以人民滿意的標準辦樸實的教育

彭英杰

[摘要]人民滿意的教育有著豐富的內涵，校園安全穩定、教育教學優質、家校合作共贏是其最基本的要件。辦教育就應該樸實而富有理想，校長應該是一個現實的理想主義者。

[關鍵詞]人民滿意；安全；優質；共贏

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9949（2015）04-0022-03

十八大提出“要努力辦好人民滿意的教育”，作為義務教育階段的一位新校長，深感責任重大。什么是人民滿意的教育？怎樣才能實現這樣的教育？經過反復思考與甄別，筆者認為以下方面是“人民滿意的教育”的基本要件。

一、校園安全穩定是“人民滿意的教育”的底線

近段時間，一些校園安全事故時有發生，讓校長們寢食難安、羞愧難言。孩子在學校的安全都沒有保證，談什么教育呢？更不要說人民滿意的教育。安全問題是每位校長都繞不過和必須應對的頭等大事。

筆者學校就曾發生過幾起安全事件：一名學生被開水燙傷，一名學生從宿舍樓梯摔傷骨折，還有一名學生在校外被摩托車撞傷。雖然后果都不是很嚴重，但足以令人警醒。這些安全事件給孩子、家長帶來了極大的傷害與痛苦，也給學校帶來了不良的影響。記得有次事件發生在剛開學時，我校把所有的電風扇都檢查清潔了一遍，一切似乎很正常了，可偏偏有一部電風扇就“從天而降”，幸虧是大課間時間，沒造成學生傷亡，如果是上課時間，后果不堪設想。現在反思起來，覺得自己在安全問題上還不夠警惕、謹慎，在系統思考、精細管理方面還不夠嚴謹。很多事故。如果管理到位是完全可以避免的。

首先要高度重視安全工作。安全不保，何談教育？何談教育質量？何談學生身心的全面發展？校長要跟全體教職員工講清楚這個樸素的道理，要把安全放在第一的位置。筆者學校幾乎每周都有固定的時間進行安全教育，并制定“安全應急預案”。對學校活動安全、校舍設施安全、學校衛生安全、學校消防安全、學校交通安全，以及門衛、宿管和校醫等方面，都做嚴密部署，力求最大限度地排除安全隱患。

其次要高度關注學生心理。現在很多安全事故都與學生心理有關，比如學業負擔過重；學業成績不理想：人際交往困難：被歧視，被孤立，被委屈等。如果沒能引起關注，就可能造成無法挽回的后果。筆者學校設了專門心理健康老師，成立心理健康小組，配備心理咨詢室，接受一天24小時的心理咨詢。輔以班主任的支持。切實解決很多學生的心理問題。有一名初三學生，因為學習壓力過大。約了幾個同學準備一起離校出走。幸虧班主任及時發現，與心理老師一起對學生做思想工作、進行心理輔導，才避免事故的發生。還有一名學生，有嚴重自虐自閉傾向，一度有跳樓的行為，也在班主任及心理老師的開導下，走出心理陰霾與低谷，開始正常的學習生活。

如果事故確實發生了，學校師生應該做什么？如何歸納法律責任？校長在這個問題上不能含糊。筆者學校那個燙傷學生和摔傷學生，也曾與學校發生分歧，家長要求學校全額賠付醫療費，并試圖以投訴施壓，但通過協商以及法律途徑，妥善解決了問題。對于校園安全，校長自己必須要懂法、明理，比如《中華人民共和國突發事件應對法》《中小學公共安全教育指導綱要》《學生傷害事故處理辦法》等，要認真學習、領會，要按照法律法規及學校安全條例，理性行事，不能意氣用事、隨意處理。

校園安全了，一切就會穩定有序、和諧順暢。一所學校只有是安全的、穩定的、和諧的，人民才是滿意的。很難想象一個經常出安全事故、一個不穩定、不和諧的校園，能夠讓人民滿意。不要說人民，就是教師、學生自己，都不會滿意。

二、教育教學優質是“人民滿意的教育”的核心

錢學森之問似乎還如雷貫耳：為什么我們的教育培養不出大師？但我們所有的學校似乎都在為培養大師而努力，教育教學質量逐年攀升，狀元、冠軍層出不窮，然而我們又實在無法回避，學生在實際生活中低能弱智的種種尷尬。我們的教育到底怎么了？如何才能讓教育教學優質名副其實？

著名特級教師程紅兵說：“校長的核心使命是教書育人，為國育人，為人育人，為學生培養學生，使學生成為他們自己。”但顯然部分校長沒有這樣的使命感，他們依然在應試教育的羊腸小道上坎坷跋涉，依然在一種無可奈何的悲壯感中孤單前行。可這樣的教育教學即使“優質”，人民也不會滿意。因為它只是數字而不是素質。只是一時轟動而不能持續發展。飲鴆止渴，何必張揚？

周彬教授認為：“教育質量不但包括學生在學校中的學習質量，還包括學生在學校中的生活質量，只有在學習質量與生活質量都得到提升的時候，學生的學習成績才是教育質量的集中表現。”即學習質量×生活質量=教育質量。中考、高考確實是我們越不過的坎，但我們能否在關注分數的時候，也能關注學生的生活，學生吃得如何，睡得如何，每天的心情如何，與同學的交往如何；或者也關注學生的課堂。分數的取得到底是主動學習的結晶，還是在老師威逼下被動接受的結果。校長只有理性地看待分數，科學地看待質量，學生才能快樂、健康地發展。美國質量管理大師克勞斯比認為：“質量是政策和文化的結果。不是程序與工具的產物。”學校不應該熱衷于八股文式的總結匯報、獎章和證書，更不應該對數不清的量化考核評比情有獨鐘。教育教學優質，首先在于校長有科學的質量觀，其次就是教師。

