”，越來越多地成為用戶獲取信息的首選工具，圖書館已不再是人類唯一的知識集散地，且逐漸被邊緣化，甚至它的存在價值都被多次質疑［2］。《2050年高校圖書館尸檢報告》中寫道:“可以預見，高校圖書館將會獨自消亡，并且其作為高校心臟的作用也將被世人遺忘”［3］。高校數字圖書館只有直面威脅、勇敢變革、大膽創新，以實際行動鞏固自己的地位，才能謀求持續穩定的發展。

2 高校圖書館信息生態流轉概念

基于信息生態理論在圖情領域的活躍運用，對高校圖書館面臨的問題，用動態的角度通過分析研究其信息生態流轉來解決，以此探討高校圖書館的發展。信息流轉，又稱信息流動、信息轉換，即指在信息生態鏈中的信息人之間的信息交流。它具有雙向性，既可以由上游信息人向下游信息人進行，也可由下游信息人向上游信息人進行，主要是信息的收集、組織、存儲、利用等內容［4］（見圖1）。整個信息流轉的完成，是信息在信息生態鏈中的一次完全轉化。它是信息服務的重要環節，對于了解用戶的真正需要，有的放矢地為用戶提供服務具有重大意義。

圖1 高校圖書館信息流轉圖

3 高校圖書館信息生態流轉面臨的信息化變動

面對后數圖時代信息化進程的不斷演變，當前高校圖書館信息生態流轉發生了翻天覆地的變化。在信息生態流轉過程中，任何一個的因素變化都直接或間接地影響到整個信息生態圈的運行能力。這種信息化變動具體表現為（見圖2）：（1）生態流轉信息載體被轉變。高校圖書館信息生態流轉的信息載體從紙質轉變為數字。數字技術的突飛猛進，使得數字文獻發展迅速，每種圖書都擁有數字版，傳統的紙質館藏變得無足輕重了。（2）生態流轉信息行為方式被異動。高校圖書館信息生態流轉信息行為從查閱文獻轉變為網絡閱讀。數字讀物的出現已經使得人類正在逐漸步入一個嶄新的閱讀時代——“網絡閱讀時代”［5］。網絡瀏覽數字版圖書或下載到便攜式閱讀設備上進行閱讀輕而易舉、隨時便利。這種閱讀方式已悄然成為處在時代前沿的大學生們的新風尚。（3）生態流轉信息獲取途徑被瓦解。高校圖書館信息生態流轉信息途徑被多種搜索引擎滲透并瓦解。各種搜索引擎的大行其道，使得圖書館行業與其他信息服務行業的界限日漸模糊。以百度為代表的眾多網絡信息服務機構憑借其自身擁有的強大技術優勢，吸引了越來越多的用戶，瓦解了圖書館傳統信息服務中心的地位。圖書館實體館藏資源的利用率不斷下降，讀者大量流失，搜索引擎和網絡以成為人們信息檢索的首選。（4）生態流轉信息共享被取代。高校圖書館信息生態流轉信息交流和共享已被全新開創的一種開放交流模式——開放獲取(OA)所取代［6］。它憑借著最新的網絡技術，以自由、開放、共享的理念，使用戶以最少的中間環節、最短的流通時間、最快的速度免費獲得最新的學術成果，并使科研成果在全球范圍內實現自由傳播。越來越多的科研人員樂于接受這種資源獲取。

圖2高校圖書館信息化變動截流圖

4 高校圖書館信息流轉變革策略

圖書館危機論的提出者蘭開斯特曾經大膽地預測圖書館實體在未來會消亡，但同時他仍然認為圖書館員這個職業依舊興旺。“新技術即將擴大也將限制人們對信息的獲取”，這充分說明即便所有的信息都能在網上得到，用戶在利用知識時卻仍然渴求幫助。面對用戶需求和信息化的巨變，高校圖書館信息流轉必須進行變革，才能讓高校圖書館在與其他信息服務機構的競爭中獲勝。

表1 高校圖書館信息流轉變革策略

如表1所示，高校圖書館信息流轉變革策略主要有以下幾點：

（1）創新辦館理念，把握流轉方向。一個圖書館的辦館宗旨和服務理念決定了該館的信息流轉方向。高校圖書館是為廣大師生教學、科研服務，提供知識便利的學術性機構，它的靈魂和宗旨是始終堅持為以師生為中心。它的服務理念也必須創新，秉承一切為師生服務的原則，最大限度地滿足師生需求。服務工作的重點要從以往的以館藏資源為目的變革到以更好地為師生服務為目的，以師生為中心，以師生需求為導向，為師生利用知識提供其所需要的一切便利，以此把握好高校圖書館信息流轉的方向。

（2）轉變主體功能，提高節點質量。高校圖書館信息生態主體的發展即人員的定性是提高信息獲取、整理、運用等各個流轉環節的節點質量的保證。國際圖聯2013年趨勢報告中在分析自動搜索技術限制了搜索習慣、語言、地理位置等信息范圍和多樣性時，對用戶依賴搜索引擎尋找答案提出了質疑［7］。高校圖書館員作為信息與用戶之間的橋梁，應該從普通的管理技術人員向專業的網絡信息專家轉變，接受信息分析和情報研究等多方面的訓練，不斷學習掌握新技術、新方法，打破以往只對數據進行簡單的合并，而是要對信息進行深度的挖掘、跟蹤、分析和加工，充當信息采集師、知識導航師、網絡咨詢師的角色，讓師生們搜索信息時不是依賴網絡搜索引擎而是更依賴學校圖書館員。

