為社區醫院院長李永錦點贊

孫德純

一群排隊看病的大媽大姐們指指點點地對著墻上的照片說：“咱們居住在團結湖的居民真幸福，在家門口也能享受到大醫院的專家服務啦！”“咱們坐43路到朝陽醫院3站地，下了車走到大廳里得有一公里路，路窄車堵，出租車都打不著，哪有在家門口看病方便呀?！?/p>

“學會換位思考，如果我們自己生病或是我們親人生病，我們會怎么做！”這是李永錦院長常教育醫護人員并鞭策自己的一句話。“做一個有良心、有道德、有愛心的醫務工作者，是我做人的理念，看到患者無助的時候你能不管么？碰到病人起不來你能不搭把手嗎？老百姓不容易呀！”這一番話使你不難看出這個蒙古漢子的古道柔腸。

團結湖居民陶玉珍激動地說：我2012年12月4日去掃雪，摔成小腿骨折，手術后在家休養，哪兒懂得康復訓練啊，疼起來就吃止疼片，去醫院一查，膝蓋軟組織粘連，可沒想到社區書記李宏雙帶李永錦院長到了我家，李院長不僅問寒問暖、檢查診斷，還有計劃地給我按摩?！碧沼裾浼胰苏f：“撕開粘連過程使這位74歲的老太太疼痛難忍，李院長即不手軟又不斷鼓勁兒，就像闖關一樣一次次日見成效。”當躺在床上的陶老太太驚喜地看到自己腿活動自如的那一刻，激動得緊握院長的手，并在痊愈后親自做了一面錦旗帶著感謝信送到了醫院?，F在的陶老太太拿著10多斤的東西上六層樓不在話下。

居民高月輝興奮地敘述：“我們家老陳70多歲了，有糖尿病，朝陽醫院開了一種中成藥，和西藥配合吃效果很好?？衫详愅饶_不好，跑來跑去的很費事，到社區醫院沒這種藥，見院長站在那兒就說了這種情況，沒過多少日子，藥房的人打電話給老陳說藥來啦！并讓他放心，會給他留著的。老陳覺得這下方便了，感動得不住地夸社區醫院關心患者，為一個病人做得這么細致真不簡單??！”

85歲的張春發在這里居住了20多年，醫院的變化積累在心。他在《環境溫馨 醫患和諧》的文章中寫道：“門前與樓道布滿了鮮花……樓內有咨詢臺、有醫生的簡介、有各種健康知識的介紹。醫院安裝了電梯、洗手間增設了坐便器、警示鈴……增加了不少設備、應用器材和理療器械……”

文章在報紙刊登后時隔三載，李院長看見居民閆大姐陪著拄拐的兒子來醫院，詢問得知腿外傷術后恢復期。責任心驅使他查看了片子，不做康復將會使這個年輕人的關節落下殘疾，他立即把年輕人安排到康復科的病床上檢查并按摩。張春發知道這件事，又寫下《用愛心溫暖著每一位患者》的文章，為李院長點贊。

談到筆者的丈夫，雙目失明，重病術后臥床在家，大年初四傍晚突然尿管崩出，腹部脹滿，驚慌失措的我跑到社區醫院找大夫，大夫說只有一個值班護士，也沒經驗?！?20”答復沒有能立即去的車?！?99”說現在我們離你處很遠，最快也得一個小時趕到。此時的丈夫獨自躺在家里，腰骨骨折尚未痊愈的我，拄著拐棍在雪地里像沒頭的蒼蠅到處亂撞，恐懼油然而生。絕望時朝陽區人大原副主任施紹祺老人及時趕到醫院幫我撥通了院長的手機：“您好，這里是團結湖社區衛生服務中心熱線……”瞬時，我鎮靜了下來。敘述完自己的情況，院長讓我等待電話，他立即與醫院聯系，又多次打來電話：“一會兒有一個大夫和一個護士去你家里，尿包是專人管理的，正在溝通，你千萬別著急，雖然他們沒有經驗，但還是能夠幫你解燃眉之急的?！边@時候已經是晚上9點多了，半小時后醫院的人和“999”的人都先后到了我家。最終，事情順利解決了。

