去年6月,在接受《紐約時(shí)報(bào)》的亞當(dāng)·布蘭特采訪時(shí),谷歌公司的人力運(yùn)營高級副總裁拉茲洛·博克——也就是負(fù)責(zé)為當(dāng)今世界數(shù)一數(shù)二的成功企業(yè)招聘員工的那個(gè)人曾提到,谷歌已經(jīng)明確了一點(diǎn),“GPa作為一個(gè)招聘依據(jù)是毫無用處的,考試分?jǐn)?shù)是毫無用處的。……我們發(fā)現(xiàn)它什么也預(yù)示不了。”他還提到“谷歌員工中沒有接受過任何大學(xué)教育的人越來越多”——在某些團(tuán)隊(duì)已經(jīng)高達(dá)14%。如今這么多人在問,“我的孩子怎么找得著工作啊?”我覺得去一趟谷歌,聽聽博克怎么說,應(yīng)該會有幫助。
別誤會,博克一開始就說了,“有好成績當(dāng)然不是壞事。”谷歌的許多工作崗位需要數(shù)學(xué)、計(jì)算和編程技能,如果你的好成績真的能反映應(yīng)聘領(lǐng)域的技能,那么會是一項(xiàng)優(yōu)勢。但谷歌考察的遠(yuǎn)不止這些。
“我們有五個(gè)全公司適用的招聘屬性,”博克解釋說。“如果是技術(shù)性職位,我們會評估你的代碼能力,公司里一半的職位是技術(shù)性的。不過,不管什么職位,我們首先關(guān)心的都是一般認(rèn)知能力,這可不是智商。它是學(xué)習(xí)能力,是隨機(jī)應(yīng)變的能力,是把各種不相干的信息組合到一起的能力。”
他接著說,第二條“就是領(lǐng)導(dǎo)力——具體說是不同于傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的新一代領(lǐng)導(dǎo)力。我們關(guān)心的是,出現(xiàn)問題時(shí),你作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員,會不會在合適的時(shí)候站出來領(lǐng)導(dǎo)大家。同樣關(guān)鍵的是,你會不會停止領(lǐng)導(dǎo),讓別人來領(lǐng)導(dǎo)?因?yàn)橐谶@個(gè)環(huán)境里成為一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者,你必須要有放棄權(quán)力的意愿。
還有就是謙虛和主人意識。他說,“要出于責(zé)任感,出于主人意識,站出來”努力解決任何問題——要出于謙虛而退讓,接受他人更出色的想法。博克解釋說,“你的最終目的是,我們大家如何在一起把問題解決了。我已經(jīng)出了我的一份力,然后我就讓開。”博克說,也不僅僅是為他人的貢獻(xiàn)創(chuàng)造空間的簡單謙虛,還有“智性的謙虛。不謙虛就不能學(xué)習(xí)。”這就是為什么研究顯示,很多人從大牌商學(xué)院畢業(yè)后進(jìn)入了一成不變的狀態(tài)。“他們倒是犯了一個(gè)根本上的歸因錯(cuò)誤,就是說,只要遇上好事,那是因?yàn)槲沂翘觳拧S錾蠅氖拢鞘且驗(yàn)槟橙耸巧倒希蛘呤俏沂掷餂]資源,或者是市場變了。……我們看到的是,在我們這里最成功的那些人,那些我們想招的人,都有一種堅(jiān)定的立場。他們對自己的看法持有一種狂熱的態(tài)度。可是一旦你說,‘現(xiàn)在有一個(gè)新的事實(shí),他們會說,‘哦,事情變化了;你是對的。”你需要在一個(gè)人身上同時(shí)看到狂妄的自我和謙恭的自我。
在他們眼里,最不重要的屬性是“專業(yè)技能”。
總結(jié)博克的招聘方法:在今天,才能可能表現(xiàn)為各種各樣的形式,可以用各種各樣非傳統(tǒng)的方式去培養(yǎng),招聘人員一定要對每一種都有意識——不能僅限于大學(xué)的牌子。因?yàn)椤澳憧吹揭恍]上過學(xué)的人,在這世上走出自己的路來,那些都是了不起的人。我們應(yīng)該盡我們所能去找到那些人。”他還說,太多的大學(xué)“沒有實(shí)踐它們的承諾。你背上了一大筆債務(wù),卻學(xué)不到對你的人生最有意義的東西。這(不過)是一段延長了的青春期。”
谷歌吸引著眾多人才,它有拋棄GPa之類傳統(tǒng)衡量標(biāo)準(zhǔn)的資本。在這個(gè)時(shí)代,創(chuàng)新越來越成為一種群體事業(yè),世界更在意一些軟技能——領(lǐng)導(dǎo)力、謙虛、協(xié)作能力、適應(yīng)力和學(xué)習(xí)與再學(xué)習(xí)的意愿。無論你在哪里工作,這些都適用。