從90后特性探互聯網思維

林紅星

互聯網思維的核心，最簡單的一個理解，就是互聯網用戶的思維。因此這里的90后只是一個泛化的概念，并非僅指生于90年代的人，而是90后人群占了大多數的互聯網深度用戶。把握住90后的特性，就能對互聯網思維略窺一二。

90后特性：懶

懶，是推動科技進步的原動力。在宅時代，90后更愿意享受生活，能入眼的，最基本的條件是必須為生活帶來便利。大學期間，誰沒試過懶在宿舍里，托人帶飯或者點外賣？“餓了么”網上訂餐的創始者便是幾個人晚上在宿舍里打游戲，覺得餓了，懶得出門，卻叫不到外賣，才萌生了自己做外賣的念頭。先從收集學校周邊快餐店菜單做起，承攬訂餐送餐業務，再到成立網站，開發aPP。今年5月份，“餓了么”接受大眾點評8000萬美元的戰略投資，現估值5億美金。“餓了么”是典型的“o2o”模式：線下產品和服務通過互聯網吸引消費者，互聯網成為線下交易的前臺。利用優秀的產品體驗，先解決了大學生的外賣“痛點”，再擴散到上班族，更是抓住了人們移動化訂餐的需求，在區域化外賣市場上業績斐然。

理解消費者很懶，便能為消費者提供更好的服務。簡單的銀行轉賬業務，便是從柜臺，轉到atM機，再轉到互聯網、移動互聯網，現在我們只需要掏出手機，便可以進行轉賬。由懶延伸出的商機是無限的，生活中各式各樣的懶人用品，如：洗碗機、自動吸塵器等；網絡中各類一鍵XX的便捷通道。每個人都有懶的需求，也許你已經想到了，但有人做到了！

90后特性：愛分享

90后總是樂于分享的，特別是當一個又好玩又與自身有關聯的東西出現的時候。如微信朋友圈中各種層出不窮、迅速走紅的現象級應用。魔漫相機，一款可以將照片轉化為漫畫的軟件，用戶拍照后，照片即可轉為漫畫形式，同時還可以挑選背景等。從2013年7月上線至今年6月底，短短一年的時間內用戶總數已突破1.6億，海外占比達6成。最高曾達到單日新增用戶325萬！創始人黃光明說：“曾經有一個ios推廣商找到我們，說只要花3W人民幣就可以幫我們每天漲6000個以上用戶，當時我們的日均下載量就達到20W以上了，這還不到我們的零頭。后來又有人說可以幫我們做到10多萬的增量，但后來才知道是一個月……我們幫投資人省下了幾千萬的推廣費用。” 沒有花一分錢的推廣費，全是靠口碑營銷，魔漫相機的火爆超出了所有人的想象。

“臉萌”亦是一夜爆紅的軟件，它是一款依靠用戶自定義的，通過五官的拼接來設計自己的頭像并且能分享到社交網絡的應用?！澳樏取钡腃eo郭列說：“‘臉萌所瞄準的核心用戶群，是千千萬萬和他一樣，有著‘二次元漫畫般人生夢想，充滿活力，喜愛賣萌，特立獨行又群聚而行，希望用某些符號將自己與現實保持在若即若離距離的90后們?！薄澳鄼C”與“臉萌”，均是鼓勵用戶在創造的過程中獲取樂趣并分享！

90后特性：愛秀

有人說，不能秀出來的東西，何必去做呢？秀吃秀玩秀恩愛，在朋友圈中缺乏可比性。但游戲就不同，玩出了一把好成績，怎么能不在朋友圈中炫耀一下呢？于是各類簡單粗暴、上手容易、高分很難的游戲在朋友圈中盛行。從年初的《flappy bird》，后繼直沖榜首的《瘋狂伐木工（timberman）》，再到掀翻游戲圈的《2048》、《別踩白塊》、《一個不能死》……最新火熱的《圍住神經貓》小游戲，更是創造了3天500萬用戶和1億訪問的社交游戲神話！這些只需要靠在屏幕上點擊或是左右滑動的簡單操作與結果中出現排名稱號等的成就系統，很大程度上激發了用戶的攀比、求勝心理，用戶們賤兮兮地將成績轉發到朋友圈中求虐求超越，開發者們一夜爆紅，結局真是喜聞樂見。