導尿包一個月換一次，因小醫院沒有這項工作，沒有技術熟練的護士，住在無電梯六層樓的我只能再叫“999”。李院長得知這種情況，便親自帶著小劉護士，先來一次訪察，回去準備齊全后又來更換。我萬沒想到一個醫院院長能到病人家里親自換導尿包，既幫我們省了叫車的費用，又減輕了病人的痛苦，這善舉不僅給了我們巨大鼓勵也感染著其他人。給愛人做手術的309醫院的醫生說：“你們社區醫院做得真到位！”

這之后，每一次尿管換插的工作就由兩個大夫包攬了，據說其中的劉大夫就是從“999”來的新增力量。

社區醫院診療科室日臻完善：從以前已有的16個診室，又增加了內分泌科、兒科、眼科、五官科。尤其是四層的康復系列醫療內容十分豐富，讓病人有了充分的選擇余地：小針刀、拔罐、針灸、紅外理療、磁療、激光、導入、矯正按摩。近日又推出膝關節營養液注射，令患者叫好。與之配合醫務人員的照片也陸續地排滿了半面墻，滾動電子屏宣傳欄一頁一頁地介紹每一位大夫的身份和特長，讓信息傳送到患者的心里。與此同時，醫院看病的人像滾雪球一樣逐漸增多。

讓服務更快捷成了新的課題。為了解決前廳的擁擠，醫院把收費和掛號窗口混搭起來，并且在三層樓上也設了個能掛號、繳費的窗口。然而，在每周一、三、五驗血檢查的日子、在年末的日子，在市里區里搞一些和社區居民的互動體檢的日子，如婦女防癌篩查、60歲以上的老年人打免疫針等，前廳掛號、繳費、取藥的人，進進出出的人仍擦肩接踵，身體弱點兒的站都站不穩。每到這時，這位穿白大褂的李院長就一邊張羅一邊分流：“年輕人、腿腳利索的上三層掛號繳費去吧?！贝髲d很快恢復了秩序。

平時生活中，李永錦絲毫沒有架子，對病患永遠像是在和家人、老朋友說話。一會兒他穿插在人群中了解情況，發現問題，及時處理;一會兒站在咨詢臺為病人解釋各種提問;看見一位大姐在隊伍中蹲了下來，他立即上前詢問“你是肚子疼？胃疼？還是頭暈？”并攙扶她在椅子上坐一會兒;步履蹣跚的老太太來看腿，想去找康復科，不知怎么走，他攙著老人登上電梯送到四層樓的大夫面前。

醫院硬件好，是病人的期望。醫院有很多新增硬件居民們說不清楚，但血透析是這個小醫院的顯眼項目。這里以前僅有10來張床位，一些已經經不起折騰的患者還要艱難地去大醫院看病。對此，醫院一下增設到30個床位，10臺儀器，解決了患者及家人的后顧之憂，為生命送來了希望，安撫了那些因久病而脆弱的心。還有那常備的“120”救護車，也像守護神一樣候在醫院門口。

社區書記李宏雙補充說：當院長得知社區期望有一部方便電話，他立即把自己的手機公開給社區居民，讓居民特別是患者有了主心骨。當院長得知社區有位空巢老人孤獨寂寞，心里有障礙，他爽快地登上無電梯的4層樓，多次為老人作心理疏導，解除憂患。

當院長得知這里離退休老干部多，為給老人們提供更多方便，他與社區共同制定并實施了健康綠色通道，即優先掛號、優先看病、優先結賬、優先服務到家庭、優先跟蹤治療等服務。李院長還為本社區宣講醫學健康、衛生保健知識。

1964年出生的李永錦從事臨床醫療工作25年，是骨科專家，也是北京市十百千社區衛生培養計劃入選首席專家。團結湖社區服務中心在他的帶領下，醫患關系和諧，軟硬件都在補充和完善，在點點滴滴中我們看到院領導層在建筑面積只有3100多平方米的地方揚長避短，開動腦筋想方設法，不斷地開發醫療的軟硬件，那份真誠已經讓百姓看到了社區醫療的希望。

有一位中國楹聯協會的老師看到了我的這篇文章后，很是感動，為李永錦院長寫下了一副對聯：永志精勤臻妙手，錦囊友善至佳方。

（編輯·韓旭）

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