社會化媒體的傳播啟示

在新媒體出現之前，我們甚至都沒有意識到車上、床上、馬桶上還有那么多碎片時間。現在，問題來了：當傳播渠道成本降到人人都成為媒體出口的時候，我們的時間又會去哪兒？

從BBS到博客、到微博，再到微信，我們把這些傳播渠道定義為社會化媒體或者統稱為新媒體。其實，與傳統媒體最大的區別在于，這些社會化媒體建立了新型受眾關系。

過去，傳統媒體壟斷渠道的時候，媒體與讀者中間隔著溝壑，能看到對方的大致輪廓，卻根本細瞧不清對方的五官。新媒體的出現，消除了渠道的隔閡，就像“8分鐘約會”一樣，讓媒體和受眾能夠面對面的“相親”，沒興趣隨時可以換下一個，或者下幾個。

從BBS到博客和微博的這個階段，受眾關系是意見領袖和粉絲所構成的二元關系。最早是論壇的版主，后來是垂直網站的“大牛”，再后來博客催生了一代草根意見領袖，再再后來，利用碎片化成功上位的微博，通過捧“大V”和“網紅”將“粉絲文化”推向高潮。

但這種二元關系一個明顯的缺陷是一旦“大V”的市場價值出現貶損，那么粉絲們很可能會迅速抽離，導致原有受眾關系的崩塌。

而基于社交邏輯的鏈式受眾關系，通過天然的信任連接和更扁平的結構，彌補了這個缺陷。這就是為何我們刷微博看“網紅”的時間越來越短，刷微信看朋友圈的時間越來越長的緣故。

那么，這種鏈式受眾關系就一定穩固嗎？也未必，因為它需要一個良好的社交生態作為存在前提。想想，如果你的朋友圈里到處都是做廣告的家伙，你還會去點開來看他們發的內容嗎？

無論渠道為王、還是內容為王，最終都是要在傳播的過程中不斷產生新的溢價。微博和各種自媒體，它們的受眾關系賣點在于粉絲數量，因為明確了有多少人看得到;微信的受眾關系賣點在于增加了受眾的含金量，因為明確了什么樣的人能看得到。接下來，要獲取新的傳播溢價，恐怕就得想法設法的使受眾關系變為更穩固的價值交換關系。

一個有趣的現象值得注意：微信都已經這么火了，為何還有陌陌能默默的分羹市場？這在新浪微博獨大的時代，都不曾有過。

微信鏈式受眾關系的核心是“朋友圈”，但這從某種程度上也局限了用戶社交的主動拓展能力。而陌陌則是以某種明確的“同好”（你懂的），建立起了圈子型受眾關系。實際上，陌陌是先建立社交生態，并且能幫助陌生人之間快速建立信任，當然更重要的一步還在于將圈子信任轉化為價值交換關系。因此，陌陌以同好圈層在線上建立信任，然后就開始讓圈子關系在線下變現。

這其實給了傳統媒體做傳播服務的延伸，一個很好的啟示。