如何有效實施學校人性化管理

楊改蓮

（許昌市第一中學，河南 許昌 461000）

如何有效實施學校人性化管理

楊改蓮

（許昌市第一中學，河南 許昌 461000）

學校管理是一個復雜的系統工程，現代學校管理的真諦在于發揮人的價值，發掘人的潛能，發展人的個性。尤其是在新課程呼喚創新精神的時代，，人性化管理的作用將越來越明顯。但是，人性化管理也有其局限性。縱觀當前學校管理，我們會發現，很多學校較為注重管理的科學化，而忽視人性化的管理，不利于培養具有創新精和實踐能力的人才。因此，學校的發展必須以人的發展為本，不僅要講究科學規范的嚴格管理，更要講究充滿情感的人性化管理，這樣才能形成學校的內聚力，從而提高學校的辦學水平和教育質量，實現學校的可持續發展。

學校人性化管理 定義 誤區 必要性 推進策略

一、學校人性化管理的定義

“人性化”管理的核心是“以人為本”的思想，是將人作為管理的主體、根本和目標。這種管理理念最早產生于企業管理中，是相對于“資本”提出的“人本”的概念。隨著經濟的發展，企業管理發現“人”作為資源的價值超越了“資本”所創造的價值，由此衍生出“以人為本”的管理理念。經歷這一理念在企業的發展與實踐，逐漸被其他行業所運用。在學校管理中引入這一思想，更能體現其價值所在。學校人性化管理的核心是滿足學生學習需求，激發學生內在動機，促進學生全面發展。因此，人性化管理首先是一種民主的管理，學生既是被管理者，又是管理的主體；其次，人性化管理是一種個性化管理，關注學生的個性特點，因材施教；同時，人性化管理又是一種動態的開放式管理，因人因時因不同需要而不斷變化的完善的管理。

二、學校人性化管理的誤區

（一）人情化管理。

人情化管理是一種陳舊的管理理念，可是卻有人將其冠之為人性化管理。有些學校校長權力壟斷相當嚴重。校長擁有對學校工作“全面負責”的至高無上的權力，掌管學校的教學、經濟、財物、人事等大權。有的認為校長負責制就是校長在學校想干什么就干什么，“校長制”變成“家長制”，“校長負責制”成了“校長專制”。這是封建獨裁思想的體現。

（二）有些學校的班子會變成了一言堂。

一些學校在管理中，大事小事校長一個人說了算，各部門對教師的評價首先要看校長的眼色。各種評優、晉級摻雜了長官意志。通過暗箱操作，與領導關系親近的教師便悄悄地晉升了職稱，評上了省優、市優。校長的人事安排存在任人唯親、排除異己的現象。

某些校長安插自己的親信占據重要的人事崗位，以便長期控制校務會議等決策機構，鞏固校長獨斷專行的基礎。某些校長利用聘崗的機會，剔除對自己不滿的教師，將一些稱職的教師評定為不合格，并將其調到圖書館或后勤部門，甚至讓其待崗。

三、學校人性化管理的必要性

（一）加強人性化管理是學校以人為本的重要體現。

教育人性化就是讓教育這個嚴肅的工作，充滿人情味；讓教育這項艱難的工作不再是冷冰冰的令人望而生畏，而是讓人倍感親切、充滿活力、洋溢激情的神圣事業。

（二）加強人性化管理是學生健康成長的迫切需要。

學生中，難免存在一些智力開發遲緩、學習能力低下、自律意識較差的孩子，如不能對他們給予真誠的關愛、有效的幫助，不但影響其終身發展，還有可能造成對其他學生、集體的影響和傷害。所以，尊重這種差別，尊重每個人個性特點，并盡可能地創造條件加以保護，給予他們更多的溝通、理解、尊重與關愛，才能培養他們學習和生活的情趣，促使他們身心健康成長。

（三）加強人性化管理是教師提高素質的良好途徑。

開展人性化教育，最忌簡單、粗暴和高壓，最需要的是愛心、耐心、細心和誠心。具備了這“四心”，教師才能處處以學生為本來思考問題，才能深入學生，發現他們的閃光點和不足之處，給予學生更多的關心與幫助，贏得學生更多的理解與信任。孔子云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”教師只有不斷加強個人修養，提高綜合素質，才能更好地以身示范，做好工作。

四、推進學校人性化管理的策略

（一）樹立“以師為本”的管理理念。

在學校管理中，最重要的管理理念就是堅持 “以人為本”。堅持“以人為本”就是堅持人的自然屬性、社會屬性、精神屬性的辯證統一，這是我們從事學校管理工作應當樹立的一種教育管理哲學。在學校管理的所有要素中，教師管理是第一要素。因此，學校管理者應該樹立“教師第一”，在“以人為本”中樹立‘以教師為本”的管理思想，是學校在人性化管理中最重要也是最基本的理念。