秀來出來的東西，除了是排名稱號，也可以是求助信息。2013年夏天，《瘋狂猜圖》游戲席卷整個朋友圈。是一個很簡單的游戲，進入游戲后，系統會提供一張圖片，再給出24個待選漢字或字母，用戶需要在答案框里輸入正確答案。如果猜不出答案，用戶可以選擇用金幣獲得提示，也可以分享到朋友圈向好友求助。一時間朋友圈中均充斥著好友發的過關攻略或是求通關答案的信息。每一條信息都是對朋友們的召喚：小伙伴們，這個很好玩哦，快來一起吧！首先用極簡單的參與方式引導用戶注意，再引導用戶分享，《瘋狂猜圖》也是妥妥的火了。

90后特性：中二病

“中二病”是日本的俗語，比喻青春期少年過于自以為是的特別言行，青春期特有的思想、行動、價值觀的總稱?！爸卸　钡幕颊叽蠖啾е@樣的想法：“其實我是很厲害的，不過周圍的人怎么都對我不感冒呢？就沒半個人來捧我一下?？磥頌榱舜蠹覍ξ矣兴u價，我得想法子吸引大家的注意力。那樣的話，就通過采取和他人不同的行為來展現自我吧?！眰鞯搅酥袊恍枰靡粋€字來概括，就是“二”！各類亮瞎眼的奇葩微博大賽如：扮丑大賽、平胸大賽、炫富比賽、出賣朋友大賽等，紛紛受到眾人追捧。各位菇涼們一反常態地曬出自己鬼臉照、平胸照，以冰糖充鉆石，用封箱膠當翡翠，豈不二哉？眾多品牌也紛紛學習“自黑”營銷，但是這個度一旦把握不好，便只能變成“自毀”了。

除了愛自黑，也愛黑別人。8月份風靡朋友圈的強迫癥新消息頭像，就是在微信頭像的右上角標注一個紅圈1，讓人誤以為是有新消息從而點擊進去，目標直指強迫癥患者！一時間朋友圈里的頭像均變成一片紅通通的1，美名其曰，調戲調戲小伙伴們。不過這種整蠱行為很快就被叫停，因為朋友們都在抗議。惡搞營銷需要適可而止，否則就會導致人人喊打了。

90后特性：愛吐槽

90后不再是傳統的媒介消費者，他們并不滿足于單方面的接受信息，而是需要參與討論、分享。吐槽文化的興起，造成了彈幕網站的火熱。“彈幕”是指用戶們在看視頻時， 可以一邊看一邊吐槽，吐槽后直接顯示在視頻上，也可以看到別人的吐槽。彈幕多得遮住了整個屏幕？沒事，看的就是評論。沒有槽點，就沒有觀看價值了。這也就解釋了《小時代》這類電影為何在90后中火熱，實在是槽點太多。

吐槽視頻也有另一種玩法，直接由主人公吐槽出來?；ヂ摼W迷你劇《萬萬沒想到》便是一部典型的吐槽劇。通過主人公王大錘死魚眼與呆滯表情的屌絲形象，以夸張幽默的方式，結合網絡流行熱點文化，成為了具有高密度笑點的吐槽神劇，萬萬第一部的點擊率高達十億！隨即出品方萬合天宜團隊又推出了輕科幻劇《高科技少女喵》、輕松搞笑劇《報告老板》和百科喜劇《學姐知道》。他們面向的觀眾就是90后， 研究90后乃至00后的流行文化也是他們日常工作的一部分。Coo叫獸易小星認為，面對90后與00后等年輕觀眾群體，他們的短劇追求更密集的橋段以激發歡樂吐槽，但決不去蓄意迎合。

這一代互聯網深度用戶，他們至少都受過9年制義務教育，每天花大量時間自由地在網絡中翱翔。他們有豐富的知識背景，同時有強烈的分享欲望，這些人的時間匯聚到一起，將產生巨大的社會效應。互聯網革命最偉大的思考者克萊？舍基將這些時間看作是一種“認知盈余”?！罢J知盈余”是新時代網民賦予互聯網從業者最大的紅利之一，但如果我們不能主動迎接，不能使用戶參與和分享，它也能成為毒藥。自由時間將引領一個新的“有閑”世界，怎么把握住呢？先從了解90后開始吧。