淺談高校危機管理的預警信息系統的構建

婁亮華

（廣西經濟管理干部學院，廣西 南寧 530007）

我國的高等教育不斷推進，已經發展成為大眾教育，高校的擴招給學校的管理帶來了巨大的壓力，而且高校日漸開放的社會化，也使得高校不再是封閉的象牙塔，各種不確定的誘因存在，使高校中存在著各種危機，高校要實現良好的發展，為社會培養優秀的人才，就需要有效地規避這種危機，完善危機管理的預警信息系統[1]。

一、高校危機管理預警信息系統構建的意義

做好高校的安全穩定工作，強化高校危機管理就是要在危機處于潛伏期時就能夠識別并進行管理，完善危機預警機制，在危機出現時，高校能夠迅速的做出反應，減少危機帶來了損失與影響。高校一旦出現危機，會影響到教師與學生的利益，對高校的自身發展也極為不利。因此在高校的日常工作中，應加強對危機預警、安全穩定預防工作的關注和重視，高校的管理者需要保持高度的敏感性，能夠及時了解各種信息，有效地防止危機事件的發生。

高校危機安全事件主要的承受者是學生，他們的教育程度比較高，但是在遇到危機事件時，還會表現出沖動、偏激等特點；而且當前網絡信息技術十分發達，如果高校的安全危機事件處理不到位，就可能會造成嚴重的負面影響，一旦被社會中別有用心的人利用，就會影響到學校的正常教育教學工作，損害高校的形象，使高校的招生以及就業面臨著巨大的壓力[2]。因此做好高校的危機管理，完善預警信息系統建設是十分必要和重要的。

高校的主要任務是教書育人，學生是高校服務和管理的對象，學生工作是高校各項工作開展的前提和基礎。當今社會經濟快速發展，社會不斷進步，思想意識文化逐漸多元化，給大學生帶來了嚴重的沖擊與影響，很多大學生出現了心理問題，行為偏激，再加之大學生中多數為獨生子女，他們很少經受過挫折與磨煉，抗壓與抗打擊能力比較弱。一旦在高校中出現了一些嚴重的惡性事件，如果建立完善的高校危機管理的預警信息系統，就能夠及時了解學生的情況，避免學生心理危機的出現，減少危害事件向縱深發展，實現高校的安全穩定發展，促進學生身心健康成長。

二、高校危機管理預警信息系統構建的途徑

（一）完善高校安全穩定預警制度

要實現高校的危機管理，促進高校穩定發展，就應完善高校安全穩定預警制度的建立，為高校安全提供保障。近年來，高校中存在著利益調整，多校區辦學以及就業等方面的問題，處理不當將會造成嚴重的影響，給高校帶來安全隱患，因此需要加強制度建設，為高校危機管理提供依據，使預警信息系統的構建有科學的標準。高校安全危機管理預警機制的建立是信息系統建立的重要組成部分，在系統中，制度建設是最重要的內容，將制度貫穿于整個預警信息系統的始終，有助于促進危機管理預警信息系統發揮出更加積極的作用。

此外，制度是人們需要遵循的依據與行為標準，讓人們明確什么應該做，什么不應該做，具有明顯的教育功能，按照完善標準的制度開展危機管理預警工作，能夠使預警管理工作取得更加理想的效果，成為高校預防、預警以及處理工作的重要平臺。

（二）明確高校安全穩定管理工作的分工，建立完善的管理部門

完善的管理部門能夠為高校危機管理提供重要的保證，當前一些高校已經建立了相應的管理部門承擔危機管理的工作，但是也還有一些高校的危機管理比較分散，沒有統一的管理機構。有些雖然有危機管理機構但是對危機管理工作的重視并不強，危機管理工作不能形成常態化，危機應對的能力其實并不強[3]。

高校危機管理機構應根據高校的實際情況，設置相應的組織結構并配備相應的人員，成立危機預警部門，使危機管理成為高校管理工作中的重要內容，并由專人進行負責，如果發生危機，能夠迅速反應做出應對策略。

（三）加強預警信息系統的投入與支持

危機管理預警信息系統的建立需要加強人、財、物的投入，尤其是通信設施、通信網絡等的構建。加強高校預算資金投入力度，高校預算中要預留出處置突發性公共事件的費用，用于危機處理的開支，保證預警信息系統的建立。同時，加強危機信息報告、發布制度，使管理人員能夠及時準確、全面的了解危機信息，并根據實際情況作出科學的決策。高校的危機管理部門應通過網絡、電視等及時發布相關信息，得到社會的理解與支持，避免歪曲性的報道影響高校形象。

（四）提升師生的安全預警意識

高校應積極學習危機預警管理知識，強化預警意識，完善心理危機的預防及教育工作，通過課堂、講座、社團活動以及網絡咨詢等，做好大學生的心理健康教育，強化心理危機咨詢熱線，使學生能夠在出現問題時及時與相關人員取得聯絡。教師要加強學生的危機教育、憂患意識教育、素質教育等，并使用滿足大學生心理特點的方式進行教育教學。通過危機教育，強化大學生的危機意識，提升他們應對危機的能力。做好危機管理的宣傳教育，使師生的危機意識得到提升，在面對危機時能夠妥善處理和應對，減少危機帶來的損害。

四、結束語

高校建立完善的危機管理預警信息系統，有助于提升高校的危機預防能力，使高校的安全與穩定得到保障。當前社會多元化發展日漸深入，各種不確定的因素都在對高校的安全產生著影響，因此需要加強對危機管理的重視程度，完善預警管理機制，科學地應對和處理危機，保證師生利益以及高校的安全穩定發展。

[1]王卓凱.高校危機管理預警系統的構建與深化[J].高校輔導員，2013，3(3):45-48.

[2]于麗英，胡朝輝.超網絡視角下的高校公共危機預警管理研究[J].中國安全科學學報，2014，7(7):146-152.

[3]解麗穎，蘇永志.地方高校危機預警體系的構建[J].中外企業家，2015，17(17):117-118.