筆者一度認為教師就是教育成敗的關鍵。有人說：一個好校長就是一所好學校。我更愿意相信：一個好老師就是一班好學生。美國著名教育心理學家基諾特博士說過：“在學校當了若干年的教師之后，我得到了一個令人惶恐的結論——教育的成功與失敗，‘我是決定性因素。身為教師，我具有極大的力量，能夠讓孩子們活得愉快或悲慘；我可以是制造痛苦的工具，也可能是啟發靈感的媒介；我能讓學生丟臉，也能讓他們開心，能傷人也能救人”。帕克·帕爾默也表達了類似的觀點：“在演講廳、研討室、現場、實驗室，甚至于在虛擬電子課堂這些大多數人接受正規教育的地方，教師是有力量創造條件使學生學到很多很多的——或者也有本事弄得學生根本學不到多少東西。”可見，教師的威力是何其強大。校長一定要關注教師，要用正確的科學的質量觀，去引領他們。

李希貴老師寫過一篇文章《學生第二》。他說：“對一位校長或者教育管理工作者來說，關注學生首先應該從關注教師開始。”所以，一所學校要實現教育教學優質，首先就要有教師的優質，而教師的優質需要校長的關注與引領。帕克·帕爾默說：“真正好的教學不能降低到技術層面，真正好的教學來自于教師的自身認同與自身完整。”筆者非常贊同這些教育大家的觀點。作為校長，肯定老師，信任老師，尊重老師，引領老師，就是最大的福祉。

教育教學優質是學校永恒的追求，也是人民滿意的教育之核心。校長必須要運用科學的手段，依靠教師團隊，提高教育教學質量，最大化地造福人民。

三、家校合作共贏是“人民滿意的教育”的保障

筆者學校是有著六十多年歷史的鎮辦初中，文化底蘊深厚，處于珠江三角洲核心區域，但經濟相對落后，老百姓關心教育，也寄希望于教育，但他們自己卻感到無能為力、愛莫能助。有時孩子出現了問題，他們不知道如何科學應對，有時學校需要他們配合，他們顯得束手無策，往往又求助于學校。這些狀況普遍存在于中國大部分地區。針對實情。筆者學校組建了家長委員會，定期舉辦家長培訓班，努力提升家長的教育素養，積極構建家校合作教育模式。

蘇霍姆林斯基在《給教師的建議》中寫道：“教育現象的相互聯系在今天變得更加復雜：生活向學校所提出的任務是如此繁復，以致如果沒有整個社會首先是家庭的高度的教育學素養，那么不管教師付出多大的努力，都收不到完滿的效果。學校里的一切問題都會在家庭里折射地反映出來，而學校的復雜的教育過程中產生的一切困難的根源也都可以追溯到家庭。人的全面發展取決于母親和父親在孩子面前是怎樣的人，取決于孩子從父母的榜樣中怎樣認識人與人的關系和社會環境。”

基于這樣的認識，筆者學校與家長的溝通更加緊密。校訊通普遍應用，體藝節、讀書節邀請家長來表演，班會課請家長參與，學校的考試請家長來做“監考官”，讓家長切實了解學校教育工作的科學性與復雜性，體驗做人民教師的艱辛，增進家校互信，加強教育凝聚力。學校進行全員家訪，每學期一次，通過走村串戶，登門交流，老師對學生有了更全面的了解，家長對老師的辛勤付出也表示極大的感謝。學校的四年規劃“明德崇文，發展為本，全面提升教育城市化品位”，也是在家長的出謀劃策下誕生的。中考臨近之時，在學校倡議下，每位家長給自己的孩子寫了一封鼓勵信。班主任在班會課上聲情并茂地朗誦這些信件時。很多學生都感動得潸然淚下，甚至泣不成聲。

作為兩個“教育者”，學校與家庭不僅要行動一致，要向孩子提出同樣的要求，而且要志同道合，抱著一致的信念，始終從同樣的原則出發，無論在教育的目的、過程還是手段上，都不要發生分歧。所謂“一榮俱榮。一損俱損”，學校與家庭合作帶來的是共贏，學校與家庭對立只能是兩敗俱傷。

美國學者蘭根布倫納和素恩伯格把參與學校教育過程中的家長角色分為三類：一是作為支持者和學習者。當家長以這種角色參與學校教育時，他們能成為其孩子有效的家庭教育者，家長的自信心以及家長對其孩子和自身的教育期望都能隨著參與有所提高。二是作為學校活動自愿參與者，自愿為學校提供無償服務。比如，家長作為班主任的輔助人員，幫助教育學生，或就某門學科對學生進行個別指導，或就自身經歷給學生做非正式報告等。三是作為學校教育決策的參與者。家長參與學校教育決策的全過程，即決策形成、決策執行和決策監督。不難發現，筆者的學校不同程度上地都實現了上述三類角色，并取得了較好效果。家校合作讓大家都成了贏家。學校的各項教育措施更好落實了，家長對學校的支持度更大了。

當然，人民滿意的教育不僅僅只是以上三點，還有健康的校園文化、廉潔的教風政風、突出的辦學特色等，都應該是人民滿意的教育內容。

習近平總書記提出“中國夢”的美好愿景，“人民滿意的教育”可視為美麗的“教育夢”。作為校長，務必以人民滿意的標準辦樸實的教育，不動搖、不懈怠、不折騰，腳踏實地、開拓進取，相信教育的美麗藍圖一定能實現。

（作者：廣東省佛山市南海區獅山鎮官窯初級中學校長）

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