樹立“以師為本”的思想，其實質就是要重視教師的參與意識和創造意識，使教師的才能得到充分發揮，人性得到最完善的發展。

“以師為本”是要讓教師在學校事務中體現出主人翁的地位，通過各種方式和渠道參與學校的管理。一方面，可以激發教師的主人翁意識和工作責任感，提高教師的自我價值感，提高其工作效率。另一方面，由于教師參與學校管理，增加了學校管理的透明度與可信度，使全體教師對學校的管理更具信任感和歸屬感，使學校與教師形成一個整體，提高教職工的自豪感、責任心和使命感。

（二）營造民主氛圍，引導教師積極主動參與學校的管理。

民主氛圍的營造程度取決于管理者的辦學理念。管理者首先要把自己看成是普通的一員，少一點領導的威嚴，多一點人文的親和力；少一點指令性的約束，多一點行為性的引導，用民主的理念、先進的思想領導學校，影響師生。其次，管理者須待人寬厚仁愛。寬待教師，善待同事，賞人之長，容人之短，特別要容忍和接納與自己意見不一的教師，為教師與教師之間創造橫向交流的環境，引導教師積極主動參與學校的管理。教師的參與是“人性化管理”的保證。在人性化管理模式中，民主是核心和靈魂。只有在民主的氛圍中，教師才會真正產生主人翁的責任感，才會使學校的人際關系變得和諧。在良好的工作環境中，教師才會產生主動性、積極性和協作精神。而良好的協作關系又會進一步推動學校的民主化進程，從而使學校關系形成良性循環，使學校成為教師溫馨的家園。

（三）培植校園文化土壤，積淀文化底蘊。

學校管理僅有完善的規章制度、合理的組織結構等并非能提高管理效率。聯合國教科文組織指出：“實現發展的動力實際上存在于文化之中，文化是實現發展的搖籃。”要用以價值觀為核心的文化進行管理，形成學校的管理文化是學校管理的新發展。針對教師工作的性質和特點，學校在隊伍建設中不僅強調教師思想上的成長，業務上的發展，心理上的健康，還應重視營造積極向上的文化氛圍，建設人際關系和諧的校園。例如，轉化一名學困生，幫帶一名青年教師，讀一部文學經典，學一本教育名著，上一堂優質課，撰寫一篇高質量的教育教學論文。教師選擇其中的五項，作為每學期教師成長檔案里的一個內容。夯實教師專業技能，提升教師文化素養，發揮教師資源優勢、分析學生薄弱環節。讓學校管理充滿著尊重、理解、溝通、信任等人文精神，營造出團結、和諧、奉獻、進取的工作氛圍，建立起寬松、高潔、清新、有人情味的校園文化。

（四）制定合理規范的制度。

任何管理都離不開規范的制度，人性化管理也是如此，必須以規范制度為基礎。校長若拋開規范制度進行所謂人性化管理，勢必會無原則地只講人情和裙帶關系，難以在管理中體現公正、公平原則。同時，如缺乏規范制度，人的行為就失去了制約，人性的弱點和非理性行為就得不到約束，必然導致管理的混亂和工作的無序化。然而，制度的設計必須體現人性化管理的理念，有利于管理的人性化。有效的人性化管理應該是人性化與制度化的有機融合。制度是一種理性化的規范，而人性化是一種對人有效激勵的管理藝術，應將人性化與制度化和諧統一起來，使人性化管理進入一個既有規范的管理制度，又能對人有效激勵的境界。

（五）進行心理管理，實施合理的績效評價。

管理者首先要擺正心態，不要高高在上、官味十足。管理者應該明白，今天由于需要讓你在此位上，但明天可能就會有變化。何況人人都是平等的，每個人都有自己的優點和長處。寬容大度、謙虛謹慎、正直誠實、自信自尊的性格有助于管理者進行人性化管理。實際上，管理者的人格魅力影響和感化被管理者，使他們從內心產生共鳴，心悅誠服地開展各項工作。比如當有人工作出現困難或遇到難以解決的問題時。我們應盡量提供幫助或與其共同處理問題，時時體現關心人、尊重人的精神，從而使本部門的威信逐步提升。

總之，人性化管理是學校教學研究工作的必然，也是未來教學管理的發展趨勢。雖然中學教育的人性化管理工作還在探索和實踐中，但是學校應本著對師生、員工及家長、社會負責的心態，探索出一條既能適應社會發展需要又能不斷提高學生綜合素質水平的人性化管理道路。

［1］楊連山.對學校管理人本觀的理解［J］.天津教育，2004，（6）.

［2］肖甦.蘇霍姆林斯基的教師理念及其啟示［J］.教育研究，2004，（8）.

［3］劉彭芝.我的教育觀［J］.基礎教育參考，2004（3）：40.