大學生志愿服務存在的問題分析和對策

侯露 馬眾

摘 要：目前，我國高等院校青年志愿者工作在獲得長足發展的同時，也普遍存在著實效性不強、缺乏保障機制、參與者積極性下降等問題。為推動高校大學生志愿者行動的可持續發展，必須避免活動形式簡單，增強教育內涵，重視激勵措施的運用。為完善大學生志愿者活動，應當建立健全大學生志愿者的招募、培訓和管理機制，建立有效的激勵機制，并提供資金保障。

關鍵詞：大學生；志愿服務；問題；對策

目前，參加志愿服務的大學生人數在逐漸增加，說明了大學生的奉獻精神在逐步增強，他們對于國家、社會和身邊發生的事情有比較高的關注度，更多青年大學生希望加入到志愿服務活動中。參加志愿服務活動可以豐富大學生的日常生活，豐富校園活動，同時為大學生提供了接觸社會的機會，大學生可以將課堂學習的知識與社會的實際生活相聯系，用理論去指導實踐。

一、大學生志愿服務存在的問題和原因分析

1.大學生志愿時間隨入校時間遞減。大學生志愿者團隊在每年都要招收一大批新成員，而老成員則所留甚少。這是由于團隊在每學年初招收新成員時，報名參加的人數比較多，隊員的積極性也很高，但是隨著時間的推移，隊員的積極性逐漸消退。許多隊員由于種種原因主動退出團隊，或雖未退出團隊但已經不再參與各種活動。到新的學年時，大二、大三的學生只留下為數極少的骨干成員，團隊中幾乎所有的社員均需從大學一年級新同學中補充與吸收，這一情況在高校較為普遍。

2.大學生志愿者活動實效性不強。大學生志愿者活動在形式上主要有在校園義務勞動、清理街頭小廣告、社區義務支教、去敬老院或兒童福利院、殘聯獻愛心等，形式過于簡單，缺乏教育內涵。這些活動大多沒有結合專業，沒有起到鍛煉實踐能力的作用。

3.大學生志愿者活動缺乏有效的保障機制。這主要表現在缺乏激勵機制和動力機制，很多工作流于形式。缺乏一定的保障機制，有關部門沒有很好地加以協調，不少團隊受多方面因素的制約，正常的活動經費和必要的設施無法得到保證，這也是大學生志愿服務活動積極性消減的主要原因。

二、措施與對策

1.建立高校志愿者準入機制。如今，在我國志愿服務及志愿者相關法律不完善的大背景下，各高校的志愿服務團隊管理也不盡如人意。志愿團隊的松散、志愿人員的強流動性等問題日益突出，有待加強。從志愿者招募到培訓，再到管理，都應形成一套規范。大學生志愿者團隊首先應明確自身職責，讓想加入成為志愿者的學生了解志愿者，明確志愿者的義務與責任等情況；在招募過程中更應該本著“自愿”的原則，不能強加于學生，以此來加強志愿質量，提高志愿服務團隊的整體素質。

2.建立激勵機制。因為大學生志愿者的特殊性，在此提出幾點建立激勵機制的建議。第一，建立合理的考評制度。如建立志愿者檔案，把他們的擅長和喜好的志愿項目挖掘出來，作出相應的記錄，最好能夠建立詳細的數據庫以保存，對志愿服務數量、質量及團隊協作能力進行統計，對優秀的志愿者進行表彰。第二，定期組織志愿服務交流。可以進行團隊內部的交流，如以項目分組展示志愿成果并分享交流經驗；也可以邀請校外的其他高校志愿服務團隊代表或社會上志愿服務優秀個人來一起分享經驗與體會，講講他們志愿經歷過的故事。進行志愿服務交流，可以使志愿者們對志愿服務活動有更深刻的認識和體會，是一種精神的交流與體驗，為以后的志愿服務活動打下了堅實的基礎。第三，提高志愿服務獎勵。志愿服務有著其特殊性，雖然志愿者不求回報，但是可以適當、有度地對優秀的志愿者進行獎勵，可嘗試將學生的志愿者活動與學生的就業、升學、入黨相掛鉤等，使大學生可以在志愿者服務中獲得社會尊重和滿足，對高校志愿服務活動的開展也有著積極的促進作用。

3.提供資金保障。資金的短缺是高校青年志愿者活動開展的主要障礙。目前，絕大多數高校青年志愿活動資金來源主要是依靠學校劃撥給團委的有限的一點經費，這對于青年志愿活動來說是杯水車薪。活動資金短缺，直接影響到大學生志愿者隊伍的成長和活動的開展。高校志愿團隊可以與一些企業贊助聯合，以服務養服務，一方面可以保障自身項目的完善，另一方面也是對資金的募集。此外，高校志愿者組織的負責人應建立完善的資金運營流轉明細，及時地公開組織內部的資金動態，做到每一分錢都花到實處。

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作者簡介：侯露（1992— ），女，北京信息科技大學經濟管理學院學生，專業方向：工商管理；馬眾（1982— ），男，北京信息科技大學經濟管理學院講師，研究方向：思想政治教育。