（3）重建館藏資源，加大流轉砝碼。高校圖書館的館藏資源建設情況標志著該館信息流轉的砝碼力度。合理、全面、有效的館藏建設才能真正加大圖書館信息流轉的砝碼。目前，學校師生們已習慣從網絡中獲取信息，他們或許介意的并不是學校圖書館有多少自有資源，而在乎圖書館能提供多少資源供其利用。因此，高校圖書館在信息資源建設上應秉承將館藏實體資源和網絡虛擬資源共同開發收整合的原則，最大限度擴充圖書館的信息源和知識庫，以便為全校師生提供切實所需，以實現館藏建設從“實體化館藏”到“實體虛擬結合的館藏”轉變。同時，也要通過對現有紙質館藏進行數字化和不斷加大數據資源的購入比例，使數字館藏資源最終成為館藏資源的主體，實現館藏建設從”文獻資源為主”向”數字資源為主”轉變。此外，還應增加獨具特色的館藏資源建設，關注師生的個性需求，為師生提供個性化的最優質的專業知識，主動為師生提供專題研究、課題分析的高層次知識服務(包括該領域的前沿研究動態和最新進展資料)，實現館藏建設從“傳統單一性資源為主”向“多樣化、特色性資源”轉變。

（4）開發新興技術，推動流轉連接。不斷開發新興技術，提高技術創新能力，是推動高校數字圖書館信息的流轉鏈接的有力武器。面對師生多層次的信息需求，高校圖書館應以計算機技術、多媒體技術、智能化技術等多種技術應用于信息流轉過程中，不斷完善服務功能，拓展服務領域，提供多形式、多用途的信息服務。主動適應外部信息環境的變化，利用信息技術進行跨區域合作，與合作組織中的信息服務生態主體建立溝通機制，通過虛擬聯盟等網絡組織形式進行信息共享，如與OA共享。開發研制出更多、更好的網絡環境下信息分析與情報研究的新工具和新方法，從而持續推動科技情報研究工作水平的提高和能力的提升。

（5）革新服務平臺，增強流轉效率。高校圖書館的服務平臺轉換成移動服務平臺的趨勢已經勢不可擋。展望2015年后的高校圖書館，最值得關注的變化是手機、PDA等移動手持設備將會對用戶與圖書館之間的交互和交流方式、查詢和利用資源方式產生影響。轉換高校圖書館的服務模式要以建設移動服務平臺為重點，努力解除師生們在利用館藏資源時所受到的各種限制，實現用戶在哪，圖書館的服務就能到哪，確保師生可以無處不在、無時不在的獲取圖書館資源與服務，以此增強高校圖書館信息流轉的效率。

（6）開創服務方式，完善流轉結構。后數圖時代的來臨，圖書館的服務方式應開創成“走出去，深入到用戶中去”的新格局。圖書館要在學校發揮更大的價值，圖書館員必須走出圖書館，加強與讀者的溝通，深入到各個院系，融匯到教學和科研隊伍中，甚至嵌入到具體的工作流程之中，隨時隨地解答師生的問題，更有效地滿足他們的信息需求，努力成為師生們在教學和科研團隊中的信息顧問、數據專家。在圖書館員與師生們的互動、雙向交流中，開展學術創新，提升圖書館的管理和服務，完善流轉結構，增加大學圖書館的核心競爭力。

（7）創建共享聯盟，節約流轉成本。高校圖書館創建共享聯盟使資源共享服務變為現實。以計算機網絡為依托，增強各高校圖書館之間館際分工協作的能力，使高校圖書館聯盟建設日益加強。信息資源的共建共享既降低各成員館的運營成本，又使各高校圖書館特色互補，提高成員館滿足各自用戶信息需求的服務能力，促進各高校信息資源的有效利用，保證成員館用戶均等地享有圖書館的服務。

5 結語

總之，高校圖書館所處的外部環境發生了翻天覆地的信息化變動，高校圖書館要在歷史的長河中繼續生存并且保持旺盛的生命力，必須與時俱進、不斷創新，把握高校圖書館信息生態流轉能力，變革它的流轉動向、構造、功效，使其快速、順暢的運轉，以優良的服務鞏固自己的地位。筆者相信，通過圖書館員的不懈努力，師生對圖書館服務的需求只會更加強烈，高校圖書館和圖書館員將成為學校文獻信息服務至關重要的服務主體，成為學校師生科研與學習中不可或缺的重要部分，高校圖書館所提供的優質的專業服務無疑是其他網絡平臺所無法比擬的，高校圖書館會永遠充滿生機和活力，高校圖書館的明天一定會更加美好!

[1]OCLC.Perceptions of libraries and information resources(2005)[EB/OL].[2007-12-15]http://www.oclc.org/reports/2005perceptions.htm.

[2]SULLIVAN B T.Academic library autopsy report,2050[EB/OL].[2013-09-04].http://chro-nicle.com/article/Academic-Library-Autopsy/125767/.

[3]馮佳,張麗,陸曉曦.《2050年高校圖書館尸檢報告》解讀[J].圖書館建設,2011(2):13-15.

[4]婁策群,周承聰.信息生態鏈中的信息流轉[J].情報理論與實踐,2007(6):725-727.

[5]陶穎,周莉.大學圖書館發展變革的走向探析[J].圖書情報工作,2013(27):44-47.

[6]張曉林,李麟,劉細文,等.開放獲取學術信息資源:逼近“主流化”轉折點[J].圖書情報工作,2012(9):42-47.

[7]Riding the waves or caught in the tide?Navigating the evolving information environment:Insights from IFLA trend report[EB/OL].[2013-09-04].http://rends.ifla.org/insights-document//.